Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Навязанный договор кредитования
Добрый день, моей маме в медицинском центре были предложены бесплатные анализы по вопросам флебологии, во время прохождения данных процедур был навязан договор на оказание медицинской программы в кредит и договор с Альфа банком. Сотрудники заботливо объяснили что договор ничем не обязывает и если вы передумаете то можете расторгнуть в любой момент.
Свою ошибку моя мама конечно поняла уже немного позже.
Пожскажите пожалуйста алгоритм действий в данной ситуации.
В Альфа Банк я уже позвонил , они ситуацию поняли, но сумма уже была полностью отправлена на счет мамы, а оттуда как я подозреваю в полном объеме снята медицинским учереждением.
Завтра собираюсь поехать мед. центр написать заявление о расторжениии договора и о возврате всех средств на счет мамы.
Подскажите пожалуйста как лучше действовать, в какой фоме писать заявления и к кому ещё обратится. Спасибо.
Вам необходимо с данным Договором обратиться в Банк, если договор кредитный официально проходит через банк, пишите заявление на расторжение кредитного договора
Статья 821 ГК РФ. Отказ от предоставления или получения кредита
2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Если Банк еще не перечислял денежные средства в салон, то обязательств перед Банком у Вас не возникло, проценты не идут. В ином случае, заплатите проценты за месяц пользования кредитом.
Одновременно направляете заявление о расторжении договора с центром, придется письмом заказным с описью и уведомлением о вручении направлять, если отказываются принимать лично.
Если оказаны услуги, Вам придется оплатить их стоимость
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день! История с Вашей мамой типичная и часто встречающаяся.
То, что позвонили в банк это хорошо, но видимо поздновато, так как деньги перечислены. Вашей маме необходимо в срочном порядке съездить самой в банк и написать заявление на отмену операции списания денежных средств. Или сначала по телефону, а потом уже поехать. И ОБЯЗАТЕЛЬНО растрогайте договор с Центром!
И не соглашайтесь не под каким условием на такие их уловки — подумайте хорошенько что вы теряете.., договор не может быть расторгнут, так как все деньги с банковского счета центром получены, центр оказал необходимые услуги согласно договору и т.п.
Стойте на своем! И не теряйте времени!
Ведь налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательный ввод в заблуждение относительно потребительских свойств товара… зацепок много!
В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). То есть приобретение их услуги только после обязательного заключения кредитного договора.
Данный Центр вводит Вашу маму в заблуждение относительно необходимости заключения кредитного договора!
И думаю Центр потребует возместить расходы по забору крови и лабораторному анализу, и в немалой сумме.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поэтому им нужно будет подтвердить.
Отказ является по своей правовой природе односторонней сделкой, следовательно, и извещение о расторжении договора должно направляться потребителем так же письменно (лично в офис в 2-х экз., на Вашем ставят отметку о получении, роспись с ее расшифровкой, дату).
Удачи! И отстаивайте свои права!
Светлана здравствуйте. Спасибо вам за ответ. В банке приняли на рассмотрение отказ от кредита по телефону, но при первой же возможности доедем до банка .Подскажите пожалуйста как правильно сформулировать моё заявление о расторжении договора на мед услуги которое я должен предоставить мед центру на подпись .
Это заявление может быть в виде «Претензии» или «Заявление о расторжении договора». Пишите от имени Вашей мамы, описываете — дату заключения договора, какие именно услуги стали предметом договора, что по истечении некоторого времени Ваша мама поняла, что не нуждается в данных услугах, а кредит для нее обременителен, и т.д. по сути дела. Подытоживаете тем, что на основании действующего законодательства вправе расторгнуть договор так как в услугах центра не нуждаетесь, заключение договора с центром было обязательным совместно с заключением кредитного договора, что противоречит законодательству, далее ссылка на конкретную нормы (желательно). В случае отказа в расторжении или игнорировании вашего заявления оставляете за собой право обращения в суд. И указываете дату (в течении… дней) до которой они должны вам ответить.
Буду рада, если мой ответ был полезен для Вас.
Здравствуйте Азизбек, спасибо вам за ответ. В банке в устной форме приняли отказ от кредита и отправили на рассмотрение. Застра днем поеду в мед центр, подскажите пожалуйста как правильно сформулировать моё заявление о расторжении договора на мед услуги которое я должен предоставить им на подпись .
Пишите претензию. Претензия пишется в свободной форме по образцу заявления. Такой то клинике от такого то гражданина. Далее детально описываете проблему, в конце требуете расторжения и возврата кредита. За составлением документа можно обратиться к любому юристу либо в раздел Документы