Маркировка

Здравствуйте! Ситуация произошла в продуктовом магазине (обслуживание ч/з прилавок). Хотели купить хлеб. Продавец подал хлеб в заводской упаковке. На упаковке отсутствовала маркировка даты производства. На просьбу дать хлеб с указанием сроков получили отказ. Продавец объяснила отказ тем, что мы подержали в руках предыдущую булку. Мы попросили дать жалобную книгу. Но продавец не дала книгу, потому что ей некогда. На вопрос: Отказывается ли она дать жалобную книгу- ответила нет, не отказывается, но не даст. Отказала обслуживать нас. Есть видео запись разговора по жалобной книге. Не хочется оставлять эту ситуацию просто так. Что делать? Спасибо!

Здравствуйте. Хочу заняться поставкой в магазины отчищенного картофеля в вукуумной упаковке. Есть производитель,есть сбыт, я посредник. Какие документы мне нужно потребовать у производителя и предоставить для поставки в магазины,оптовые базы? Спасибо.

Такая ситуация: закупаем продукцию у поставщика, получаем сертификат соответствия, заверенный его синей печатью. Товар перепродается, сертификат ксерим и ставим свою синюю печать. Покупатель говорит, что ему нужен оригинал сертификата или копия, заверенная держателем сертификата. Посмотрела в Законе: вроде покупатель прав, хотя обычно всех устраивала копия с нашей печатью. Как быть? цепочка поставщиков длинная, получить заверенный сертификат от держателя просто нереально.прочла еще в законе, что возможен вариант, когда номер сертификата указывается в накладной и тогда самого сертификата не требуется. Как это правильно указать в накладной? Это должен быть отдельный документ или данные заносятся в ТОРГ-12? Спасибо!

Немного истории. Где то в начале 2013 года мы закупили бытовые дистилляторы (самогонный аппарат) с названием "Магарыч" у фирмы "X". Есть платежка от физ. лица в электронном виде. Сделали товар в интернет-каталоге с названием "Самогонный аппарат Магарыч" и начали продавать его. Спустя некоторое время на нас вышел производитель этих аппаратов и мы стали закупать их напрямую у производителя, минуя посредника. При этом, у производителя они не называются "Магарыч". Мы оставили то название которое было изначально, товар сам по себе никак не маркирован, названий на нем нет. Неделю назад, неожиданно, на нас вышел представитель фирмы "X" с требованием убрать с сайта название товара Магарыч и даже предоставил документ о недавней регистрации товарного знака (документ во вложении, я так понимаю, вступает в силу с даты публикации 25 апреля?) Сейчас получаем ситуацию, что есть раскрученная страница на которую заходят по этому запросу и терять не хотелось бы. Вопросы, что делать: Вариант 1, поменять название. 1) Если поменять название например, на "Макарыч" то будет ли это смешением до неразличимости? 2) Если поменять название, например на "Народный" то где гарантии что на это название уже кто то не подал заявку? Где то заказывается обзор и анализ? 3) Можно ли оставить строку url: sitename.ru/apparaty-serii-magarych или её также надо менять? 4) Есть рекламная компания в яндекс-директе. Там задаешь ключевые слова и правило, какой ответ на эти слова показывать. То есть релевантность поиска настраивается деньгами. Сейчас если пользователь вводит "Самогонный аппарат Магарыч" ему выводится страница "Самогонный аппарат Магарыч", если мы используем новое название, можно ли чтобы на запрос "Самогонный аппарат Магарыч" выводилась страница "Самогонный аппарат Народный"? Вроде нарушения товарного знака нет? 5) Можно ли, поменяв названия аппарата, оставить в тексте описания слова Магарыч, но не как название, а как часть описания, то есть например "покупая самогонный аппарат Народный, вы сможете проставить магарыч отличным самогоном". И если слово будет в тексте в подобном контексте несколько раз? Вариант 2. Закупать товар с наценкой через посредника, владельца бренда 6) Например, часть будем брать у производителя, часть у владельца бренда. Как владелец торгового знака сможет доказать что товар не его, контрольными закупками? Полностью закупать через посредника невыгодно, лучше тогда вариант 1. Вариант 3. Не делать ничего 7) Сколько примерно может быть штраф? Какая в этом деле практика и насколько это муторно? В претензионном письме пишут что платят налоги более чем на 1 млн, и мы им причиняем ущерб более чем на 1 млн (цифра взята с потолка, в реальности этих аппаратов продается в разы меньше). То есть как они смогут доказать что был причинен ущерб на какую-то сумму ? Чеков у них нет и никаких документов тоже. Также пишут что "наши юристы собрали огромную доказательную базу в этом секторе, у нас есть вся необходимая заверенная документация от ЯНДЕКС и ГУГЛ, а так же социологические опросы( на которые мы тоже тратим большие деньги), где подтверждается наш статус." Спасибо, жду совета

Коллеги, добрый вечер. Являюсь владельцем салона красоты (ногтевой сервис, парикмахерская, солярий и расслабляющий массаж) в Подмосковьи (индивидуальный предприниматель один год). Несколько вопросов: 1. Сегодня нагрянули проверяющие из МРОО "Центр содействия защите прав потребителей и предпринимателей" (ИНН 7716451208). По их словам на нас была жалоба от когото. Меня не было на месте, но по словам моего администратора они вели себя очень нагло и провоцировали на конфликт. Кроме всего прочего они (две женщины) были не опрятными (от них воняло перегаром, пОтом и пальцы рук были очень грязными). Администратор вела себя очень корректно, что проверяющих бесило еще больше. Они проверили документы на косметическую продукцию, наличие уголка потребителя, наличие дизинфицирующих средств (аламинол, эстилодез), наличие аптечек, наличие дипломов о мед.образовании массажистов. В итоге написали акт общественного контроля (в нем перечислили некоторые косметические средства и прописали, что не установлены на них маркировка, срок действия, сертивикаты, изготовитель) с указанием прочих нарушений - нет бейджиков, нет сертификатов, дипломов, сертификатов качества (просто их администратор не предъявил). На словах сказали, что в трехдневный срок им необходимо предоставить следующие документы: - сертификаты врача, среднее мед.образование массажистов, сертификаты на продукцию. В самом акте написано, что они оказывают юридические консультации и если не будут устранены нарушение в 7-дневный срок, то они могут обратиться в суд на нарушение прав неопределенного круга потребителей. Сейчас подготовил все копии документов и повезу им на днях. Как мне стоит воспринимать такие визиты? на сколько они провомочны? 2. Каких проверяющих стоит бояться (в хорошем смысле слова) и пускать "на порог", а каких нет? Сейчас развелось много желающих заработать на юридической безграмотности ИП. Хочу сделать небольшую инструкцию для администраторов, чтобы они это понимали. 3. Они пытались предраться к солярию, но администратор сказала, что он уже давно не работает. Нужна ли лицензия на солярий и каковы могту быть претензии к нему если лампы новые и есть соответствующие сертификаты на них и сертификат на замену ламп? 4. Насколько сложно и сколько может стоить услуга по получению лицензии на эстетическую косметологию?

Здравствуйте, подскажите можно ли не лишиться прав, если гаишники остановили и сказали, что на ланд крузер прадо 120 фары ксенон запрещены. Изъяли фары на экспертизу, выписали протокол, сказали ждите повестку в суд. А если честно не знала даже на счет фар, ездила так 4 года и ничего, никто не тормозил.

Добрый день, скажите, пожалуйста, какой список сопроводительных документов на молочную продукцию необходим для заключения договора с супермаркетами ( со стороны поставщика) Спасибо Илья

Добрый день! У меня такой вопрос. Каждый товар имеет свою упаковку, инструкцию по применению. На упаковке, в инструкции и на самом товаре почти всегда можно увидеть информацию о стране-производителе (made in ...). В соответствии с законодательством где обязательно должна быть указана информация о стране-производителе (упаковка, инструкция, сам товар), а где не обязательно. Прошу указать ссылку на нормативные акты. Спасибо!

Доброго времени суток! На упаковке изделия мед. назначения (филлер) есть всего одна фраза на Русском языке "Гель на основе гиалуроновой кислоты (концентрация 16 мг/мл). Предназначен для аугментации мягких тканей лица. Остальная вся информация на Английском, а именно: Название, объем, наименование производителя, адрес производителя, артикул. Какая информация должна быть еще на русском языке и каким документом это регламентируется?

Здравствуйте, моя компания привезла на территорию России товар производства США, успешно растаможила и разместила на складе. Теперь мы делаем подготовку к продаже товара. На сколько я помню, при продаже товара, нужна инструкция на русском языке, так-ли это? Хватит-ли вложить рекламный буклет с полным описанием товара, составом и способом применения? Или требуется обязательно прилепить этикетку на русском языке? Что ещё требуется для продажи? Спасибо за ответы! P.S. Товар косметика, декларацию соответствия конечно получили, иначе бы никак не ввезли бы товар.