Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отказали в возврате средств за товар ненадлежащего качества?
купили эл.мясорубку,при первом включении услышали посторонние звуки,не использовали,через день обратились в магазин для обмена.Продавец проверив тоже услышал посторонние звуки,но заменить было нечем.Деньги вернуть отказались.Прав ли продавец?
Ольга, здравствуйте! Поскольку электромясорубка не включена в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, то при выявлении недостатка Вы вправе сразу же отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченных средств.
В данном случае отказ продавца не может быть признан правомерным. Рекомендую Вам направить письменную претензию продавцу с указанным выше требованием. Могу оказать услугу по составлению претензии, ведь юридически грамотное и мотивированное претензионное требование потребителя зачастую позволяет избежать судебное разбирательство и лишнюю трату времени.