Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли отказывают в приеме телефона по страховому случаю, если чек немного обесцветился?
Год назад купил телефон в кредит и застраховал его на 3 года, телефон сломался, случай страховой. Сервисная служба отказывается его принять ввиду того, что кассовый чек, на котором указано то, что страховая премия оплачена в полном размере немного обесцветился. Правомерны ли его действия?
, Никита, г. Тольятти
Григорий Бровкин
Добрый день.
Сервисная служба отказывается его принять ввиду того, что кассовый чек, на котором указано то, что страховая премия оплачена в полном размере немного обесцветился. Правомерны ли его действия?
Никита
Вы имеете ввиду отказывается принять в ремонт? Т.е. имеете ввиду, что случай гарантийный?
Действия сервисной службы не правомерны.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5.Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Вам необходимо письменно обратиться к продавцу, потребовать произвести ремонт по гарантии.
С Уважением, Бровкин Г.В.
Сергей Вишневский
Здравствуйте, Никита!
А оплату как производили? Если безналично, то в качестве доказательства оплаты можно представить выписку из банка. При этом, основанием возмещения ущерба является именно заключенный договор, не совсем понимаю, причем тут вообще чек.
В остальном, согласен с коллегой.
Удачи!
Похожие вопросы
Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня?
Добоый день. У меня комната в коммуналке. Соседка получила сусбсидию на покупку квартиры. Соседка наняла риелтора и решили продавать квартиру как одно целое. Но деньги за мою комнату отдадут не тогда конда квартиру продадут, а когда соседка купит себе новое жилье. Правомерно ли они поступают или соседка с риелтором решили провести аферу и обмануть меня? Мне кажется я должна получить деньги сразу после сделки продажи нашей квартиры. При чем тут мои деньги и покупка жиль соседкой.
Возможно ли тут оформить договор купли-продажи на двоих и гарантирует ли это что мою долю случае необходимости возможно будет отсудить даже если регестировать авто будем на гр.мужа
Здравствуйте! С гражданским мужем хотим приобрести новое авто с салона. Он возьмет часть денег в кредит ( имеются люготы) а я вложу наличные из собственных сбережений. Возможно ли тут оформить договор купли-продажи на двоих и гарантирует ли это что мою долю случае необходимости возможно будет отсудить даже если регестировать авто будем на гр.мужа. Спасибо!
Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?
Добрый день, в 2018 году заключил контракт до предельного возраста, предел наступил в конце 2023 года.
Мне отказывают в увольнении по предельному возрасту ссылаясь на 269 фз, правомерно ли это?
Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Здравствуйте, правомерно ли отказали опекуну в получении опекунского пособия, в связи с тем что доход в семье превышает прожиточный минимум на человека
Здравствуйте, правомерно ли отказали опекуну в получении опекунского пособия, в связи с тем что доход в семье превышает прожиточный минимум на человека
Отказываются принять в ремонт да, телефон не на гарантии, а именно застрахован, случай является страховым
Если условиями страхования предусмотрена возможность ремонта за счёт сервиса, то Вы должны обращаться к ним с письменной претензией.
Вы договор страхования с кем заключали? Что там прописано про страховой случай?
Исходя из этого и надо действовать.
Но в любом случае, любые действия надо начинать с письменной претензии в 2-х экземплярах.
Для более точного ответа на Ваш вопрос надо изучить Ваш договор страхования.