Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я потребовать замены моего товара на аналог, но больший по стоимости, без доплаты?

Здравствуйте,в сентябре 2014 года, в сети магазинов М.Видео,мной была приобретена компьютерная мышь за 3590р, а так же к ней был приобретен сертификат "Быстросервис 2 года".по условиям которого при обнаружении неисправности я могу обменять товар на аналогичный, или на любой другой, с перерасчетом стоимости, в течении 2-х лет с момента покупки. такая неисправность возникла. я обратилась в магазин, т.к. ремонт на месте не возможен мне предложили обмен,но данной модели уже нет в наличии (и она уже снятас производства).мне предложили выбрать другую мышь,но если ее стоимость не укладывается в сумму указанную в чеке, то я должна оплатить разницу. но "предшественник" моей мыши на данный момент стоит дороже чем моя(при этом ее технические характеристики в половину хуже). а аналогичная моей мышь(она следующая в линейке, и ее технические характеристики практически полностью идентичны моей) стоит уже 6900 р. Могу ли я потребовать замены моего товара на аналог,но больший по стоимости, без доплаты?

Показать полностью

Условия обмена по Программе
.docx

27 мая 2016, 10:03, Анна, г. Пенза

М.Видео

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, в сентябре 2014 года, в сети магазинов М.Видео, мной была приобретена компьютерная мышь за 3590р, а так же к ней был приобретен сертификат «Быстросервис 2 года».по условиям которого при обнаружении неисправности я могу обменять товар на аналогичный, или на любой другой, с перерасчетом стоимости, в течении 2-х лет с момента покупки. такая неисправность возникла. я обратилась в магазин, т.к. ремонт на месте не возможен мне предложили обмен, но данной модели уже нет в наличии (и она уже снятас производства).мне предложили выбрать другую мышь, но если ее стоимость не укладывается в сумму указанную в чеке, то я должна оплатить разницу. но «предшественник» моей мыши на данный момент стоит дороже чем моя(при этом ее технические характеристики в половину хуже). а аналогичная моей мышь(она следующая в линейке, и ее технические характеристики практически полностью идентичны моей) стоит уже 6900 р. Могу ли я потребовать замены моего товара на аналог, но больший по стоимости, без доплаты?
Анна

Добрый день!
Конечно у Вас есть такое право на перерасчет покупной цены. Практика судебная такова, что если такой же товар отсутствует, то обмен производят по ценен аналогичного товара. Советую Вам подать претензию с Вашими требованиями.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

30 мая 2016, 08:05

Похожие вопросы

Гражданское право

И этих денег (как бы они получены в браке) могу ли я не делиться этими деньгами?

Добрый день, до брака я купила квартиру, уже в браке эту квартиру я продала, но деньги за нее лежат на моем счету уже 6 лет, при разводе муж потребовал раздел всего, в т.ч.и этих денег (как бы они получены в браке) могу ли я не делиться этими деньгами ?

20 мая, 12:48, вопрос №4124882, Валентина, г. Иркутск

1 ответ

Предпринимательское право

Могу ли я внести часть суммы, если есть расчетный счет компании?

Здравствуйте. Перед компанией Вайлдберриз образовался долг за утерянные товары. Работаю менеджером на пункте выдачи. Угрожают уголовным делом, прошу счет для возмещения ущерба, но его не дают, ссылаясь на небезопасность. Говорят что платеж должен пройти через юристов (безопасников). Вопрос, они затягивают для заведения дела. Могу ли я внести часть суммы, если есть расчетный счет компании?

20 мая, 09:28, вопрос №4124600, Илья, г. Москва

6 ответов

700 ₽

Уголовное право

И могут ли завести уголовное дело за это?

Является ли абуз программой лояльности за мошенничество, и к какой ответственности могут привлечь. Есть такой маркетплейс МегаМаркет, который дает промокоды на первый заказ, к примеру скидка 1500 на заказ от 2000. На 1 симкарту можно зарегистрировать только 1 аккаунт и, соответственно, получить только 1 промокод. Но что если я обзаведусь 1000 аккаунтами и на всех 1000 аккаунтах закажу товар с промокодом. Это абуз программы лояльности. Считается ли это за мошенничество? И могут ли завести уголовное дело за это?

20 мая, 05:45, вопрос №4123876, Александр, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я с них потребовать и подать иск?

Здравствуйте, ситуация следующая был взят кредит Почта Банк. При консультации с сотрудниками банка неоднократно уточнял про условия про услугу Большие возможности. В следствии из консультации и рекомендации сотрудника я отключила при условии что увеличится срок, размер ежемесячного платежа. сохраняется. После отключения мне увеличили платеж порядке больше чем на 2000, срок платежей остался прежний. В следствии не черной консультации я попал в такую ситуацию уточнял этот вопрос неоднократно. После этого я написал повторно на что сотрудник сказал мол не я дала ответ не несу ответственность. Но ответ был дан не один сотрудником. По факту сотрудники просто обманули и ввели в заблуждение. Решать вопрос они не хотят. Платеж был до 11256 стал 13005. Могу ли я с них потребовать и подать иск????

18 мая, 10:54, вопрос №4122726, Яна Abramova, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Мне 15 лет, могу ли я лишить родительских прав отца?

Мне 15 лет, могу ли я лишить родительских прав отца? Я живу в почти благополучной полной семье из мамы, брата и отца. У отца каждый месяц случается несколько дневный запой. За всю жизнь я насмотрелась на это. Каждый запой он просто материт нас, но иногда доходит до незначительного рукоприкладства. В детстве он бил только брата(до крови не доходило), а маму просто мог сильно толкнуть на кровать или сильно сжать руки. Сейчас он их не трогает, зато достаётся мне. Месяц назад я пришла домой и сразу с ходу он сильно схватил меня за руки(потом следы остались), он хотел чтобы я ответила ему на его вопрос "где я была". Я ему начала говорить чтобы он отпустил, мол мне больно. Ему естественно было всё равно что мне больно. Я хотела пойти к бабушке дома, т.к. дома никого не было. Он меня не хотел пускать, я решила протиснуться через него. Естественно, не вышло. Я пыталась убегать от него чтобы он меня не трогал, но он ходил за мной и хватал за руки, толкал меня об стены, синяки были. В итоге он заломал мои руки и ноги своим телом и прижал к моей кровати. Я пыталась сопротивляться и по возможности звонить родным. Я устала терпеть этого неуравновешенного алкоголика. Ведь даже в трезвом состоянии он меня оскорбляет. В детстве если я просила помочь с домашкой, мне каждый раз прилетал подзатыльник. Помогите пожалуйста лишить его родительских прав, без последствий для меня и мамы. Я хочу жить спокойно, возможно и с ним также, но чтобы у него не было никаких прав на меня. У меня есть голосовые записи и видео как он пьяный нас оскорбляет.

17 мая, 18:44, вопрос №4122172, Арина, г. Москва

2 ответа