Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен принтера на более дорогой той же марки
Здравствуйте. Купили принтер Epson, дома начали печатать фото 10*15 и на них оставались вдавленные точки от роликов. Отдали в магазин на проверку в сервисном центре, сказали нужно печатать ТОЛЬКО на фирменной бумаге Epson (плотность бумаги использовали 180 г/см), хотя в характеристиках принтера до 255 г/см. При этом ни продавец, ни в инструкции, ни в официальном руководстве по эксплуатации нет информации что использовать ТОЛЬКО фирменную бумагу. Как обменять принтер на другой? Можно ли ссылаться на ст. 10, 12 закона ЗПП.?
Здравствуйте! Ваше законное право подать претензию продавцу и попросить обменять на другу марку, на аналогичный товар или вернуть деньги за товар (ст. 18 ЗоЗПП РФ), главным основанием будет являться то, что характеристики не совпадают с действительности работы принтера.