Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Аэрофлот
Последние вопросы по теме «Аэрофлот»
Что в этом случае можно сделать?
28.04.2018 года гр. Шилкиным Александром Владимировичем были приобретены авиационные билеты в компании ПАО «Аэрофлот» по маршруту г. Южно-Сахалинск – г. Владивосток - г. Москва (Шереметьево) - г. Волгоград, на имя Шилкиной Марины Александровны, 08.12.1965 года рождения, Болдаревой Галины Александровны, 19.02.1995 года рождения и Болдаревой Полины, 17.03.2016 года рождения. Авиабилеты в обратном направлении в Южно-Сахалинск приобретались с датой вылета на 04.09.2018 года по маршруту г. Волгоград – г. Москва (Шереметьево), г. Москва (Шереметьево) – г. Южно-Сахалинск.
Авиабилеты были приобретены в счет средств по Договору о займе № 1804193673 от 25.04.2018 года на сумму 173 730,03 с ООО «МКК «Кредит Лайн» с предоставлением сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата». Приобретя билеты гр. Шилкин А.В. в силу изменившихся обстоятельств отказался от услуг ООО «МКК «Кредит Лайн» по покупке билетов, о чем сообщил по телефону представителям команды ООО «МКК «Кредит Лайн» сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата».
В настоящее время от А.В. Шилкина требуют возвратить заемные денежные средства с учетом процентов и просрочкой займа, но как видно из вышеизложенной информации денежными средствами и авиабилетами никто не пользовался, кредитная организация своевременно проинформирована, сроки до вылета по указанным авиабилетам составляли более двух месяцев. Другие авиабилеты на указанных выше лиц были приобретены А.В. Шилкиным в кассе аэропорта «Ноглики» за наличные денежные средства.
Необходимо установить возвращены ли денежные средства компанией ПАО «Аэрофлот» за неиспользованные авиабилеты на счет сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата» или на счет ООО «МКК «Кредит Лайн».
В настоящее время с июня 2023 года со счетов на мое имя списываются денежные средства. Что в этом случае можно сделать?
По факту услуга не оказана, что возможно сделать?
Возникла проблема с возвратом авиабилета компания Аэрофлот. Билет купил ошибочно: пытался сэкономить, поспешил и в итоге неправильно выбрал даты. Сразу попробовал изменить дату вылета - цена билета кратно увеличивается, сумма к доплате превышает цену билета. Система также не дает сделать возврат билета, хотя с момента покупки прошло не больше 1 часа. Рейс в Минеральные воды, тариф без багажа невозвратный. По факту услуга не оказана, что возможно сделать?
Написал в аэрофлот обращение на возврат денег за билеты, прошло больше 10 рабочих дней ответа нет, говорят ждите, есть какие то законные сроки?
Написал в аэрофлот обращение на возврат денег за билеты,прошло больше 10 рабочих дней ответа нет,говорят ждите,есть какие то законные сроки?
В аэропорту начались проблемы, компания отказывалась пропускать меня и дочь(12 лет) в зону посадки, сотрудники
Добрый день!
Приехала в гости в Москву к сыну.
Зарегистрировались на рейс Москва - Самара, компанией аэрофлот, аэр. Шереметьево. Онлайн регистрацию прошли. В аэропорту начались проблемы, компания отказывалась пропускать меня и дочь(12 лет) в зону посадки, сотрудники утверждают, что свидетельство о рождении дочери ламинированное(ламинат чуть сьехал, но прям чуть чуть и не на цифрах, а на фамилии) и в связи с этим пришло куча сотрудников, пока они все проверяли 1000 лет мы с дочкой опоздали на рейс, бьыли вынуждены оплатить некий штраф и ещё купить новые билеты. Так потом началось тоже самое, мы чудом не опоздали на второй рейс, но нас пустили.
Фамилия матери и ребёнка отличаются, но в паспорте ребёнок записан.
Билеты были самые дешёвые и вряд ли возвратные.
Вопрос: как возместить деньги за этот инцидент и наказать сотрудников, которые как минимум на моменте вылета из Самары в Мск нас спокойно пустили, а вот обратно уже нет.
Спасибо!
Могу ли я с Аэрофлота взыскать стоимость чартера?
Добрый день. Подскажите такая ситуация : по вине авиакомпании Аэрофлот, не успела на чартерный рейс по которому нет отмена и возврата. Могу ли я с Аэрофлота взыскать стоимость чартера?
Могу ли я с Аэрофлота взыскать стоимость чартера?
Добрый день. Подскажите такая ситуация : по вине авиакомпании Аэрофлот, не успела на чартерный рейс по которому нет отмена и возврата. Могу ли я с Аэрофлота взыскать стоимость чартера?
И нанес ему вилкой зарядного устройства сильный удар в область глаза, причинив средней тяжести вред здоровью
Пекин-Москва. Во время полета, когда самолет находился в открытом воздушном пространстве, О. посорился с гражданином Китая Ю. и нанес ему вилкой зарядного устройства сильный удар в область глаза, причинив средней тяжести вред здоровью. В аэропорту Домодедово О. был задержан.
В соответветствии с уголовным законом какой страны следует осуществлять преследование О.? Изменится ли решение, если будет установлено, что преступление будет совершено в самолете компании "Аэрофлот" во время его нахождения в аэропорту Пекина?
Могу ли я вернуть деньги за авиабилет?
Могу ли я вернуть деньги за авиабилет? Аэрофлот отказывается возвращать деньги за билет. Оплачивала иностранной картой, а в итоге нужно было явиться в офис для переоформления на российскую карту. Вернуться я не могла ради этого.
Год назад рейс отменили в связи с СВО, после этого я связывала неоднократно с авиакомпанией, но про сроки возврата мне не говорили.
Могу ли я вернуть деньги за авиабилет?
Могу ли я вернуть деньги за авиабилет? Аэрофлот отказывается возвращать деньги за билет. Оплачивала иностранной картой, а в итоге нужно было явиться в офис для переоформления на российскую карту. Вернуться я не могла ради этого.
Год назад рейс отменили в связи с СВО, после этого я связывала неоднократно с авиакомпанией, но про сроки возврата мне не говорили.
Приобретены билеты на самолет туда А/к Победа, обратно Аэрофлот Если рейс туда отменяют из за погодных условий туман можно ли вернуть деньги за обратный билет, которым ты уже не воспользуешься?
Приобретены билеты на самолет туда А/к Победа, обратно Аэрофлот
Если рейс туда отменяют из за погодных условий туман можно ли вернуть деньги за обратный билет, которым ты уже не воспользуешься?
Аэрофлот удержал комиссию за возврат билетов в тройном размере
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли оспорить и попытаться вернуть удержанные средства за возврат билетов в данной ситуации: в сентябре 2022 года купили авиабилеты компании Аэрофлот на всю семью из трёх человек, оплата за билеты осуществлялась онлайн, одним платежом с одной банковской карты. Позже планы поменялись, поехать не смогли, и оформили возврат билетов. Согласно нашему тарифу, при возврате билетов удерживается комиссия в размере 2800 руб за одну транзакцию. Однако, компания Аэрофлот удержала с нас 8400 руб, то есть по 2800 с каждого билета. Я обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть ошибочно удержанные средства, поскольку билеты на всю семью оплачивались олним платежом, а значит была одна транзакция, однако мне пришла отписка, что комиссия 2800 удерживается с каждого билета. Подскажите, пожалуйста, что понимается под термином транзакция, и права ли авиакомпания, удержав в этом случае комиссию с каждого билета?
Подскажите можно ли вернуть эти деньги?
Здравствуйте!
Через интернет в Купибилет приобрела билеты себе и мужу на перелет: Апатиты - Москва - Красноярск на разные авиакомпании и даты.
Вылет: Апатиты - Москва на 27 декабря 2022 г. - Северсталь, дальше
Москва - Красноярск на 27 января 2023 г. Аэрофлот.
Билеты покупала заранее 9 ноября 2022 г. - так как так дешевле и заплатила = 38234 руб.
Но так получилось, что терапевт поликлиники сказал, что мужу перелет противопоказан и мне пришлось сдать билеты.
Я заполнила форму на вынужденный отказ, также отправила справку от врача и скан свидетельства о браке.
В результате всего мне вернули в декабре 12988 руб. и в январе 15988 руб. Итого: 28976 руб. Я потеряла = 9258 руб.
Мы с мужем пенсионеры и откладывали деньги на поездку не один год!
Подскажите можно ли вернуть эти деньги?
Что сейчас предпринять, что защитить свои права на полный возврат средств?
Вопрос, что делать, если Аэрофлот не хочет возвращать всю сумму за отмену возвратного рейса, а только по 15 тыс на человека? До рейса осталось 10 дней, по тарифу мы можем изменить даты/вернуть средства за 46 евро с человека. Но давайте по порядку:
Данные такие:
Изначально мы покупали единый рейс туда-обратно МСК-Пхукет / Пхукет-МСК за 150 520 руб с тарифом Оптимум, который предусматривает возврат/смену даты денежных средств с учетом сборов 46 ЕВРО с человека.
Рейс на Пхукет - мы воспользовались 30 октября
Обратный рейс в Москву – 25/01
В чеке указана стоимость каждого рейса 72905+ сбор 2355 р
В маршрутной квитанции указана общая стоимость каждого рейса 75 260 р.
Но когда мы позвонили в авиокомпании, чтобы отменить рейс (причина отмены рейса – беременность пассажира) и вернуть денежные средства с вычетом сервисного сбора 46 ЕВРО с человека, то авиокомпания начала лепетать что-то невнятное, что может вернуть только по 15 000 рублей на человека.
На наш логичный вопрос, откуда такие расчеты – только "аргумент", что билет "туда" стоил дороже и порядка 100 тыс. На какой момент он вдруг стоил 100 тыс. руб на двоих? 3 месяца назад, когда мы покупали билеты, все билеты МСК-Пхукет даже в одну сторону стоили порядка 70 тыс. руб. на двоих.
Какие либо обоснования этой арифметики в оферте, договоре предоставлять авиакомпания отказалась, мотивировав тем, что это "внутренняя документация".
Нас совершенно не устроил данный результат, это похоже на нарушение законов и наших прав, как потребителей.
Что сейчас предпринять, что защитить свои права на полный возврат средств? 10 дней до этого рейса, что-то можно успеть сделать или лучше сначала перенести дату вылета, а потом еще раз пытаться потребовать с них полный возврат?
Спасибо вам за помощь заранее!
На какие постановления, акты я могу сослаться, чтобы получить деньги за билеты от туроператора, а не Аэрофлота
Здравствуйте,
туроператор (турагент) отказываются возмещать стоимость авиабилетов от 01.05.2020 (была пандемия и границы были закрыты). Пишет, что обращайтесь в Аэрофлот за возмещением. На какие постановления, акты я могу сослаться, чтобы получить деньги за билеты от туроператора, а не Аэрофлота. За гостиницу деньги вернули, но без пеней. Спасибо.
Мне нужен опытный юрист, хорошо разбирающий в интернет-услцгах в частности в онлайн продаже авиабилетов
Покупал весной 5 авиабилетов авиакомпании "Аэрофлот" на сайте OneTwoTrip. Рейс был отменен авиакомпанией. Я сам никак не смог с ними даже связаться. Пиши на почту. Говорят работают над возвратом, но все безрезультатно. Мне нужен опытный юрист, хорошо разбирающий в интернет-услцгах в частности в онлайн продаже авиабилетов.
Ищете ответ? Спросить юриста проще