Яндекс

Покупала билеты на два концерта в 2022 г. Один концерт отменен, второй перенесен на неопределенный срок. Хочу вернуть деньги за билеты, но и организатор и Яндекс Афиша пишут, что "Официальные сроки возврата: 180 дней с момента снятия всех ограничений. Режим повышенной готовности еще сохраняет свое действие, отсчет начнется после его отмены." 1)Первый вопрос: действительно ли на территории Санкт-Петербурга (там покупали билеты) действует режим повышенной готовности? Согласно этому документу - https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-mail%3A%2F%2F184647584722254796%2F1.2&name=%D0%A3%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%20%D0%A0%D0%A4%20%D0%BE%D1%82%2019.10.2022%20N%20757%20(%D1%80%D0%B5%D0%B4.%20%D0%BE%D1%82%2025.08.2023).pdf&uid=120497088&nosw=1 режим базовой готовности, а сервис прислал эту ссылку - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349932/ 2) Можно ли писать претензию на возврат или действительно ждать отмены режима повышенной готовности?

Покупала билеты на два концерта в 2022 г. Один концерт отменен, второй перенесен на неопределенный срок. Хочу вернуть деньги за билеты, но и организатор и Яндекс Афиша пишут, что "Официальные сроки возврата: 180 дней с момента снятия всех ограничений. Режим повышенной готовности еще сохраняет свое действие, отсчет начнется после его отмены." 1)Первый вопрос: действительно ли на территории Санкт-Петербурга (там покупали билеты) действует режим повышенной готовности? Согласно этому документу - https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-mail%3A%2F%2F184647584722254796%2F1.2&name=%D0%A3%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%20%D0%A0%D0%A4%20%D0%BE%D1%82%2019.10.2022%20N%20757%20(%D1%80%D0%B5%D0%B4.%20%D0%BE%D1%82%2025.08.2023).pdf&uid=120497088&nosw=1 режим базовой готовности, а сервис прислал эту ссылку - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349932/ 2) Можно ли писать претензию на возврат или действительно ждать отмены режима повышенной готовности?

Добрый день! Молодой человек занимается разработкой игр для телефонов и хочет самостоятельно загрузить свою игру в Яндекс плэй, за что через время при положительном результате будут приходить денежные средства. Вопрос заключается в следующем, в каком порядке возможна легализация такой деятельности? Предполагаемый доход ,допустим, 200-400 тыс. Руб. Оформление самозанятости в данном случае не подходит

Здравствуйте, отправила через Яндекс доставку подарок маме в деревню. Товар не доехал. Написала в поддержку, они сначала сказали что водитель все доставил. Потом все же вернули деньги за доставку. Товар так и не доставили, не вернули. Сказали что ответственность не несут за товар. Что делать?

Здравствуйте. Вчера купил электронный ключ от игры на Яндекс Маркете. В описании было указано, что локализация полностью на русском языке. После активации выясняется, что в данной версии игры русского языка нет. Скорее всего, этот ключ предназначен для Европы. Написал продавцу, отправил скриншоты, что не в самой игре, не в лаунчере нет возможности выбрать русский язык. На что продавец ответил, что если я не могу включить русский язык, то нужно обратиться в службу поддержки разработчика игры. Могу-ли я вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию на сайте маркета?

Добрый вечер, на валбирис был сделал заказ по номеру 190092629 (яндекс колонка) по истечению нескольких днех мне вылезло окошко -ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН ПРОСТИТИТЕ, НО В СВЯЗИ С РАСПРОДАЖЕЙ 11:11 МЫ НЕ УЧЛИ ОСТАТКИ НА СКЛАДЕ ПОЖАЛУИСТА, НАПИШИТЕ МЕНЕДЖЕРУ В ТЕЛЕГРАММ (СКРИНШОТ,СУММУ С ПЕРСОНАЛЬНОЙ СКИДКОЙНАЗВАНИЕ ТОВАРА ПЕРЕНАПРАВИМ ТОВАР ПЕРЕНАПРАВИМ ТОВАР С ДРУГОГО СКЛАДА ПОЭТОЙ ЦЕНЕ ТЕЛЕГРАМ) @ZAKAZ179 , после чего я связалась с менеджером мне нашли такой же товар и прислали ссылку на оплату я оплатила, потом менеджер сообщил что по платежу произошла ощибка и им неоходимо сделать мне возврат средств ,снова прислали ссылку на возврат средст после чего мне поступило сообщение о списание средсв в 140000тр!!!! Я в диком ужасе ,и хочу довести это дело до конца! клиен с выкупом на 1мл рублей!и тут такое...

Здравствуйте, что будет если водители работали без договора (оферты)? При регистрации таксопарка Яндекс сопровождал и давал все инструкции которым я следовал, сейчас я обнаружил, что у всех таксопарком перед вывод стредст вылазиет окошко с подписанием договора оферты. Если мои водители его не подписывали, ФНС спишет налог со всех сумм которые они выводили? Или только с вознаграждения? Если его нужно составить, то это одно. Главный вопрос, что делать и как отпиваться за доход, которые происходил без этого договора?

Заказал товар на Яндекс Маркете. Магазин отменил заказ без каких либо обоснование. Написал претензию на Яндекс маркет на которую получил ответ, что необходимо обращаться к продавцу товара согласно правилам Яндекс Маркета. Правомерно ли это?

Здравствуйте! Делал заказ на Яндекс Маркет у продавца "Технопарк". Оплатил заказ, мне пришел чек об оплате. Позже заказ вовремя не доставили, каждый день доставку перекладывали на другой день. Обратился в тех поддержку, там обещали разобраться, но по итогу прилетела отмена и возврат денежных средств без моего согласия или какого-либо уведомления. Заказ был на сумму 7398, сейчас цена за те же позиции 9880. Мне предложили промокод на 1000р, но он полностью не компенсирует разницу между той ценой и нынешней. Как быть и как поступить? Могу ли я требовать товар по изначальной цене?

19.10.23 г. назад я заказал Яндекс-доставка, чтобы собрать вещи для переезда, а это холодильник, стиральная машина, мебель, вещи и так далее. После разгрузки это было поздно вечером я обнаружил, что мебель частично повреждены, на холодильнике царапина и частично вмятина. Обращался к Яндексу с претензией. Они ответили, что вопрос к таксопарку и что Яндекс не несёт никакой ответственности, если в кассовом чеке указан именно Яндекс. Яндекс пишет, что они предоставляют только информационную информацию и на этом всё и предложили составить претензию через Яндекс и они передаст мою претензию в таксопарк. Прошло уже почти месяц и я опять пишу в Яндекс, что с претензией, а мне в ответ пишут, что "Простите, что приходится ждать. Мне понадобится больше времени, чтобы всё проверить. Как только будут новости - вернусь к вам с ответом". Это ответ они шаблонно и повторно пишут уже 3 раза. Вопрос. 1. На какой срок они должны рассмотреть и дать внятный ответ? 2. Почему Яндекс не несёт никакой ответственности? 3. Как доказать в суде, что Яндекс виноват в ненадлежащем услуги доставки?

Добрый день! Я планирую открывать собственный бренд одежды и придумала название, данное название не зарагестрировано на территории РФ. Но я решила просто набрать его в поиске Яндекс и удостовериться, что такого не существует. И наткнулась на зарубежного рэп исполнителя в Яндекс музыке, с точно таким же именем. Подскажите могу ли я использовать это имя?

Мы аккредитованная ИТ-компания и занимаемся разработкой интернет-проектов. Но не под заказ, а разрабатываем свои проекты и монетизируем их через внутренние покупки (сервис Юмани, их оферта https://yoomoney.ru/doc.xml?id=527067) и рекламу через Яндекс (их офертаhttps://yandex.ru/legal/yan_service_offer/). Проблема в том, что для аккредитации требуется чтобы работы велись по договорам с конкретными заказчиками. А мы делаем грубо говоря игры, у которых нет заказчика, хотя это такой же ИТ-продукт. Требуется консультация, можно ли получаемые платежи провести по бухгалтерии так, чтобы удовлетворять требованиям по аккредитации, и оставаться в рамках закона.