Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как избежать доплаты при обмене неисправного товара, сохранив параметры комплектующих?

Здравствуйте, проблема такая, 1,5 года назад был приобретен Моноблок ( компьютер все в одном) за 30000 рублей, покупался для работы с графикой и тд, так что если так можно выразиться "мощный" с хорошими комплектующими. Через пол года сломался, вышел из строя видеоадаптер, который отремонтировали-заменили по гарантии, сейчас произошла та же поломка, сдал его в ремонт по гарантии, ремонт в итоге просрочили, сегодня уже 46 день. Покупал его в магазине ДНС в Нижневартовске. Сейчас магазин мне предлагает вернуть деньги либо обменять товар. Возврат денег меня не интересует. Хочу обменять его на новый, но как сказали в магазине эта модель снята с производства и ее нет в наличии, а обменять они могут только на другую модель которая по сумме сопоставима с уплаченными мной при покупке 30000 рублей. Вот только по характеристикам эти моно блоки уступают моему в 2 а то и 3 раза, а моно блок с аналогичными комплектующими сейчас стоит 70000 рублей, и чтоб мне получить компьютер с теми же комплектующими за которые я изначально платил мне нужно доплатить разницу в 40000 рублей!!!! Я конечно понимаю что цены на электронику выросли благодаря курсу доллара но почему я должен за это платить? Законны ли требования магазина? И что мне делать в таком случае?

Показать полностью

24 октября 2015, 10:43, Сергей, г. Нижневартовск

вернуть деньги Деньга Акции в магазинах обуви Акции в магазинах сегодня Акции на товары Акции на товары в магазинах

Юлия Касимова

Юрист

Добрый день, к сожалению Вам придется доплатить разницу при обмене товара на другую модель. В соответствии со ст.24 ЗПП РФ Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

24 октября 2015, 14:05

Сергей

Клиент, г. Нижневартовск

Почему я должен доплачивать? пусть дадут мне точь в точь такой же моноблок только новый! я же вправе потребовать это! и это не моя вина что его нет в наличии! либо пусть пересчитают его цену и заменят на аналогичный уже по нынешним расценкам

24 октября 2015, 15:04

Юлия Касимова

Юрист

Хотелось бы добавить, чтосогласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатковвы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Если у продавца отсутсвует товар той же марки(модели, артикула) вы имеете право вернуть денежные средства, что вам продавец и предложил сделать.

24 октября 2015, 15:30

Похожие вопросы

Недвижимость

Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в

Здравствуйте. У меня жилищный вопрос. В двух смежных квартирах (двушка и однушка) было прописано 5 человек (3 взрослых, 2 ребенка: бабушка, мама+внучка1, внучка2+правнук). У квартир один лицевой счет. В этом году их приватизировали. У каждого по одной пятой в каждой квартире собственность. И каждый прописан в обоих квартирах! Есть желание продать одну квартиру (однушку) . Как это сделать проще всего? Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в однушке останутся только взрослые части (бабушка одна часть + мама две части + внучка2 две части), а в двушке (бабушка одна часть+ внучка1 две части+ правнук две части) ? И когда в однушке будут только совершеннолетние наверно продать ее будет легко. Проконсультируйте, пожалуйста. Спасибо.

Вчера в 02:30, вопрос №4111093, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Административное право

Удастся ли Марсовой избежать ответственности?

При решении задачи ссылка на конкретную статью закона обязательна! Марсова, которой исполнилось 26 лет, пришла в паспортный стол отделения милиции по месту жительства для вклеивания в паспорт новой фотографии, соответствующей ее возрасту. Узнав, что она нарушила нормы Положения о паспортной системе, пропустив срок замены фотографии, она решила «потерять» паспорт и получить новый. Удастся ли Марсовой избежать ответственности? – поясните почему.

07 мая, 11:04, вопрос №4110219, Дарья, г. Торопец

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста как можно поступить, чтобы этого избежать?

Здравствуйте. У моей дочери был гражданский брак на протяжении 9 лет. В браке родились двое детей. Старший сын записан на мать, а младший на отца. Приобрели дом в рассрочку. С его зарплаты платили за дом, а на её зарплату и детское пособие жили. При подписании договора купли-продажи документов на дом,супруг оформил на себя. Кроме его в доме никто больше не прописан. Дети прописаны с матерью в другом месте и районе. В данный момент супруги разошлись. И бывший супруг хочет отобрать детей. Подскажите пожалуйста как можно поступить, чтобы этого избежать? Да и вообще запретить ему приближаться к детям. Потому что ему дети не нужны, а нужны только деньги

07 мая, 01:38, вопрос №4109825, Ольга, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Защита прав потребителей

Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

06 мая, 11:55, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва

13 ответов

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара?

Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?

06 мая, 11:03, вопрос №4109077, Тимофей, г. Москва

7 ответов