Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право поставщик интернета брать арендную плату за оборудование для интернета?
Здравствуйте.
Ситуация такая: уже более 5 лет пользуюсь услугами интернета Ростелеком. Полгода назад они запустили тарифы со скоростью свыше 160 мб/с. Оптический терминал, который был установлен в первый день подключения интернета, такие скорости не поддерживал. Поэтому я попросил компанию бесплатно заменить оборудование (а то скорость предоставляют, а оборудование, которое они ранее поставли - не поддерживает). Подчеркну, что за оптический терминал деньги не брали никогда. А вот после замены оптического терминала на меня наложили обязательства ежемесячно платить арендную плату за предоставление данного оборудования (на руках имеется только старый договор, от первого дня, нового по этому оборудованию - нет, не предоставляли).
Вопрос - обязан ли потребитель платить за техническое оснащение, которое предоставляет доступ в интернет пользователю, разве это не обязанность компании (покупатель выбрал тариф, попросил провести линию в квартиру, все, дальше работает компания; почему за техническое оборудование должен платить покупатель)?!
Поясню, оптический терминал - это устройство, которое превращает тонкий провод, ведущий к каждой квартире, в LAN разъем, благодаря которым уже можно получить доступ в интернет через любой компьютер.
Какие законы нужно изучить по этому делу?
Если обратиться в суд, чем суд будет руководстоваться?
Благодарю за ответ.
Добрый день Евгения!
Если я правильно Вас понял то данный вопрос регулируется следующим образом:
Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575
«Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»
6. Для пользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаны применять пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующее установленным требованиям.
Обязанность по предоставлению пользовательского (оконечного) оборудования и абонентского терминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное не предусмотрено договором.
По этому если я правильно понимаю брать деньги за аренду они имеют право. Другое дело, что делать они могут это только на основании договора- нет договора — нет оплаты.