Счет оферта

Клиент, при покупке образовательной услуги на сайте, не ставит галочку "согласен с договором оферты", но оплатил услугу. Имеет ли при этом юридическую силу договор оферты? Клиент утверждает, что не соглашался с договором оферты, который по совместительству является и договором на обучение. Что делать в данном случае? Ведь услуга оказывается по договору оферты, в ней конкретно прописаны права и обязанности сторон. Кроме того, в договоре оферты сказано, что следующее: факт оплаты является подписью договора оферты.

Я хочу открыть свои курсы он-лайн и не хочу с каждым человеком заключать отдельно договор. Я хочу чтоб человек просто мог выбрать курс и оплатить его. Но надо же как-то регулировать наши взаимоотношения. Я видела вариант,когда на сайте прописана публичная оферта и пользовательсоке соглашение, в котором прописаны все положения. Например я хочу такой пункт,чтобы человек мог вернуть деньги только до начала старта курса, если курс начался и он занял место уже, то деньги не возвращаются. Но это же не на словах должно быть порписано. Так же о неразглашении и та далее. Вопрос такой заменит ли полноценно страница на сайте с текстом такого соглашения? Нужно и соглашение и публичная оферта или можно что-то одно? Или оно все так не работает и все равно нужно заключать договора линые с каждым? Вот пример у человека,который тоже продает курсы, он сделал публичную оферту и соглашение (внизу сайта) https://elementedition.com/ В общем мой вопрос- имеет ли это юридическую силу? Что именно нужно? И где можно составить такой документ?

Мне важно минимизировать затраты на документооборот. Много времени отнимает составить договор, распечатать, подписать, сканировать и отправить по email или отправить по почте. Кроме того заказчики в большинстве случаев не присылают в ответ подписанный договор. И один раз это уже привело к финансовым потерям. - Правильно ли составлен Счет оферта? - Нужно ли его разделить на отдельные Счет, Оферту и Договор? - Если я его отправляю без подписи и печати на email заказчика и он его оплачивает, это будет считаться заключением договора? Какие риски? - Как еще минимизировать затраты на документооборот, не подвергая себя юридическим рискам?

Добрый день. Я представляю туристическое агентство в г. Екатеринбурге. Открылись мы недавно как ИП. Нашими клиентами являются жители разных городов России. Соответственно, раз мы с клиентами лично не встречаемся, то заключаем договор-оферты. Для этого высылаем на их электронную почту следующее письмо с документами: ___ Направляю документы по туру: 1) ДОГОВОР ( http://edemdeti.ru/oferta ) 2) ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ (приложение 1) 3) ИНФОРМАЦИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ (приложение 2) Просьба проверить данные по бронированию в заявке. Факт оплаты является акцептом (принятием) условий и приложений договора (то есть приравнивается к согласию и личной подписи). ___ Клиент получает данное письмо, проверяет свои данные в заявке на бронирование, если со всем согласен, то совершает оплату через платежного агента. Вопрос: Какие документы для нас являются подтверждением совершенной сделки? Только те, которые мы направили клиенту + документ о получении оплаты от клиента? Или нужно какое-то доказательство, что мы ему отправляли письмо, благодаря которому мы приравниваем его оплату к подписи? И еще после этого нам нужно получить подпись от клиента в Отчете агента (документ, в котором сказано, что мы услуги по договору предоставили и получили от клиента определенную сумму). В таком случае нам оформить это в Приложение №3 и выслать его также на почту клиенту (после получения от него оплаты)? Но что тогда будет являться альтернативой подписи? Просто получение и ознакомление? Но ведь письмо может не дойти до него. Благодарю за ответ.

Добрый день, Меня зовут Илья. Посмотрел похожие вопросы, но хочу задать свои. Нужны будут консультации и помощь в оформлении оферты. Есть компания ООО (УСН доходы). Планируем работать в основном с иностранными клиентами - физ лицами и юр лицами. Работаем в сфере IT. Оказываем услуги по разработке ПО и продаем готовые продукты и товары. Количество товаров - небольшое (по разновидностям). Вопросы касаются международной оферты и немного про электронный “бизнес” кошелек paypal, таможню, бухгалтерию. Вопросы: 1) Часть наших продуктов и товаров - недорогие, поэтому хотел бы разработать договор оферту с минимальными временными и бумажными затратами, т.е. с акцептом при оплате, без акта или со сканом акта (без отправки бумажного акта покупателю), с минимальным кол-вом бумаг в бухгалтерию (я так понимаю надо накладную делать обязательно - 2экз, 1 - в бухгалтерию, 2ой - покупателю). Можно ли такую оферту сделать? Какой минимальный набор бумаг получается на заказ одного товара? 2) Оферту планирую использовать ради “акцепта при оплате”, чтобы не возиться с отправкой документов клиенту под подпись. И оферту планирую показывать каждому клиенту индивидуально. Ссылку на сайте на оферту могу сделать, но у кого нет ссылки, тот оферту не прочитает. Так можно работать с офертой? 3) Предполагаю, что оферту стоит сделать на русском и перевод на английском пополам одновременно на странице. 4) Оферту я хотел бы использовать со списком товаров под конкретного клиента (реальных товаров или виртуальных (виртуальный - лицензия на ПО - то есть это счетчик купленных лицензий конкретного клиента по конкретному продукту на сервере лицензий)). Возможно ли это? 5) Можно ли эту же оферту использовать для заказа услуг (по разработке ПО), тоже со списком того, что нужно сделать? И все принципы, как из п.1. Или надо делать отдельную оферту на услуги? 6) Можно ли использовать для одного и того же клиента одну и ту же оферту и дополнять со временем счет-списками с товарами и услугами, которые клиент хочет приобрести? 7) Некоторые товары могут расти в цене со временем в зависимости от курса валюты и не только. Могу я использовать одну и ту же оферту и выставлять за одни и те же товары разные цены (например в зависимости от времени выставления счета)? То есть месяц назад клиент купил у меня товар1 за 100, а сегодня я ему выставляю счет на этот же товар на сумму 110. Или клиент1 купил товар1 за 100 вчера, а клиенту2 я продал товар1 за 120 сегодня. 8) Если мы продаем товар клиенту за рубеж без установленного ПО, но с лицензией на ПО и клиенту для работы надо будет ПО установить самому, то мы не попадаем под экспортное законодательство иностранного государства? Иностранное государство, например, США. 9) Если я отправляю товар клиенту (например в США), то какие накладываются таможенные сборы? (товар - мини компьютерные платы (мы их покупаем на рынке), переходники/корпуса (делаем сами), лицензии на софт (виртуальный товар)) 10) Я юр лицо и по оферте, упомянутой в пунктах выше, я могу работать как с физ лицами, так и с юр лицами, правильно? 11) Так как у меня клиенты - иностранные физ лица или юр лица, то все договоры и оферты попадают по ВЭД регулирование (валютный контроль). И особой разницы между работой с физ лицом или юр лицом нерезидентом - нет? 12) Я планирую использовать оферту и paypal бизнес кошелек, для получения оплаты от физ лиц нерезидентов. Я так понимаю, что нужно будет заключить договор с пэйпал, предоставить все необходимые документы в российскую paypal. И далее клиенты отсылают оплату в валюте на мой бизнес кошелек пайпал. Я могу переводить на рублевый р/с своей компании эту оплату за минус проценты пэйпала. Зачисления от paypal будут только в рублях. Как в таком случае я буду взаимодействовать с банком и налоговой по теме ВЭД (внешнеэкономическая деятельность)? Всю нагрузку по ВЭД берет на себя пэйпал? 13) в оферте возможно ли указать, что компания поставщик вправе отказать в оказании услуги / продаже товара без объяснения причин? Или другой способ отказать. Суть в том, что нужно в итоге обоюдное согласие сторон, чтобы процесс купли-продажи или оказания услуги по оферту пошел.

Можно ли считать счет, присланный по email в виде excel-файла (с png картинкой печати и подписи или без таковой), т.е. нет живой подписи и печати, офертой с последующей оплатой этого счета?Или может быть считать офертой письмо, в котором есть файл в виде счета с существенными условиями оферты? Т.е. не сам счет, а письмо с условиями оферты...Вроде как конклюдентные действия (оплата) есть, условия оферты есть, продавец отправил, значит всех все устроило. Нет?Дело такое: отношения ЮЛ-ЮЛ; нашли поставщика, он выставил счет. Оплатили. Продавец отправил товар через ТК. Получили. Сейчас решается вопрос об обмене. Продавец не хочет менять, т.к. нужно оплачивать еще услуги ТК. Предлагает вернуть деньги только за товар, что не устраивает.

Как правильно указать в договоре об оказании услуг, что стороны собираются подписывать и доверять электронным документам (сканы договоров, счетов, актов)? Как правильно составить оферту и как её акцептовать, если она находится на сайте? Что для налоговой будет легальным подтверждением сделки?

1. Суть одного договора касается ответсвенного хранения оборудования со своими издержаками. На частичное владение оборудованием. 2. Оферта на продажу виртуального токена и обязательства перед собственником. И вопрос регулирования в нашей стране токенов и криптовалют. Не как единица расчета а как финансовый инструмент, акция с определенными функциями.

ИП на УСН 6% (доходы). Деятельность заключается в следующем: На Сайте ИП заключается Публичный договор-оферты (Договор) на выполнение работ между Заказчиком (физ./юр. лица), Исполнителем (физ./юр. лица). Сайт по данному Договору является агентом и получает коммисию от суммы сделки между Исполнителем и Заказчиком. В момент акцептирования данного договора, Заказчик перечисляет на счет ИП сумму сделки и коммисию сайта. ИП по окончанию сделки (выполнения работ исполнителем) перечисляет сумму сделки Исполнителю. Доходом ИП является коммисия, полученная от Заказчика. Вопрос: Какими документами можно подтвердить в ИФНС доход ИП только в виде коммисии, при условии, что все договоры и соглашения акцептируются на сайте в виде Публичного договора-оферты и оригиналы документов на бумажном носителе между сторонами договора не пересылаются.

Здравствуйте. Предоставляю услуги через интернет по публичной оферте, акцепт путём перечисления оплаты на расчетный счет, т.е. из бумажных документов у меня только акты. Бухгалтерия клиента просит заключить договор, который они уже заключили, перечислив мне оплату и тем самым совершив акцепт оферты. Из телефонного разговора стало понятно, что бухгалтерии нужен какой-нибудь бумажный документ, на который они смогут ссылаться. Подскажите, пожалуйста, какой документ я могу им предоставить? Как это правильно оформить?

Добрый день, Работаю как ИП, оказываю услуги как для резидентов так и для нерезидентов. Есть договор-оферта на русском и английском языках, выложенный на моем сайте, по которому работаю со всеми заказчиками. Мой договор-оферта не содержит точную сумму заказов. Согласно договора каждая заявка от клиента оценивается в индивидуальном порядке. Интересует, как в такой ситуации работать с валютным контролем. Устроит ли их тот договор-оферта, которые есть на моем сайте, или придется заключать отдельный договор с каждым нерезидентом? Сумма заказов от нерезидентов каждый раз разная. Если заключать отдельные договора, то как быть с разными суммами заказов каждый месяц? Спасибо, Юля

Добрый день! Товарищи, просветите, пожалуйста!Ситуация. ( работаю месяц) Работаем с архитекторами . Пришел запрос на выставление счета от архитектора на его же имя , а оплатил на ее имя уже непосредственно Заказчик на поставку строительного товара на 150000 с пометкой № счета (счета были высланы архитектору электронной почтой с наименованием и количеством товара) Договор купли продажи прикреплен не был .( с моей стороны не доглядела) Произошла задержка товара на 2 недели , в процессе переговоров предложили заказчику бесплатную доставку и компенсацию 3000 руб. Он не согласен , т.к. якобы у него рабочие простаивали 2 недели , а он им платит 110000 тыс в мес , согласен на компенсацию 30000 тыс руб , иначе хочет забрать деньги . ( товар прибыл , осталось назначить доставку) . По условиям договора у нас компенсация 0,2 % в сутки( эти суммы мы и предложили) , но договор то он и в глаза не видел, на что ссылаться чтобы мирно разойтись ? Какие подводные камни я не учла? Потом полезла в интернет, увидела дающие надежду фразы, что счет - это оферта, а оплаченный заказчиком счет - это акцепт. Т.е. можно считать, что договор заключен,без подписания его?

Добрый день. Индивидуальный предприниматель (ИП) "А" оказывает услугу ИП "Б" по договору оферты, условия которого размещены на его сайте. Вопрос 1: Должен ли в каком-либо виде (бумажном, электронном (помимо размещения на сайте)) ИП "А" предоставить договор оферты ИП "Б"? Вопрос 2: ИП "А" выставляет счет ИП "Б" путем направления его на электронную почту в формате таблицы Excel. Подписи нет, печати нет (но печать может и не используется им). Можно ли оплачивать такой счет или же обязательно наличие подписи в счете, выставленном ИП "А"?

Доброго дня! Прошу вашей помощи! ИП, предоставление туристических услуг клиентам. Хочу составить договор, и уточнить, все ли верно прописано, нет ли нарушения при выставлении такого счета? Клиентов не вижу, нет возможности составить с ними акта выполненных работ, связь по эл.почте. Есть сайт, с которого оформляют заявку № Товары (работы, услуги) Кол-во Ед. Цена Сумма 1 Предоставление информационных туристических услуг 1 руб ***** Итого: ******** Без налога (НДС) - Всего к оплате: ****** 1. Предмет Счета-договора 1.1. ЧП ******, в дальнейшем именуемое «Исполнитель» обязуется оказать услуги, указанные в настоящем Счете. 1.2. Место оказания услуг: ****** (эта строка необходима?) 1.3. Срок оказания услуг/выполнения работ « **.**.2017 г. 2. Стоимость работ и порядок расчетов 2.1. Настоящий Счет-договор является офертой (предложением заключить договор). Счет-договор является основанием для его оплаты. 2.2. Оплата по настоящему договору осуществляется Заказчиком в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания сторонами акта о выполнении работ/оказании услуг. Подписание Заказчиком настоящего Счета-договора означает согласие Заказчика с условиями оплаты и оказания услуг/выполнения работ. 2.3. Отсутствие требования о возврате денежных средств означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества 3. Права и обязанности сторон 3.1. Заказчик обязан: принять результат оказанных услуг лично или через уполномоченного представителя и оплатить счет на оказание услуг, оплата счета означает его согласие с надлежащим качеством оказанных услуг/работ. 3.2. Исполнитель обязан: в полном объеме, своевременно и качественно оказывать услуги, указанные в настоящем Счете-договоре. 3.3. Исполнитель имеет право: самостоятельно определять способы оказания услуг Заказчику. 4. Заключительные положения 4.1 Стороны договора освобождаются от ответственности за его неисполнение вследствие форс-мажора. 4.2 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному Счету-договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Буду очень благодарна за ваши ответы!