Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают деньги за компьютерный процессор
Здравствуйте. Вчера купил в юлмарте компьютерный процессор и с ним в комплекте шёл кулер. На кулере была намазана термопаста. И при распоковке край термопасты пальцем был нечайно свезён. Потом оказалось, что это процессор под материнскую плату не подходит. Пошёл менял, либо возвращать деньги. И мне сказали, что там есть следы эксплуатации. Обменять, либо вернуть деньги нельзя. Скажите, это правильно? То есть, если он бы подошёл и я бы его установил, термопаста всё равно бы была стёрта и я в любом слючае бы не мог вернуть. В отделе гарантии сказали, что можно купить точно такой же кулер, но он нигде не продаётся. Что делать?
Добрый день!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!