8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязательно ли писать заявление на возврат средств после отказа от поставки товара?

Я оплатил с карточки товар на сумму 6199 руб (с доставкой) в интернет- магазине Online-trade.Затем отказался от покупки. Пришло письмо о том, что заказ отменен. Затем попросили прислать заявление на возврат денежных средств. Я отправил скан заявления 25.05.2016. До настоящего времени возврат не выполнен. Сегодня я попросил указать дату отправки мне денег.

В ответ получил письмо, в котором просят снова прислать заявление, а по первому заявлению содержится предположение, что оно возможно попало в спам. Но где гарантия, что второе письмо также попадет в спам, а за ним и третье. Скажите пожалуйста, по закону требуется ли заявление или организация и так обязана после отказа от заказа вернуть деньги.

Показать полностью
, Владимир, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Я оплатил с карточки товар на сумму 6199 руб (с доставкой) в интернет- магазине Online-trade.Затем отказался от покупки. Пришло письмо о том, что заказ отменен. Затем попросили прислать заявление на возврат денежных средств. Я отправил скан заявления 25.05.2016. До настоящего времени возврат не выполнен. Сегодня я попросил указать дату отправки мне денег. В ответ получил письмо, в котором просят снова прислать заявление, а по первому заявлению содержится предположение, что оно возможно попало в спам. Но где гарантия, что второе письмо также попадет в спам, а за ним и третье. Скажите пожалуйста, по закону требуется ли заявление или организация и так обязана после отказа от заказа вернуть деньги.
Владимир

Добрый день! претензию (заявления), но лучше именно претензию советую Вам отправить на юридический адрес организации, а не на электронную почту.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Я 9 января меня взяли на 0, 5 завтра пишу заявление об увольнение
Я в мы декрете. Я 9 января меня взяли на 0,5 завтра пишу заявление об увольнение. Положена ли мне компинсация?
, вопрос №4103953, Догадаева Юлия Владимировна, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Гражданское право
Может ли РФФИ или ВУЗ потребовать возврат средств гранта с меня?
Добрый день! В период с 2020 по 2022 год являлся аспирантом в ВУЗе, в рамках обучения был получен грант РФФИ на проведение научного исследования (условия конкурса грантов по ссылке https://www.rfbr.ru/contests/announces/2015/). По гранту являлся исполнителем. По условиям гранта предполагалась защита диссертации, которая не случилась. Может ли РФФИ или ВУЗ потребовать возврат средств гранта с меня?
, вопрос №4103633, Илья, г. Москва
Наследство
Обязательно ли от неё должен быть письменный отказ от наследства?
Здравствуйте. Муж умер, есть несовершеннолетние дети, жена. В квартире у всех по 1/4 доли. У мужа есть мать пенсионерка, официально не работает. Если есть несовершеннолетние дети, то мужа мать является наследником первой очереди и будет претендовать на 1/4 доли своего сына? Срок она пропустила, так как прошло более 6 месяцев. Имеет ли она право по суду претендовать на 1/4 доли сына? Обязательно ли от неё должен быть письменный отказ от наследства?
, вопрос №4103427, Анна, г. Омск
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать?
Здравствуйте, я обратилась в компанию, занимающуюся консультациями в сфере инвестиций. Заключила с ними договор об установке торгового советника. Позже более подробно узнавая о компании в интернете, начала в ней сомневаться. Подскажите, возможно ли отказаться от услуги и оформить возврат средств и если да то как это сделать? Договор прикрепляю
, вопрос №4102758, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2016