Жалоба в Министерство здравоохранения

В сентябре 2015 г обратилась в поликлинику для прохождения диспансеризации. Основная жалоба - около 10 лет наблюдалось периодическое повышение температуры тела до 37,2-37,4. С 2011 года эта температура стала постоянной с периодическим подъемом до 38,2, постоянно обращалась к различным врачам, те ставили диагнозы хр. тонзиллит, ДЖВП, гастрит, гастродуоденит, колит, аутоиммунный тиреодит, остеохондроз и т.п, выписывали лечение, вначале помогало, потом все симптомы возвращались опять. Становилось все хуже, с лета 2015 - постоянная боль в правом боку, обезболивающие и спазмолитики не помогают, от желчегонных становится еще хуже, головокружения, шум в ушах, периодически - оглушенность и т.п. Работать не могу, плохо переношу жару, летом еле двигаюсь. Терапевт поставила диагнозы - застой желчи, нарушение мозгового кровообращения, недостаток витаминов В, выписала лекарства от которых стало только хуже (пирацитам, мексидол, ибупрофен, желчегонное, комбилипен) и отправила меня по врачам (лор, хирург) Те меня осмотрели, ничего не нашли. Далее по диспансеризации пришла цитология - рак шейки матки и все симптомы списали на него. Стадию не сказали, 2 недели я была в подвешенном состоянии, пока не забрала стекла - оказалась 1 стадия. В онкодиспансере при пересмотре и после дополнительной диагностики поставили рак 0, онколог сказал, что и температура, и вся моя симптоматика никакого отношения к раку не имеет и отправил меня обратно к участковому для обследования. Участковая вначале долго ссылалась на рак, потом у нее появился новый диагноз - это все от стресса. Проводить дополнительные обследования отказалась, в записи на МРТ брюшной полости отказала, записала в очередь на УЗИ и к инфекционисту (УЗИ до сих пор не сделали, к инфекционисту попаду только 12 мая). Сделала только те анализы, которые затребовали онкологи для госпитализации. Оперироваться пришлось в феврале с температурой и без основного диагноза - дальше тянуть было нельзя. Во время выписки онколог порекомендовал обратиться к другому терапевту. Через 2 нед. после выписки опять начались боли в правом боку, через некоторое время - странный отек внизу живота слева, потом боль, которая перешла в ногу. С острой болью я отправилась к заведующему терапевтического отделения. Вначале он все валил на рак, я на него рявкнула, что онкологи это отрицают и велели сделать обследование брюшной полости. Он меня осмотрел, особо слушать не стал, выписал спазмолитик и нестероид (он утверждал, что боль внизу - это воспаление нерва из-за остеохондроза) и оправил меня в коммерческий центр на МРТ брюшной полости(сказал, что МРТ только платно) - ставил диагноз холецистит и гепатит В (два раза сдавала перед операцией-отрицательно). На мой вопрос не может ли странный отек внизу живота повлиять на гинекологию, ответил нет. Лекарства не помогли, отек перешел сначала на прямую кишку, потом - на влагалище. МРТ показало - множественные кисты печени или гемартомы (под вопросом). Заведующий заявил, что кисты - это ерунда, лечить не нужно, для обезболивания выписал еще МИГ (ибупрофен), мои замечания, что нестероиды вызывают боль в желудке проигнорировал и сказал. чтобы я к нему больше не приходила, а обращалась к другим врачам и выписал направление к хирургу. Хирург, задрав глаза к потолку, поставила диагноз- гемартомы печени и колит под вопросом, назначила анализ кала на флору(вместо него участковая выписала мне направление на соскоб на энтеробиоз), отправила в коммерческий медцентр делать фиброэнтероскопию и выписала направление к онкологу. Следующий терепевт поставила диагноз - рецидив рака шейки матки и дисбактериоз и тоже отправила в коммерческий медцентр сдавать анализы на дисбактериоз и делать колоноскопию. Обратилась в онкологию, они все проверили, сделали УЗИ - рецидива нет, выписали справку и отправили обратно. Сдала кровь - понижен немного гемоглобин, участковая отправила меня в онкологию к гематологу. Гематолог послушав мои жалобы 2 мин., долго ругалась на терапевтов, провела осмотр, опрос, назначила фенюльс, ирригоскопию, ФГДС и КТ с контрастом, чтобы определиться с диагнозом печени и исключить онкологию. В поликлинике после ВК в КТ мне отказали на том основании, что у меня рецидив рака шейки матки, справку от онкологов они просто проигнорировали и порекомендовали мне обратиться опять к гинекологу-онкологу. Лечение и поддерживающую терапию для печени они назначить мне отказались, обезболивающее не подобрали. Короче, у Вас-рак, идите отсюда. ФГДС показало - гастродуоденит, а ирригоскопия показала очень интересную вещь - долихосигму (это врожденное заболевание кишечника- кишка удлинена, имеет дополнительную петлю и деформирована). Я собрала все документы и пошла к зам директора поликлиники по мед части. Она сказала, что в КТ мне отказали потому, что документы оформлены неправильно - в качестве основного диагноза указан рак шейки матки (другого подтвержденного диагноза у них просто нет- не соизволили сделать комплексную диагностику), а целью исследования - исключение метастазов (все документы для ВК оформляла терапевт). Мое замечание, что для комиссии была представлена справка онкогинеколога об отсутствии рецидива, она проигнорировала. Далее она заявила, что мне нужно пойти к терапевту переоформить документы для ВК, сдать анализы и терапевт выпишет мне направление в дневной стационар для бесплатного прохождения обследования ЖКТ. Она сказала, что закрепляет меня за терапевтом К (это та, что отправила меня с рецидивом в онкологию), что поговорит с ней и даст все необходимые распоряжения. Терапевт встретила меня словами: "Ну, что, ирригоскопию Вам сделать?", после этого начала мне выговаривать, что я испортила документ (она неправильно записала в карточке симптомы, я это исправила). Далее она заявила, что представлять меня на ВК не будет и мне придется идти самой. Никаких объяснений по поводу долихосигмы, гастродуоденита, кист печени не дала, диету не назначила, лечение не выписала. Направление на дневной стационар не дала, сказала, что выпишет после ВК. Я пообщалась с другими пациентами и выяснила, что талоны на КТ выдает терапевт, а ВК назначают тогда, когда нужно доказать необходимость диагностической процедуры. Т.е. получается, что врачи сомневаются нужно ли мне ставить точный диагноз и исключать онкологию печени. За 8 месяцев моего хождения по врачам данной поликлиники мне так и не была проведена комплексная диагностика, не было назначено адекватное лечение, зато на меня постоянно орали, смеялись мне в лицо, оскорбляли, нагло врали мне по поводу бесплатных анализов и процедур, отправляли сдавать анализы на коммерческой основе. На данный момент времени у меня уже неделю держится температура 37,5, я плохо себя чувствую, постоянно болит правый бок, таблетки не помогают, реабилитация после операции занимает 3 месяца, а мне приходится бегать по врачам - отморозкам, а теперь еще придется идти и доказывать, что нужно поставить точный диагноз и нужно исключить онкологию печени. Весь этот бред мне окончательно надоел, я хочу написать заявление в прокуратуру. Как мне это сделать и к кому следует обратиться? Каким образом следует писать заявление? И что вообще можно сделать в данной ситуации, чтобы, наконец-то, получить адекватную бесплатную медицинскую помощь по диагностике и лечению?

Дело в том что моя сестра написала заявку в онлайн-приёмную прокуратуры по факту того что она почти месяц бегала в больницу с ребенком,а там нужно было вырвать зуб,ей всё время отвечали идите домой у вас всё пройдёт,в итоге ничего не прошло,лицо опухло,правая часть лица перестала двигаться,отправлять её не хотели,мы живём в посёлке,врач ничего не может сделать,что делать надо своим ходом ехать она так и сделала,уехали они на снегоходе на Яр-Сале,там они лечились 10 дней,но лучше не стало,они попросились на Салехард сейчас они лечаться там,врачи говорят пройдет нужно длительное лечение,жалко молодого врача не стоило наверно писать жалобу?!

16.01.2016г. мой отец обратился в приемный покой с болью и жжением в груди,т.к. был выходной ему открыли больничный и отправили его в понедельник. На прием он пришел 18.01.2016г. там его отправили на анализы и кардиограмму сердца. 19.01.16г. так же была боль,отнималась правая рука,начался кашель,врач сказал,что анализы в порядке,только учещенное сердце биение,что это возможно грудная невролгия, запишитесь на прием к нервопотологу. Мы записались на 27.01.16г. на прием к нервапатологу. 26.01.16г. отец умер от вторичного обширного инфаркта.

Я Дикарёв Олег Николаевич написал жалобу, или как это можно назвать обращение, сначала в комтет по здравоохранению С-Петербурга в электронном виде по адресу: kzdrav@gov.spb.ru По прошествии недели, не получа ответа, я написал повторное письмо по тому же адресу. К сожалению опять безрезультатно. Тогда мне ничего не остовалось делать, как написать, опять же электронное письмо, но уже в министерство здравоохранения по адресу: http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals. В котором я разъяснил суть вопроса, и попросил разобраться в ситуации. И ещё попросил прислать на мою эл.почту разъяснения по вопросу замалчивания ответа. К сожалению и этот вопрос из минздрава остался без ответа. Вопрос к юристу: если электронная форма письма не доходит (а может быть и доходит) до этих уважаемых ведомств, то каким образом добиться ответа от них? Я понимаю, что существует ещё и почта, и наверно можно послать заказное письмо с уведовлениев о вручении. Но эта переписка займёт немало времени. Неужели нужно набраться терпения и ждать ответа на каждое письменное обращение?

Добрый день, прошу помочь, можно ли мне обращаться в прокуратуру или писать повторную жалобу. Министерство здравоохранения ответило мне (во вложении ответ), что врач действовала грамотно, хотя 9 ноября она сообщила мне, что я здорова, а 10 ноября мне вырезали аппендицит. Был ответ Министерства здравоохранения, что аппендицит развивается в течении суток и врач действовала правильно, на тот момент у меня аппендицита не было, хотя врач даже не отправила меня к хирургу.

Добрый вечер,поликлиника ,мед-центр отказывает в жизненно важном лечении.При этом навязывая каждый раз дорогостоящие анализы,давая якобы мне надежду,хотя по анализам те что есть на руках все можно уже понять.Помогите составить жалобу в горздрав.

Здравствуйте!у моего отца карцинома поджелудочной железы тела и хвоста, в ГКБ 1 назначили курс химиотерапии внутривенно,один раз в неделю!сразу-же после процедуры,в этот же день его заставляют покидать стационар!законно ли это?я считаю,после таких сложных процедур должен быть медицинский уход и наблюдение врача,в течении суток!подскажите,как быть в такой ситуации?

Добрый день ,скажите как правильно написать жалобу на больницу. У моей бабушки случился инсульт вызвали скорую , скорая подтвердила все симптомы. Так как уже был года 3 назад. Скорая все сделала хорошо. Отвезли в больницу и там началось сколько человек там были все анализы все по перепутали врачи очень небрежно относились, даже бабулька чуть не умерла одна. ей сказали все в порядке не тратьте наше время. Хотя у моей бабушки все кружиться есть не может все через нос выходит. На след.день пришла врач из поликлиники и сама вызвала скорую, бабушка попыталась улыбнуться и ее парализовала левую сторону лица. Сегодня забрали в другую больницу.

Добрый день! Подскажите, как и где правильно написать жалобу на детского педиатора! Ситуация такая: у ребенка аллергия(1год 2мес) пришли в больницу, ждем своей очереди. Выходит врач в коридор спрашивает что у нас, я ей сказала аллергия на ягоды, она в грубой форме с криками начинает орать что мой ребенок заразный а здесь куча грудных детей, на что я ей сказала что мой ребенок ни заразен а просто аллергия и что бы она выписала нам лекарства. Сказав ей что она ни имеет права разговаривать со мной в таком тоне и вообще она подписывала клятву Гиппократу, она сказала что ни чего не подписывала и на прием нас не примет! После я пошла к глав. врачу она нас осмотрела и просила что бы я ни куда не жаловалась т.к. врачей у них и так нет... Подскажите куда писать жалобу на врача ? Спасибо за ранее