Как доказать свою правоту, если городской департамент не ответил на мое электронное обращение?

Здравствуйте! У меня следующая проблема: я отправил электронное обращение в локальный департамент городского хозяйства на электронный адрес, указанный как официальный на сайте правительства региона. По истечению 30-дневного срока (и значительно больше) я ответа не получил. После чего направил жалобу в прокуратуру, т.к. был нарушен закон "Об обращениях граждан". Спустя какое-то время прокуратура ответила мне, что мое письмо в адрес департамента не поступало, однако, я точно знаю, что оно было отправлено и пришло на почту и что почта просматривается. Как мне доказать свою правоту?