Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какое количество времени должен храниться чек на покупку у компании?
Здравствуйте.
29 августа 2013 года в компании Ulmart был куплен ноутбук. Чек подтверждающий покупку ноутбука к настоящему времени не сохранился, но возникла нужда восстановить его.
После обращения в компанию с просьбой восстановить чек последовал ответ(цитирую): "К сожалению, за 2013 г. восстановление документов не возможно". Скажите, пожалуйста, какое количество времени чек, подтверждающий покупку, должен храниться у компании и имею ли я право потребовать его восстановление?
P.S: укажите, пожалуйста, ссылку на закон.
кажите, пожалуйста, какое количество времени чек, подтверждающий покупку, должен храниться у компании и имею ли я право потребовать его восстановление?
Андрей
Добрый день!
Законодательством не установлена вообще обязанность продавца восстанавливать чек потребителю. Отсутствие чека, согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не лишает потребителя права предъявлять требования относительно недостаток товара.Потребитель можете ссылать на показания свидетелей, либо на выписку из банка, если оплачивали пластиковой картой.В Вашем случае отказ продавца законный!