Интернет-магазин- плутишка

Здравствуйте! Хотел-бы получить помощь профи в следующей ситуации, приблизительно 40 дней назад оплатил заказ в Моск.интернет-магазине, деньги переводил через Обнинский филиал газэнергобанка, после оплаты, как обычно отправил им скан, где плательщик газэнергобанк, и моё фио,оплата заказа№.......,прошло около недели, отправляю им письмо с вопросом как мой заказ себя чувствует, ответ- деньги не пришли,разбирайтесь со свом банком, ну и в течении месяца никаких сдвигов,был в своём банке,где мне выдали копию платёжн. поручения, опять же отправил им скан,т.е деньги сто процентов ушли, с той стороны тишина, созванивался с этим магазином,звонил в Моск.банк и вот сегодня пришло письмо, приведу его дословно, много букв, извините - Платёж Ваш нашли,деньги поступили.Нашли не сразу,т.к.плательщиком указаны не Вы, а Газ-банк!! Это их ошибка их операциониста.Формально нам нужно теперь все документы( счёт,накладную) сделать на этот банк.Но мы самостоятельно не можем это сделать,т.к. банк может отказаться "купить" у нас этот товар и потребовать возврата денег, поскольку ничего не заказывал. В такой ситуации рекомендуем Вам обратиться в банк, чтобы исправить платёжное поручение и плательщиком указать Вас.Товар в резерве для Вас,отправим сразу, как решится вопрос.Вот такое весёлое дело, т.е. мои деньги пролежали на счёте у этих, я даже не знаю как назвать,сумма правда небольшая-2400руб., приносили им прибыль, и ещё товар я не могу получить. Сходил сегодня в банк, платёжку поправить не могут, потому-что это стандартн. форма, и мало того, я из этого филиала газ.-банка с зимы оплатил, ну минимум 15 заказов в различн. инт.- магазинах,т.е. эти магазины всё устраивало,а эти особенные попались.Да, озвучим- инт.-маг- "Рефлакс"лампы для рассады. Собственно вопрос- что можно предпринять против этих торгашей,если доводить дело до суда,какой порядок действий, какие вложения,и сколько можно получить за моральный ущерб? С уважением, Павел.