8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предъявить туристическому агентству за неисполнение своих обязанностей?

Взяли через агенство тур. Библио Глобус/Трансаэро. За два днядо вылета говорят что обратного рейса не будет, мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно через 10 подстанций, выклдываем за это 30 тысяч..... Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург - Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п...ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите? кто виноват и что можно предъявить агенству за неисполнение своих обязанностей, ибо билеты на рейс предоставлены ими вообще не были.

Показать полностью
, Татьяна, г. Челябинск
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п… ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите?
Татьяна

Татьяна, вот уж и правда… Так вы в результате никуда так и не улетели ( сегодня же 17 (( )?.. Договор с несчастным Библио Глобусов у вас есть? А их дополнительные «предложения» были вам в письменном виде представлены ?

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

Нет, не улетели. У нас на руках только договор с тур-агенством. И билеты на обратную дорогу. Их предложения по вариантам нашего спасения путем купли билетов на обратную дорогу были в устной форме, в самом агенстве.

Спасибо. Будем стараться
Татьяна

Можете прислать договор, если хотите. Я или Юрий его посмотрим

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.3
Эксперт
мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно
Татьяна
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд.
Татьяна

Татьяна, попали Вы конечно. Берите все возможные документы, чтобы на руках было подтверждение отмен, когда это произошло и когда Вас об этом известили надлежащим образом. Хорошо бы также иметь подтверждение того, что Вам рекомендовали приобрести обратные билеты.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

В качестве документов на подтверждение отмены можно ли использовать переписку тура-агенства с тур-оператором? Ибо только там фигурирует информация об отмене рейсов в обе стороны. Нас оповещали то по телефону об этом. Обратные билеты мы уже сдали на вокзале. (на поезд) Авиа билеты из Банкога в Новосибирск (такова была альтернатива) точнее их стоимость нам предложили возместить билетами в Питер. Короче мы первый лететь собрались , копили на поездку.... простые люди как говорится, полностью доверились ТА, так как оно у нас в городе одно из самых "достойных" по отзывам.

Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

Куда с этими документами и историей обратится? И как вернуть деньги за оплаченный тур согласно договора?

Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
И что можно с этим сделать дабы вернуть его с "передка"?
Здравствуйте. Мой муж служит в зоне сво по контракту. Контракт заканчивается через неделю(понятно что его продлят автоматом на основе частичной мобилизации) и его, не предупредив заранее, переводят в другое подразделение( из противотанкового в штурмовики)-узнал о переводе уже по факту прибытия на новое место. Насколько это правомерно? И что можно с этим сделать дабы вернуть его с "передка"?
, вопрос №4109674, Анастасия, г. Москва
Все
Что можно можно предоставить для нового работодателя в подтверждении об увольнении?
Здравсвуйте. Написал заявление на увольнение 2 мая, в заявлении указал дату увольнения 16 мая. Когда делается приказ об увольнении? Меня должны устроить 17 мая на новую работу, но новый работодатель просит подтверждение об увольнение. Им надо выписку СТД-ПФР, но чтобы было там написано, что я уволился уже. Как быстро появляется информация об увольнении в электронной трудовой? Либо что можно предоставить заранее, чтобы увидел новый работодатель, что я точно уволился?
, вопрос №4108176, Сергей, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Что можно ответить на это собственнику квартиры?
Добрый день! Делал бронь квартиры посуточно через Интернет-сервис. Оставил предоплату. Прислали ваучер с информацией (инфо об оплате, дата заселения/выезда и пр). За несколько дней до въезда пишет собственник квартиры и говорит, что он не успел указать актуальную цену за квартиру и резко поднимает цену. По мне это не законно, пахнет мошеничеством. Я прав? Что можно ответить на это собственнику квартиры?
, вопрос №4107956, Евгений, г. Москва
Семейное право
Что можно сделать, чтобы оградить нас от него?
Здравствуйте. Бывший муж регулярно приезжает к ребёнку в состоянии алкогольного опьянения, при этом устраивает скандалы, орёт на ребёнка и на меня, использует мат, угрозы украсть ребёнка. Что можно сделать, чтобы оградить нас от него? Полицию вызвали неоднократно, его забирали, но потом отпускали. На алименты я не подавала, т.к. он официально нигде не работает, у него даже нет прописки. То есть с него всё равно ничего не взыщут, зато за подачу на алименты он грозился со мной расправиться. Что можно сделать, чтобы он не имел права к нам приближаться, а если сделает это, то чтобы его посадили или аннулировали гражданство и депортировали? Он родом из Таджикистана.
, вопрос №4106580, юлия, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Добрый день! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того, что ноутбук не заряжался. Все три usb порта работали, не работал только разъем для наушников, но и я, ни они этот вопрос не поднимали и не указывали. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме. В акте приема-передачи прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. Была озвучена стоимость замены около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? Мне ответили: замена разъёма, сборка/ разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма, мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. Спрашиваю, почему мне не озвучили полную стоимость работ? Ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый "хаб". На что мастер мне сказал, что возможно этого не получится сделать и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации, как мне отказаться от замены "хаба" в случае, если мне сейчас скажут, что они не могут вернуть первоначальный? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела. Хотелось бы услышать пошаговый план действий: что мне предпринять в данной ситуации и на какие статьи можно ссылаться? Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
, вопрос №4106060, Екатерина, г. Вологда
Дата обновления страницы 03.10.2017