Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли шанс вернуть деньги?

Здравствуйте!

Можете меня проконсультировать по такому вопросу.

Купила телефон 3 года назад, гарантия еще есть до 27.11.12.

Этим летом он плохо стал работать. самопроизвольно выкл и вкл, плохо заряжается, не держит батарею и не пишет что нет сигнала сотовой сети при полной сети (проблем в сим карте нет, так как вставляла в другой телефон все работало, а потом возвращала - не работало в "проблемном" телефоне.

Я обратилась по гарантии где покупала телефон, они приняли и через 21 день привезли и дали заключение что сделали сложный электрический ремонт (со слов продавца это заводской брак).

Так вот 1 день попользовалась телефоном и опять начались такие проблемы. Что мне дальше делать каковы мои действия, опять отвозить по гарантии на ремонт? ИЛИ есть еще шанс вернуть деньги? Что мне писать претензию или что? так как ремонтировать я всю жизнь не могу, и по ст 18 это скрытые недостатки, которые нельзя обнаружить, и которые обнаруживаются в процессе эксплуатации товара.

Заранее спасибо!

Показать полностью

21 сентября 2012, 16:20, Иришка, г. Мурманск

вернуть деньги претензия Деньга

Валерий Ветохо

Юрист, г. Ставрополь

Добрый день!

Поскольку в Вашем телефоне недостаток проявился повторно (если это тот же самый недостаток), то он в силу закона признается существенным.

При наличии в технически сложном товаре существенного недостатка покупатель вправе в пределах гарантийного срока обратиться к продавцу и по выбору обменять его на аналогичный товар либо потребовать возврата денег.

Для этого Вам необходимо в произвольной форме написать заявление (в двух экземплярах - один для отметки о вручении продавцу) о наличии существенного недостатка в товаре с требованием о возврате денежных средств за товар.

22 сентября 2012, 07:55

Похожие вопросы

1000 ₽

Трудовое право

Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?

Пенсионер МЧС снят с единовременной социальной выплаты. Я, жена и 2 детей постоянно проживаю в квартире матери площадью 48 КВ.м. Мать собственник, по бессрочному договору предоставляет нам комнату для проживания. В 2009 мать сделала на меня дарственную на сельский дом, с жилой площадью 25 КВ.м., однако в 2011 году я передал дом обратно. В 2013 году выходит 283 ФЗ о соц гарантиях... и в 2014 году меня ставят на очередь по получению ЕСВ. Комиссия учла находившийся ранее в собственности дом и вычла 25 КВ.м из выплаты. В 2016 году я перешёл в новое подразделение и местная комиссия поставила меня на учёт по выплате ЕСВ. В 2024 я вышел на пенсию, и в мае меня уведомили о снятии с очереди, с формулировкой неправомерная постановка на очередь в связи с ухудшением жилищных условий (менее 5 лет). Ухудшение я совершил не намеренно до выхода 283 ФЗ, без умысла получения права постановки на очередь или увеличения выплаты. Правомерны ли действия комиссии и есть ли шанс опротестовать решение в суде?

Вчера в 21:10, вопрос №4111010, Александр, г. Москва

1 ответ

Наследство

Есть ли шанс в суде оспорить это дело?

Добрый день! Подскажите через какой срок можно продать квартиру полученную путем дарения? Есть ли нюансы? Есть информация, что бабушка инвалид(85лет) переписала свою квартиру на сиделку... Имею ли я право как наследница(родная внучка) претендовать на эту квартиру? Есть ли шанс в суде оспорить это дело?

Вчера в 06:31, вопрос №4109939, Alina, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Есть ли шанс оспорить такой отказ?

Проведено ОСС. Инициатором ОСС выступал застройщик, как собственник одной из квартир МКД. Иск об обжаловании решения ОСС подан по месту проведения ОСС (расположения МКД). Юрадрес застройщика в другом городе. Суд отказал в принятии иска в связи с неподсудностью, что иск надо подавать по месту юрадреса застройщика. Есть ли шанс оспорить такой отказ?

05 мая, 17:59, вопрос №4108335, Кирилл, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

05 мая, 16:04, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк

1 ответ

Защита прав потребителей

Обязанны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте. Подала бронирование в хостеле, приехала туда, со мной связался сотрудник и дал инструкцию, как войти в хостел и тд. Когда я вошла в хостел, по некоторым причинам мне пришлось отказаться от услуги. Оплату за один день у меня списали, хотя в комнату проживания я даже не вошла. Обязанны ли мне вернуть деньги?

05 мая, 13:53, вопрос №4108205, Екатерина, г. Москва

1 ответ