Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне оформили подарочную карту банка "Восточный" без моего согласия
Здравствуйте. Мне несколько недель назад звонили с банка "Восточный" предлагали оформить подарочную карту я отказалась. Сегодня позвонили и в приказном тоне сказали, что мне оформили эту подарочную карту и я должна завтра с 9.00 до 19.00 забрать эту карту. Я сказала, что я не просила оформлять эту карту, и я её забирать не буду. Они сказали, что тогда будут звонить другие сотрудники этого банка. Могу ли я написать жалобу, т.к я не хотела что бы на меня оформляли эту карту? Спасибо за помощь.
Мария, здравствуйте.
Безусловно Вы правы. Вы вправе не получать карту. На действия сотрудников банка Вы можете пожаловаться руководству банка или в ЦБ РФ
Добрый день,
Подарочная карта — это подарок, дар.
Вы можете отказаться от дара.
Одаряемый вправе в любое время до передачи ему дара от него отказаться. В этом случае договор дарения считается расторгнутым. (п. 1 ст. 573 ГК РФ)
С уважением,
На действия сотрудников банка вы можете пожаловаться в ЦБ РФ, в прокуратуру и роспотребнадзор.
Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ (последняя редакция)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.