Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийный ремонт или возврат денег, если инструкция не на русском
Добрый день!.Купил электронную сигарету(испаритель) через 3 дня лопнула колба для жидкости.Она пластмассовая.Написал заявление на гарантийный ремонт-отказали.В коробке нет инструкции по пользованию и ни слова по русски.
, Владислав, г. Кострома
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Что в претензии писали?
И как производилась покупка? Через интернет? Если да, то сколько дней прошло?
Похожие вопросы
Как может снятся судимость по срокам давности 2 года, если должник не оплатил задолженность по алиментам, что я могу сделать, чтоб он заплатил долг, а то получается и денег нет и судимость сняли
Как может снятся судимость по срокам давности 2 года,если должник не оплатил задолженность по алиментам,что я могу сделать,чтоб он заплатил долг,а то получается и денег нет и судимость сняли
Куда обращаться, если я не согласна с Постановлением о помощи многодетным семьям иностранного происхождения и не имеющих гражданства (тех же мигрантов), принятого Самарской госдумой
Куда обращаться , если я не согласна с Постановлением о помощи многодетным семьям иностранного происхождения и не имеющих гражданства (тех же мигрантов) , принятого Самарской госдумой
Каков риск что у меня заберут квартиру если я не могу вступить в наследство пока не выплачу долг?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть долг по ЖКХ, в квартире прописана только умершая мать , она же и собственник.умерла лет 10-15 назад. Я единственный наследник. Каков риск что у меня заберут квартиру если я не могу вступить в наследство пока не выплачу долг?
Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу, если я не согласна с ее просьбой?
Здравствуйте! Я получила наследство от отца в виде денежного вклада. Я единственная дочь и жены у него нет. Его сестра теперь требует отдать ей денег , утверждая что она оплатила похороны. Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу , если я не согласна с ее просьбой?
Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей
В магазине,писал заявление об гарантийном ремонте.Срок гарантии не истек.Магазин утверждает что колба была повреждена мной.Я им утверждаю что это дефект производителя.Экспертизу делать отказываются.Говорят чтоб я сам делал.Нет ни инструкции ни бумаги об гарантии.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец, в случае спора возникновения дефекта товара, сам должен провести экспертизу этого товара.
Можно направить им еще одну претензию именно о возврате товара. Если откажут, то действительно сделать независимую экспертизу и идти в суд. По суду с них можно будет взыскать стоимость товара, экспертизу, услуги юриста и 50 % штрафа с моральным ущербом (при умловии конечно, что ваша экспертиза в вашу пользу).
Также можно на них направить жалобу в Роспотребнадзор.