Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как доказать факт мошенничества при ремонте телефона?

Добрый вечер! Со мной вот такой случай произошел.Обратилась в ООО "Адванс Мобайл Сервис" по гарантии (телефону 1,5 месяца), по поводу диагностики . не работали некоторые незначительные функции. По истечении 7 дней мне было озвучено следующее резюме – сгорела плата. По моей просьбе предоставить в акт о причине неполадок в телефоне мне было отказано, в связи с этим я отказалась от гарантийного обслуживания и попросила вернуть мне телефон в том же состоянии в каком я его и сдала.Телефон мне не отдавали даже по квитанции, требовали написать заявление об отказе в гарантийном обслуживании, написала, заодно и претензию со своей стороны тоже, приняли и со словами ждите 10 дней отправили во свояси. Через 3 дня позвонили и сказали забирайте. При получении выяснилось, что IMEI телефона другой чем в квитанции и что теперь от родного телефона осталась только задняя крышка. Поменяли все, вот теперь и акт нарисовался. Вызвала полицию на предмет подмены и факта мошенничества, приехало ППС, написала заявление при них. Телефон я не стала забирать из сервиса и акт не подписала.

Показать полностью

28 октября 2015, 16:19, Надежда, г. Москва

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Со мной вот такой случай произошел.Обратилась в ООО «Адванс Мобайл Сервис» по гарантии (телефону 1,5 месяца), по поводу диагностики. не работали некоторые незначительные функции. По истечении 7 дней мне было озвучено следующее резюме – сгорела плата. По моей просьбе предоставить в акт о причине неполадок в телефоне мне было отказано, в связи с этим я отказалась от гарантийного обслуживания и попросила вернуть мне телефон в том же состоянии в каком я его и сдала.Телефон мне не отдавали даже по квитанции, требовали написать заявление об отказе в гарантийном обслуживании, написала, заодно и претензию со своей стороны тоже, приняли и со словами ждите 10 дней отправили во свояси. Через 3 дня позвонили и сказали забирайте. При получении выяснилось, что IMEI телефона другой чем в квитанции и что теперь от родного телефона осталась только задняя крышка. Поменяли все, вот теперь и акт нарисовался. Вызвала полицию на предмет подмены и факта мошенничества, приехало ППС, написала заявление при них. Телефон я не стала забирать из сервиса и акт не подписала.
Надежда

Добрый день Надежда!

Все правильно сделали. Тут не будет мошенничества. Это некачественное выполнение гарантийного ремонта. Советую с ответом магазина обращаться в суд с требованием вернуть денежные средства.

29 октября 2015, 02:19

Похожие вопросы

Гражданское право

Ремонт матрицы с ее слов 45 т.р

Здравствуйте, дочь танцевала на улице и когда поворачивалась случайно задела рукой телефон подруги которая стояла рядом. Теперь ее родители сказали что бы я возместила ущерб. Телефон стоит 150 т.р. ремонт матрицы с ее слов 45 т.р. просит оплатить ремонт

Вчера в 16:04, вопрос №4110638, Юлия, г. Москва

1 ответ

Интернет и право

Подскажите, если вдруг была такая вероятность, есть ли возможность это как-то доказать?

Добрый день, такая ситуация. Дело в том, что я когда-то с другом обменялась данными в двух играх (конкретно геншин и хонкай стар рейл). Сначала он меня попросил заходить к нему на аккаунт, потому что у него не было времени. Потом я дала ему свои данные, чтобы он мне помог в игре. Сейчас мы не общаемся. Так как я паникер у меня появился страх, что он мог написать что-то неприличное(доказательств нет, это просто мой страх) как на своём акканте так и моем. Подскажите, если вдруг была такая вероятность, есть ли возможность это как-то доказать? Насколько я знаю для того, чтобы доказать используются логин файлы, ip адреса, но честно говоря не знаю, сколько они там хранятся

06 мая, 13:18, вопрос №4109240, Евгения, г. Иркутск

4 ответа

Жилищное право

Должен ли я оплачивать ремонт лифта, есле моя квартира муниципальная, а я проживаю в ней по договору соцнайма

Дня доброго. В доме сломался лифт. Польша я часть дома,приватизировали квартиры. Моя квартира не приватизированна. Тоесть муниципальная,по договору соцнайма. Мне в кватанции,отдельной строкой прописанно ремонт лифта аж на 2300р. Должен ли я оплачивать ремонт лифта ,есле моя квартира муниципальная ,а я проживаю в ней по договору соцнайма. Ремонт не плановый. Собственники провели собрание,на которое меня вообще не приглашали.так как я не собственник. Решили стоимость ремонта лифта,разделить на все квартиры. И мне пришла квитанция где и была дополнительная строчка.

06 мая, 00:27, вопрос №4108512, Андрей, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я

Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я присела чтобы взять бутылку он выпал и сверху экраном вниз упал на мой телефон, у меня чехол резиновый, спустя небольшое время она показывает что телефон разбит, но разбит так будто упал на асфальт-камень, я уверенна что вины моей нет тк он не мог разбиться так, а телефон не дешевый - айфон 11, просит деньги за ремонт, должна ли я ей?

05 мая, 15:56, вопрос №4108297, Юлия, г. Курск

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем

05 мая, 08:30, вопрос №4107935, Александра, г. Москва

1 ответ