Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Кредитование

Реструктуризация кредита и просрочка по вине банка

14.07 обратилась в Восточный банк с просьбой о кредитных каникулах. Банком была предложена реструктуризация по кредиту под залог недвижимости и 2 кредитным картам. На тот момент у меня не было просрочек. 10.08 заявка была одобрена. 11.08 был готов предварительный договор и получено мое согласие. До сих пор договор не подготовлен юридическим отделом. На мою жалобу от 25.08 ответа нет. Отказа банка нет.

Служба взыскания банка звонит с разных номеров, никто не назыаает должность и фамилию, обзванивают моих родственников и знакомых, выдают информацию посторонним людям. У всех сотрудников службы взыскания абсолютно разная информация о статусе заявки. Сотрудники хамят и угрожают. В отделении банка сегодня утром мне велели ждать следующей недели. СМС о положительной реструктуризации пришла вчера (последняя). Моей вины в задержке нет. Просрочка возникла по вине банка.

Показать полностью

15 сентября 2017, 09:11, Калинина Людмила Александровна, г. Санкт-Петербург

кредитные каникулы реструктуризация по кредитной карте просрочка по кредиту по вине банка

Виталий Плеханов

Адвокат, г. Иркутск

Здравствуйте Людмила Александровна!
В описанной Вами ситуации, можно поступить следующим образом:
1. Обратиться с жалобами в территориальный органы Роспотребнадзора и Прокуратуры. В указанной ситуации прослеживается нарушение Ваших прав как потребителя кредитных услуг.

2. Относительно распространения Ваших персональных данных Вы можете обратиться с жалобой в территориальные органы Роскомнадзора и кредитная организация будет оштрафована.
Если Вам, в связи с описанными некорректными действиями банка, будут начислены штрафные санкции, то их можно попробовать оспорить в судебном порядке.

15 сентября 2017, 09:22

Похожие вопросы

Гражданское право

Хочу помочь знакомому с деньгами и взять кредит на сумму 600 тысяч рублей, он говорит отдавать будет он, так как ему не одобряют

Хочу помочь знакомому с деньгами и взять кредит на сумму 600 тысяч рублей, он говорит отдавать будет он, так как ему не одобряют. Работает официально, но из-за возраста не одобряют (менее 21 года). Все сделать хотим под расписку, что он обязуется отдавать кредит и деньги передаются ему. Хотел бы узнать риски при такой услуге, понимаю, что знакомый, но так рисковать не хочу. Нужна помощь специалиста, что я смогу сделать, чтобы он меня не кинул на деньги и отдал кредит?

Вчера в 20:04, вопрос №4112131, Ян, мкр. Востряково

1 ответ

Семейное право

Был кредит, не платил были просрочки, банк обратился в суд и через приставов через постановление снимали

Был кредит , не платил были просрочки, банк обратился в суд и через приставов через постановление снимали деньги в размере 50 % , деньги перестали снимать после выплаты всей суммы, прошло 3 месяца и только сейчас увидел задолженность по этому же кредиту, позвонил в банк на что мне ответили банк не расторг с вами договор там оставалась у вас сумма по которой за 3 месяца набежали проценты, хотел у вас спросить имеет ли право банк приставы да и вообще правилтно ди это либо меня водят за нос ?

Вчера в 19:55, вопрос №4112081, Богдан, г. Москва

1 ответ

Банкротство

И ещё хотела бы уточнить какие последствия будут при оформлении банкротства?

Здравствуйте подскажите пожалуйста я нахожусь в декрете получаю выплаты от государства в размере 25т , я хотела бы узнать у меня есть долги и просрочки по микрозаймам примерно 150т . Подскажите пожалуйста могу я оформить банкротство внесудебном порядке, никакого имущества нет .и ещё хотела бы уточнить какие последствия будут при оформлении банкротства ?! Спасибо за ответ!

Вчера в 17:17, вопрос №4112005, Диана, г. Уфа

1 ответ

Взыскание задолженности

И имеют ли коллекторы подать в суд?

Доброго дня!такой вопрос:со мной связались коллекторы и предложили условия по урегулированию задолженности по кредитам,дата получения кредита 25.04.2013 и 25.04.12 Вопрос!не истек спок давности по данным кредитам?и имеют ли коллекторы подать в суд?фото с выгрузки БКИ прилогаю!

Вчера в 16:59, вопрос №4111986, Роман, г. Санкт-Петербург

4 ответа

Недвижимость

не брать кредит и не офорляя ипотеку) Может есть возможность использовать хотя бы капитал за 1 ребенка?

Здравствуйте. Старшему ребёнку 3 года, в конце мая появится второй (первый не от мужа и не оформлен на него). Можем ли мы купить дом или квартиру, но расплатиться только мат. капиталом? (не брать кредит и не офорляя ипотеку) Может есть возможность использовать хотя бы капитал за 1 ребенка? Очень нужно жилье

Вчера в 10:28, вопрос №4111556, Полина, г. Иваново

1 ответ