Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сторонняя организация угрожает закрыть наш сайт и требует выплатить штраф, если не сделаем фото товара сами
К нам поступила претензия от сторонней организации, якобы занимающейся отслеживанием и корректировкой цен, в письме были ссылки на наш сайт и требование сделать фото товара самим, а использовать те картинки (на товар), что у нас выложены мы якобы не имеем права. Потребовали предоставить все документы и договора, с кем мы работаем. И тут же написали угрозу, что закроют нам сайт, если мы не предоставим документы...И заставят нас платить штраф в размере 5 000 000 руб. Хотя я вообще не понимаю, как так можно сделать, без решения суда... Нам это показалось довольно странным и мы сразу же позвонили представителю той организации, с которой работаем, на что он нам ответил, что не знает ничего... Т.е. сама фирма не знала, что какая-то сторонняя организация нам пишет письмо с угрозой... 3 недели нам ничего толком не могли ответить. В итоге за 3 недели, удалось выяснить у нашего представителя, что: "Да, было такое дело, и претензия уже не по использованию картинок, а вовсе к ценам!" По указанным телефонам та посторонняя организация не отвечает. На сайте форумы обсуждает эту тему и пишут, что это мошенники. Имеют ли право посторонние организации писать нам такого рода письма с угрозами, если сам официальный представитель не знает об этом? Я думаю,что сначала с нами должен был связаться представитель фирмы, с которой мы сотрудничаем и продаем их товар. И имеют ли они право требовать с нас делать фото товара самим, в то время, как все фото находятся в свободном доступе в интернете?! Могу ли я расценить такого рода письмо, как вымогание денег? Ведь угроза сделана в первом же письме и без решения суда.
Фактическое
существование фирмы – это только одна сторона вопроса. Она должна быть
юридически зарегистрирована, иметь лицензии, выданные государственными
органами. Поэтому отслеживать существование фирмы вам лучше через
официальные структуры и документы.
Помимо названия организации и ее адреса,
вам желательно знать ее номер в едином государственном регистре
юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Получить сведения из ЕГРЮЛ вы можете и на различных интернет-сайтах,
предлагающих такую информацию для ознакомления. Заполните специальную
форму поиска.
Она может незначительно варьироваться, но общие поля для все сайтов –
это ОГРН/ИНН организации, ее название, точный адрес или субъект РФ, в
котором находится компания. Дело в том, что фирм с одинаковыми
названиями существует много. Более точный поисковый запрос избавит вас
от необходимости просматривать весь список одноименных компаний. Но
пользуясь запросом через сайт, помните, что базы данных сайта могут быть
устаревшими на момент вашего запроса.
Если фирмы нет в ЕГРЮЛ, то скорее всего это мошенники и беспокоиться не стоит.
Если эти фотографии сделала не та организация, что направоила вам пиьсмо, не представляю, каким образом, она может доказать, что фотографии не ваши, а также на каком основании и с какими требовании обратиться в суд.
Скажите пожалуйста, могу ли я расценить это письмо, как вымогание денег?
Виктория
Добрый день.
Такое письмо — это скорее не вымогание денег, а покушение на мошенничество.
Схема на самом деле довольно распространенная в последнее время.
По факту Вам претензии могут предъявить:
1. Правообладатель товарного знака, используемого в товаре.
2. Правообладатель фотографий. которые Вы используете на сайте.
Разумеется, что прежде всего они должны подтвердить. что являются правообладателями и в реальных претензиях именно в первую очередь и предоставляются доказательства прав.
У Вас такого нет и сама претензия как я понимаю — это развод.
Можете по данному факту обратиться в полицию.
С Уважением.
Васильев Дмитрий.
Загвоздка в том, что сам официальный представитель, хоть и не сразу, но подтвердил, что действительно сотрудничает с той организацией....Но только после того, как мы не смогли дождаться от них официального подтверждения и сказали, что напишем заявление в прокуратуру. Полагаю, не захотели поднимать шумиху и просто согласились. Тем не менее та сторонняя организация не предоставила никаких документов и на телефон не отвечает, о чем пишут другие пострадавшие магазины на форумах.
Тем не менее та сторонняя организация не предоставила никаких документов и на телефон не отвечает, о чем пишут другие пострадавшие магазины на форумах.
Виктория
По факту — претензия не обоснована, то, что компании сотрудничают — еще не говорит о том, что они сотрудничают именно по этой претензии.
Реагировать по факту не обязаны, но при желании можно написать заявление в полицию, просто чтобы неповадно было.
И 5 млн. — это максимально возможная компенсация по закону, как правило взыскивают порядка 10 т.р. — и это при том, что судебные расходы будут на порядок больше.
Скажите пожалуйста, могу ли я расценить это письмо, как вымогание денег?