Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неиспользованную услугу по болезни
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу? А именно, приобрели путевку в Домбай, я попала в
больницу, соответственно никуда не поехали. В день отъезда обратились в фирму за возвратом денег но получили отказ. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников организации?
Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы определить правомерность действий сотрудников турфирмы, нужно читать заключенный между вами договор. Как правило, в договоре прописан порядок возврата денежных средств в случае расторжения договора по инициативе туриста.
На практике, если не было специальной страховки от невыезда (в которую входят как раз случаи с болезнью и другими непредвиденными обстоятельствами), деньги не возвращаются, если до начала тура осталось мало времени.
Но в любом случае, нужно смотреть условия договора.
Всего Вам доброго и не забудьте, пожалуйста, оценить ответ. Нам важно Ваше мнение.