Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какими правами я обладаю, если срок ремонта превысил 45 дней?
Здравствуйте..телефон на гарантии,был сдан на ремонт..более 55 дней прошло телефон так и не возвращают.что делать?спасибо
Здравствуйте! Вы вправе написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги, выдан взамен новый телефон, либо просить такой же телефон для использования на время гарантийного ремонта вашего аппарата. ФЗ «О ЗПП» ст.18
Добрый день!
Нарушение срока устранения недостатка в товаре позволяет Вам потребовать от продавца обмена товара либо расторжения договора купли-продажи и возврата денег, а также выплаты неустойки за каждый день просрочки гарантийного ремонта (который в свою очередь по закону не может превышать 45 дней), начиная с 46 дня в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Для начала советую подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!