8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги, если товар, заказанный через соц сеть, не был получен?

Заказала сумку в онлайн магазине через вконтакте,в начале августа,сумки нет,деньги возвращать не хотят,пишу продавцу пишет одно и то же сообщение,прошло почти 5 месяцев,что предьявить,чтобы вернули деньги?и могу ли я предьявить?

, Дарья, г. Белгород
Александр Филин
Александр Филин
Юрист, г. Белгород

Добрый день, Дарья!

что предьявить, чтобы вернули деньги? и могу ли я предьявить?

Согласно ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» если
продавец не исполнил обязанность по передаче товара в срок, Вы по своему выбору
вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Вы также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие нарушения срока передачи оплаченного товара.

За нарушение срока по передаче товара продавец обязан уплатить Вам за
каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предварительной
оплаты товара.

Для этого направьте продавцу еще раз обоснованную письменную претензию с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара и уплаты неустойки. Срок для рассмотрения претензии и удовлетворения требований установлен законом в 10 дней.

Если ответа не последует, рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по факту нарушения ваших прав потребителя.

Успехов Вам!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли её деньги тоже вложить в новую квартиру
Здравствуйте. У нас с мужем есть общая квартира где по 1/2 доли и вложен в неё мат капитал. Мы развелись но живём вместе. Можем ли мы её продать и купить квартиру больше? Так же выделить в ней доли нам и детям, и у меня есть дочь от первого брака у неё на счету тоже есть деньги с продажи её доли в другой квартире. Можно ли её деньги тоже вложить в новую квартиру
, вопрос №4109048, Имя Фамилия, п. Тульский
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Гражданское право
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
Организация микрозаймов сняла детские выплаты-законно ли это и можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4107441, Мария, г. Уфа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Дата обновления страницы 06.05.2017