Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупка ipone 6 с неисправностью, магазин менять отказывается, деньги возвращать тоже
Здравствуйте купил телефон через 4 дня он стал глючить понёс обратно в магазин менять отказались и возвращать деньги тоже сказали что отправят на экспертизу на 21день сегодня уже 21 день ответа нет на время экспертизы телефон взамен не дали сказали нет и что потом можно будет написать на компенсацию что не дали взамен могу ли я потребовать возврат и что мне делать спасибо
, Александр, г. Новый Уренгой
Алексей Саченков
Здравствуйте купил телефон через 4 дня он стал глючить понёс обратно в магазин менять отказались и возвращать деньги тоже сказали что отправят на экспертизу на 21день сегодня уже 21 день ответа нет на время экспертизы телефон взамен не дали сказали нет и что потом можно будет написать на компенсацию что не дали взамен могу ли я потребовать возврат и что мне делать спасибо
Александр
Добрый день!
Продавец проводит не экспертизу, а проверку товара. Это разные процедуры.
Какое требование у Вас закреплено в документах? Как правило продавцы вводят потребителей в заблуждение и принимают товар в ремонт, а это до 45 дней.
Уточните требование из документов, если скините скан или фото документов будет отлично
Похожие вопросы
Не хотят возвращать деньги за обучение, которое не предоставили, я не ходила с января 2024 года в техникум, но
не хотят возвращать деньги за обучение, которое не предоставили, я не ходила с января 2024 года в техникум, но платила за обучение, так как мне не было 18 мне не хотели отдавать документы даже с моим опекуном, а сейчас мне есть 18. Подробнее могу рассказать по телефону
В магазине отказываются возвращать деньги или обменивать, что делать?
Добрый день,купили каркасный бассейн у китайцев ,дорогой.Через пару дней вскрыли,налили воду,а он текёт,брак .В магазине отказываются возвращать деньги или обменивать ,что делать?
Подскажите, вернут ли мне деньги или им лучше писать официальную претензию?
Добрый день! У меня такая ситуация с озон, 21 июня 2023г. Оформила заказ на морозильный ларь, и также оформила на него рассрочку, но как только я это сделала, продавец отменил заказ в мой регион и отказался отправлять товар. Но рассрочку на данный товар озон не отменил, я писала обращения в приложение, но это было бесполезно, просто отписки. И мне пришлось оплачивать рассрочку, за товар, который мне не прислали! Я оплатила рассрочку полностью почти на 20 т.р. И до сих пор мне не возвращают деньги за оплаченную рассрочку, я почти год уже пишу в поддержку, и мне отвечают одно и тоже, что вопрос решается! Подскажите, вернут ли мне деньги или им лучше писать официальную претензию? Я уже устала им писать и добиваться денег через приложение просто бессмысленно! Год уже почти прошел!!!
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента покупки не прошло, продавец отказал в возврате ссылаясь на то что товар сложно технический, как быть и как вернуть свои деньги ?
Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке
Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?