Некачественное предоставление услуги

Добрый день! Заключили месяц назад договор на оказание услуг с Ростелеком интернет и ТВ c покупкой в рассрочку их оборудования, хотя нам должны были предоставить выбор аренда или покупка, но они принесли ТОЛЬКО договор купли-продажи . Качество услуг не устраивает, звонили в службу поддержки, и вменяемого ответа не получили почему так и почему они не могут исправить связь, при том мне сказали что это ПРОБНЫЙ, т.е. тестовый период и связь может плохо работать. Боюсь представить что будет после пробного (с увеличенной скоростью) работать дальше. Хотим расторгнуть договор по причине некачественного предоставления услуг. И еще есть один момент, договор оформлен на меня, а подписала его жена в мое отсутствие. Можно ли ссылаться на отсутствие условий о его продаже в договоре, а также передаче оборудования третьему лицу?

Здравствуйте. Заказал письменную работу. Сделка проходила в соц.сети "Вконтакте". Работа была сдана с опозданием. Работа оказалась некачественной. Более того, меня обманули, предоставив заведомо ложную информацию по оригинальности работы. По каким статьям можно привлечь недобросовестного исполнителя услуг? И как это сделать, если у меня есть только банковские реквизиты исполнителя?

Здравствуйте! Мой муж в 2014 году лечил зубы в частной стоматологии. Договор от 05.06.2014 г. Ему лечили все зубы, удаляли зубы, вкладки ставили и поставили на верхнюю челюсть несъемный протез. Заплатили за все мы 191 000 рублей оплата прошла 22.12.2014 года. Это не считая, что он оплачивал все снимки. Неделю назад у него под протезом начался воспалительный процесс он обратился в эту клинику ему сделали надрез на десне и убрали гной. Но зуб болел под протезом и тогда врач распилил протез и удалил зуб на корне которого было воспаление передантоз и рядом зуб тоже будут удалять. Эти зубы они лечили два года назад на одном стоит вкладка. Сейчас за удаление они взяли, как положено. На вопрос мужа почему все так произошло врач ответил, что их надо было удалять сразу. Тот врач который лечил мужа уже не работает в их клинике. Теперь они говорят, что они предупреждали мужа, что надо удалять, но письменных подтверждений у них нет. Мы взяли тогда кредит 500 000 рублей, так как изначально они озвучили цену 300 000 рублей продали дачу, чтоб погасить его. И если бы они предупредили мужа, что возникнет такая ситуация он не стал бы рисковать своим здоровьем и деньгами. В договоре у них прописана гарантия на : терапевтические услуги по импортной технологии и импортным материалом — 12 месяцев; ортопедические конструкции — 12 месяцев; гарантийный срок исчисляется со дня окончания лечения каждого пролеченного зуба (в соответствии с датой указанной в плане лечения). На данный момент у мужа начались проблемы со здоровьем из-за того, что врач назначил антибиотики, которые не помогли и после того как муж опять обратился пропив тот курс антибиотиков она выписала другие антибиотики. Что нам делать? С чего начать? И можем мы в судебном порядке привлечь их за некачественное оказание услуг? Какую компенсацию мы можем запросить в нашем случае?

22.08.2016 года, примерно в 10.00 утра, в электропроводку дома 135А по ул.Станиславского, ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», был подан ток очень большой мощности, что привело к порче имущества собственников жилья, проживающих в указанном доме. В квартирах плавилась проводка, взрывались блоки питания компьютеров и бытовой техники, взрывались лампочки, дымилась проводка. В 10.02 поставщик услуг связи и интернета ЮТК, зафиксировали сгорание распределительных щитовых интернета в подъездах нашего дома. С 10.15 до 10.40 я, Зарубин Александр Николаевич, пытался вызвать представителей ресурсоснабжающей организации по телефону диспетчерской службы городских электрических сетей 232-07-37, оператор ответила отказом, посоветовала обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. В 10.48 по телефону 112 я вызвал сотрудников МЧС для проверки дома на факт пожарной безопасности, т.к. многие жильцы были к этому времени на работе. Одновременно дозвонился в УК ООО «РИК», они прислали электрика по имени Валерий 8-904-449-73-88. Электрик обесточил дом и попросил диспетчерскую службу 232-07-37, прекратить подачу электроэнергии с трансформатора ТП5, расположенного на Богатяновском спуске, для проверки электропроводки в доме. После часа переговоров, они все таки соизволили направить дежурных электриков для решения проблемы. К 13.30 двое электриков ТНС энерго, совместно с электриком ООО «РИК» восстановили электроснабжение. На вопросы, какая причина неисправности, и какие работы произвели, не отвечали. ООО «РИК» выдать справку о проведенных работах или акт отказались. Ростовские городские электрические сети расположенные по адресу Мечникова 41 выдать справку о проведенных работах или акт отказались. Мы, жильцы дома Станиславского 135А, просили Прокурора Кировского района и Руководителя Управления Роспотребнадзора, провести проверку данного случая. Установить причины происшествия, угрожавшего жизни жильцов и испортившего наше имущество. О результатах проверки, просили сообщить письменно, по адресу, 344019, Ростов-на-Дону, ул.Станиславского 135а, кв.10 Зарубин А.Н. т.8-918-509-39-00 В настоящее время нам присылают ничего не значащие отписки. Прокуратура и Жилниспекция покрывают ТНС Энерго, которые в свою очередь, перекладывают ответственность на ООО РИК. В настоящее время не произведено никаких действий по нашему заявлению со стороны Прокуратуры или Жилинспекции. ТНС энерго перекладывает ответственность за произошедшее на Управляющую компанию РИК, которая в свою очередь к энергоснабжению никакого отношения не имеет. Единственным производителем и поставщиком электроэнергии является ТНС энерго Ростов-на-Дону, только они получают оплату за потребленную электроэнергию и только они несут ответственность за некачественную услугу по энергоснабжению. Прошу вас дать рекомендацию по нашему случаю. Что нам делать?? Куда обращаться??

Добрый день. 21.10.16 года меня пригласили то телефону на бесплатное обследование к флебологу, по поводу варикоза, в медицинский центр. Диагноз поставили путем ощупывания ног, затем пригласили сосудистого хирурга, которая сказала , что вены воспалены ,но еще можно что-то сделать с моим варикозом, через неделю будет поздно. Они мне предложили пройти у них лечение, оформить кредитный договор в КБ " Ренессанс Кредит" (ООО)( Лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354 от 26.04.2013,место нахождения : 115114, г. Москва, ул. Кожевническая,д.14), на их процедуры, так как удовольствие не из дешевых, я хотела посоветоваться дома с мужем, но мне сказали решать нужно здесь и срочно, завтра не будет скидок, и я согласилась. Тогда они попросили страховой медицинский полис и ушли для одобрения скидки. Меня срочно повели на массаж, чтобы облегчить состояние. После сделали укол в руку - пробу на аллергию, через несколько минут сделали укалывание ног венотоником. Дома я зашла в группу vk.com обсуждения клиники, чтобы прочитать отзывы, там было 866 отрицательных сообщений (с 10 июля 2016 г. и по сей день), что они заманивают бесплатным обследованием, а потом раскручивают на кредитный договор, на деньги. 24.10.2016 года я написала " Уведомление об одностороннем отказе от договора оказания платных медицинских услуг." Все выходные ходила под впечатлением диагноза, который мне поставили и тяжести в ногах, на правой ноге появилась сыпь. В понедельник пошла на консультацию к своему хирургу. Она дала мне направление на узи ног. 28.10.2016 года я прошла ультразвуковое ангиосканирование вен нижних конечностей. В заключение написано: Патологических изменений не выявлено. На сегодняшний день я не нуждаюсь в получении Услуги, поскольку сомневаюсь в ее качестве. И прошу разобраться так как имело место: -намеренное введение заблуждение о состоянии пациента; -психологическое давление, а как следствие принуждение к сделке кредитного договора № 61754053681 от 21 октября 2016г. На сумму кредита 64400,00 (рубли). Как Банк выдает кредит без проверки информации? С уважением Фаткулина Татьяна Юрьевна.

Добрый день! Меня зовут Елена,работаю в парк-отеле Чайка. Это центральный район города Барнаула,проживающие в нашем отеле часто жалуются на связь сотовую,где то она есть где то нет. Можно ли написать претензию оператору или самостоятельно за свои деньги решать такие проблемы

НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНЬЯ ОТ ООО. ОМСКИЕ КАБИЛЬНЫЕ СЕТИ. Список каналов постоянно срывающихся к пикселям (206,210,408,409,410,414,415,416,417,424,427,518,519,522,604,605,606,607,713,715). А следующие каналы не работают вообще (801,802,803,804,901,902,903). ВЫЗЫВАЛ МАСТЕРОВ, ТОЛКУ НЕТ. договор заключен в мая 21016

Добрый день! Суть вопроса: теплоснабжающая организация заранее предупредила об отключении горячей воды на 2 дня в связи с ремонтными работами. Составляется ли в данном случае акт о некачественном предоставлении услуги? Заранее благодарна...

Здравствуйте! Проблема с интернетом (г.Туапсе, провайдер "Taiget"). В июне начались частые (иногда ежеминутные) скачки пинга, 2 недели потерпел и обратился в поддержку 10 июля. Приходил мастер, на моей стороне проблем не обнаружил. 20 июля произвели замену порта, проблема осталась, о чем их известил по E-mail. 3 августа отправил очередное письмо с просьбой разъяснить ситуацию, молчат. Услуги я оплачиваю вовремя, а пользоваться услугами нормально не могу. Подскажите варианты решения проблемы

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. В ателье было отдано платье на подшивку (обрезание подола до определённой длины). В результате платье было обрезано с избытком и подшито неровно, чего не было оговорено с мной, потребителем, то есть испорчено и исправить этот недостаток уже невозможно. Хотелось бы узнать, могу ли я вернуть полную стоимость платья, в качестве полного возмещения убытков, (чек о покупке в другом заведении имеется) и кому в случае возврата стоимости остаётся само платье: мне или ателье, или другой вариант?

Есть ли адвокатские конторы, которые получаю деньги от выигранного дела в которые сами включают стоимость своих услуг? И таким образом их гонорар будет зависеть от выигранного дела в котором проигравшая сторона оплатит его услуги...

Здравствуйте, Заключила с агентством недвидимости договор оказания услуг. В нем аген перечислил свои оказанные услуги (все это за один день первой встречи с агентом): поиск клиента, составление предварительного договора купли продажи недвижимости, предоставление комнаты переговоров. За это я обязана уплатить 50тысяч и если отказ от сделки то плюс штраф 50тыс. Составил мне предварительный договор по купле продажи квартиры, который подписан. Акт выполненных работ подписан. В договоре в графе расчеты указал что задаток передается продавцу в день подписания предварительного договора, оставшаяся сумма в день подписания договора , сумма передается продавцом на хранения в органиацию. Задаток оставило агентство себе на хранение. В говоре также прописано Условия возврата продавцу суммы за квартиру : при предоставлении агентству после регистрации сделки документа о переходе права. Что это за документ? Правомерно ли обязывать меня заключать с агентством хранение задатка и хранения денег по сделке? Можно ли докаать обусловливание по ст 16 зпп? В предварительном указали что договор подписывается по адресу - адрес офиса агентства. Можно ли договор подписывать до госрегистрации а не в момент регистрации? Можно ли как то затормоить сделку если фактически денег не видела при подписании? Не получала. Правомерно ли не получение денег по договору когда фактически ни задаток, ни сумму за квартиру продавец на руки не получает? Как можно обосновать претензию агентству, как можно отменить или изменить пелварительный договор, ссылки на законы можно? С уважением.

Доброго времени суток. Передал в неофициальный сервисный центр свой ноутбук на ремонт. Письменно никакого договора не заключалось (на руки получил только квитанцию о не гарантийном ремонте с описанием заявленной неисправности). По результатам диагностики, были предложены ремонтные работы, в том числе с установлением программного обеспечения. В момент приема ноутбука из ремонта проверить полностью устранение заявленной неполадки возможности не было. Оплату произвел в полном объеме (при этом на руки получил только гарантийный талон на оказанные услуги, который не был подписан с моей стороны в связи с невозможностью оценить полноту ремонта и невозможностью оценить отсутствие соответствующих претензий). Кассовый чек или иные документы об оплате мне на руки в этот день не передавались. Вечером того же дня при включении компьютера обнаружилось что заявленная неисправность так и не устранена, но более того, установленное программное обеспечение (речь идет об операционной системе Windows) является нелицензионным. На следующий день утром предъявил устную претензию в сервисный центр о полном возврате средств в связи с отсутствием факта устранения неисправности, а также установлением нелицензионного программного обеспечения. Дополнительно попросил выдать мне кассовый чек об уже оплаченных мною услугах. Кассовый чек предоставили (дата следующая за днем оплаты) вместе с новым гарантийным талоном (с датой следующего дня), но деньги возвращать отказались, мотивируя это тем, что готовы еще раз продиагностировать ноутбук и устранить все неисправности. По устной договоренности, в случае, если повторно устранить заявленную неисправность не смогут, то вернут денежные средства (без указания объема возврата). Вопрос заключается в том, какой порядок моих действий, в случае если (а) исполнитель откажется возвращать деньги полностью, либо (б) моим отказом от оплаты необходимого дорогостоящего ремонта (заменой дорогостоящего оборудования), который был неправильно диагностирован исполнителем в первый раз? Спасибо.