Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телефон куплен по акции, могу его вернуть?
Купил телефон Билайн по акции «Телефон+Услуги связи» в чеке суммы стоят отдельно телефон – 1590 руб, связь 900 руб.
В течении года телефон сломался и был сдан по гарантии. Пришло заключение специалиста что телефон неисправен и признан гарантийным, телефон должен быть заменен или возвращены деньги.
Телефонов в наличии таких нет последний сказали продали 2 месяца назад.
Написал претензию в магазин о расторжении договора купли-протажи и возврате денег согласно п.4 ст.24 закона о защите прав потребителя.
Цена телефона без акции с официального сайта Билайн 3290 руб.
Пришел ответ на претензию, что мне были предоставлены услуги связи и что мне буде возвращено 1590 руб.
Прав ли продавец ? или нужно подавать в суд.
Купил телефон Билайн по акции «Телефон+Услуги связи» в чеке суммы стоят отдельно телефон – 1590 руб, связь 900 руб. В течении года телефон сломался и был сдан по гарантии. Пришло заключение специалиста что телефон неисправен и признан гарантийным, телефон должен быть заменен или возвращены деньги. Телефонов в наличии таких нет последний сказали продали 2 месяца назад. Написал претензию в магазин о расторжении договора купли-протажи и возврате денег согласно п.4 ст.24 закона о защите прав потребителя. Цена телефона без акции с официального сайта Билайн 3290 руб. Пришел ответ на претензию, что мне были предоставлены услуги связи и что мне буде возвращено 1590 руб. Прав ли продавец? или нужно подавать в суд.
Андрей
Добрый день! Продавец не прав! Вы имеете право на перерасчет покупной цены согласно указанного пункта 24 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей».
Так как Вам уже отказали- обращайтесь в суд! По мимо денежных средств Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.