Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли получить обратно деньги за товар, если сервисный цент признал ремонт негарантийным?

отправил телефон в ремонт 05.11.2017 г закончился срок 45 дней сегодня 08.11 .2017г позвонили с магазина телефон пришел но в гарантийном ремонте отказано в виду того что я его сам типа сломал можно ли мне затребовать с них деньги обратно за этот товар ведь сроки просрочены прошло больше 45 дней

08 ноября 2017, 08:01, сергей, г. Шадринск

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

отправил телефон в ремонт 05.11.2017 г закончился срок 45 дней сегодня 08.11 .2017г
сергей

Добрый день! У Вас какая-то ошибка, так как если 05.11 отправили, 08.11. 45 дней ещё не прошло.

в гарантийном ремонте отказано в виду того что я его сам типа сломал
сергей

В пункте 6 статьи 18 Закон РФ «О Защите прав потребителей» сказано:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

То есть продавец обязан доказать факт того, что недостаток произошел по Вашей вине. Тут необходимо смотреть, что они вообще скажут(напишут) и лучше всего решение их обжаловать путем независимой экспертизы.

можно ли мне затребовать с них деньги обратно за этот товар ведь сроки просрочены прошло больше 45 дней
сергей

Само по себе нарушение указанного срока в случае, если поломку признали не гарантийной не даёт Вам право требовать денег даже при нарушении срока, тут необходимо определять, что недостаток возник не по Вашей вине

08 ноября 2017, 08:10

Похожие вопросы

Гражданское право

Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги?

Добрый день! Попала в ситуацию с торгами на бирже, пригласили заработать, оформила 4 кредита, положила деньги, торговали с фин.аналитиком, так он представился, все сделки в плюс. Когда хотела вывести деньги и погасить один кредит, пришло письмо на почту якобы от сингапурского банка, в нем было написано что я должна оплатить налог 400 тыс.за то что я зарабатываю на иностранных акциях. Сейчас я поняла что это мошенники и вопрос, какова вероятность получить обратно свои деньги? Сейчас выяснилось, что сайт на котором я торговали поддельный, деньги переводила через вайбит p2p, то есть через физические лица, это как я им рубли, а они мне доллары, обмевали. Есть варианты возврата денег?

Вчера в 22:46, вопрос №4111042, Елена, г. Екатеринбург

2 ответа

Социальное обеспечение

Здравствуйте, я потерял у удостоверение "Ветеран труда" можно ли получить дубликат и где?

Вчера в 12:55, вопрос №4110365, Евгений, г. Ревда

1 ответ

Наследство

Возможно ли получить страховое возмещение банку, если выгодоприобретатели наследники по закону согласно условиям страхового полиса

Добрый день. Прошу помочь разобраться с ситуацией по автокредиту. Некоторое время назад гражданский супруг купил в автокредит машину. При этом была оформлена страховка жизни. Несколько недель назад наступил страховой случай смерть заемщика в результате онкологии,при жизни на меня было оформлено завещание в котором эта машина была. Хотелось бы понять:1. Возможно ли получить страховое возмещение банку, если выгодоприобретатели наследники по закону согласно условиям страхового полиса. 2. Если страховку могут получить только наследники могу ли я претендовать на часть средств если я наследник по завещанию(брак гражданский). 3. Если страховое возмещение банку не положено и останется задолженность по кредиту то как лучше оформить машину на себя-сделать с банком переуступку или вступить в наследование по завещанию и долги получить через завещание? Или есть иные механизмы? Основная задача перевести на себя автомобиль(желательно с минимальными затратами). На меня была оформлена также ген доверенность на предоставление интересов, плательщиком по кредиту фактически выступала я, все платежи были с моего счета

Вчера в 07:58, вопрос №4110088, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Страхование

Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на выплату страховки автомобиля на его ремонт (есть КАСКО), если выезжая из под навеса на своей частной территории, забыв закрыть второпях заднюю дверь, она получила повреждения врезавшись об опорный столб навеса и подлежит замене.

06 мая, 10:49, вопрос №4108965, Ирина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно вообще отказаться от этого товара?

Я заключила договор бытового подряда на изготовление кухни. Внесла предоплату 70%. Все сроки уже прошли 2 мес.назад. менеджер кормит обещаниями. По факту ни денег, ни кухни. Досудебную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку я написала. Отправила на электронку и заказным письмом. Письмо вручить не могут. Пишут " неудачная попытка вручения". Хотя менеджер получила эту претензию и ответиоа мне в Ватсапе, что кухня скоро будет. Офиц.ответа так и нет. А прошло 3 недели. Могу я обратиться в суд с требованием вернуть деньги за кухню и взыскать неустойку с фирмы? Т.е. можно вообще отказаться от этого товара?

06 мая, 09:12, вопрос №4108902, Дмитрий, г. Иркутск

2 ответа