Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломан товар на гарантии. Менеджеры молчат

Добрый день!

01.11.15 года купил мебель в магазине Хофф. 30.12.15 диван сломался. Притом, что никто на нем не спал и не использовал. Спинка скосилась назад, в самой коробке (низ) болты вышли внутрь по бокам (некачественное хранение на складе).

Пока не написал жалобу по поводу экспертизы, не присылали. 05.02.16 только прислали эксперта. Он сфотографировал, сказал через 3-5 дней мне позвонят.

Теперь когда звоню в магазин, мне обещают. что менеджер свяжется. Потом назначают число, когда звоню, говорят, что менеджер выходной, а почему стоит дата никто не знает.

Менеджеры не перезванивают до сих пор. Чего делать??

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.

Показать полностью

27 февраля 2016, 10:06, Александр, г. Москва

претензия

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Притом, что еще кровать, которую купили, доставили вместо 6 ног на 4х в декабре и только 06.02.16 только прислали остальные ноги. На претензию о неустойке и выплате не отвечают.
Александр

Отправляйте им претензию Почтой России с уведомлением о вручении. Ждите десять дней с момента получения ими вашей претензии. Если в течении десяти дней не будет положительных результатов.подавайте в суд. По другому никак. В претензии кстати можете пригрозить судом и Роспотребнадзором.

27 февраля 2016, 10:23

Александр

Клиент, г. Москва

Спасибо, значит придется только так = ((

27 февраля 2016, 10:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой

Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса

Вчера в 10:45, вопрос №4100553, Александр, г. Ярославль

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Застройщик ЖК "Самолёт", в офисе продаж менеджер взял с меня 10000₽ за бронирование, никаких договоров мне не предлагали прочитать, я позвонила и в тот же день попросила снять бронь, т. к. Потом я узнала, что застройщик указывает заведомо ложную информацию по транспортной доступности объекта недвижимости. Сейчас засьроцзик отказывается возвращать мне деньги

Вчера в 10:11, вопрос №4100521, Ольга, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя

Добрый день. Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя. 29го марта нам позвонили, сказали диван готов. Попросили перенести доставку на 29 апреля. НЕ предупредили что наш товар уедет другому. 27го апреля звонит менеджер и говорит что срок доставки переносится на 26-27 мая, так как нет комплектующих. На вопрос - как наш диван был готов, а потом вдруг он разобрался и продался другому - ответ, товар не хранился на складе мы его отдали другому. Вопрос, с точки зрения права, может продавец реализовать товар, который был изготовлен под заказ другим? По договору про поставку конечно все у них расписано идеально

Вчера в 07:17, вопрос №4100362, Денис, г. Нижний Новгород

11 ответов

Трудовое право

Здравствуйте, заканчивается отопительный сезон, работаю кочегаром в школе, директор отправляет на биржу труда, а какие есть гарантии что с новым отопительным сезоном она примет обратно

Здравствуйте, заканчивается отопительный сезон,работаю кочегаром в школе, директор отправляет на биржу труда,а какие есть гарантии что с новым отопительным сезоном она примет обратно

Вчера в 03:04, вопрос №4100173, Павел, г. Москва

1 ответ

Побои

Здравствуйте, человек приченил мне вред здоровью сломал руку со смещением, подскажите на какую компенсацию я могу рассчитывать с обидчика

Здравствуйте, человек приченил мне вред здоровью сломал руку со смещением ,подскажите на какую компенсацию я могу рассчитывать с обидчика

26 апреля, 14:51, вопрос №4099741, Виктория, г. Хабаровск

1 ответ