Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оспорить задолженность за кабельное телевидение, если заявление о расторжении договора не было получено компанией?
Доброго времени суток! Проживая на съемной квартире пользовалась услугами ОМКС "Интернет, кабельное телевидение". В январе 2014 года ,переезжая на новое место жительства, связалась с компанией с просьбой расторгнуть договор, на что меня убедили приостановить услугу, и в дальнейшем, если так же не буду нуждаться в их услугах, договор будет расторгнут. В июле того же года отправила на юридический адрес ОМКС заявление о прекращении договора на оказание услуги "Интернет и кабельное телевидение". Письмо было возвращено по причине окончания срока хранения, 8 раз было направлено почтовое уведомление на организацию и ни разу ею не востребовано. На сегодняшний день задолженность возросла до 7000 руб. и специалист ОМКС мне предъявляет, что "мы не виноваты, что вы отправили письмо на юридический адрес, а не на Тютчева 1...". Что мне делать в данной ситуации, могу ли я оспорить задолженность руководствуясь письмом и почтовой квитанцией (все сохранено, письмо с заявлением запечатано с печатью почты), не прибегая к судебному разбирательству?
Уточняю: отправила письмо не на юридический адрес, а в один из пунктов обслуживания клиентов, указанных в памятке клиента. За письмом, судя по отметкам на конверте, один раз явились, но без доверенности и на последующие почтовые уведомления не отзывались.
Здравствуйте, Ирина!
Вам в любом случае нужно будет написать обращение в данную компанию по данному вопросу в порядке досудебного урегулирования. Форма письма произвольно — деловая. В письме нужно последовательно изложить ситуацию, указать на то, что Вы по месту установления оборудования принадлежащего ОМКС не проживаете (обязательно указать с какой даты, если есть доказательства данного обстоятельства (новый договор аренды жилья/регистрация по месту нового жительства) на это так же необходимо сослаться и услуги не получаете с данной даты. Далее написать когда отправляли письма и по какому адресу (если это офис продаж в котором оформляли договор, то написать об этом). В заключении указать, что с образовавшейся суммой долга не согласны. Приложить копии документов доказывающие указанные Вами факты. Дата+подпись. Два экземпляра письма. Один, с отметкой, остается Вам, второй им. Вот так примерно вкратце это выглядит. Можно нагрузить данное обращение ссылками как на ГК, так и прочие законодательные акты, а так же витиеватыми выражениями, которые неизменно приведут представителей ОМКС к мысли о том, что досудебный порядок урегулирования данного вопроса обойдется им дешевле, нежели судебный.
При желании изготовление данного документа можно заказать на этом сайте, можно мне, можно и другому юристу, по Вашему выбору. В любом случае, желаю удачи! Вопрос не такой сложный как Вам кажется, но всё же требует некоторых юридических навыков.
Благодарю!!!!