Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила телефон, но он оказался не нужен, как вернуть?
Здравствуйте. Купила телефон, но он оказался не нужен. Ни разу не использовался. Как вернуть его?
Здравствуйте, Анастасия. Телефон является технически сложным товаром и подлежит возврату только в том случае, если в нем обнаружен недостаток.
Ст. 18 закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.