Авто после гарантии

Автомобиль на гарантии, сломался, сроки гарантийного ремонта (45 дней) давно вышли. Планирую вернуть за автомобиль деньги и получить неустойку. Вопросы: 1. Имею ли я право получить день за авто в размере стоимости его на сегодняшний день? Просто, согласно ст.24 ЗоЗПП, п.4 "При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения." 2. Неустойка рассчитывается исходя из 1% от цены товара. Нового товара на сегодняшний момент? 3. Для покупки данного авто я брал потребительский кредит, который выплачиваю до сих пор. Могу ли я взыскать с поставщика уплаченные проценты или что там еще? Так как согласно ст.24 ЗоЗПП п.6 "В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)."

Добрый день! Я приобрел автомобиль марки БМВ у официального дилера (ОД). Автомобиль был поставлен мне с завода-производителя с предустановленным оборудованием спутниковой сигнализации «Цезарь Сателлит», а дилер предложил данную систему дооснастить более дорогим тарифом, который дополнит предустановленное оборудование еще одним блоком защиты. Я согласился. Спустя 15 дней эксплуатации у меня начались проблемы с моим транспортным средством: - потеря мощности (ОД выполнил замену турбины) - появление «полосы» на мониторе (ОД выполнил замену монитора) - ошибка стартера/зажигания (ОД ссылается на «неправильное» подключение спутниковой сигнализации, ОД вызывает инженеров сервиса из спутниковой сигнализации, они каждый раз переподключают оборудование; проблема не решена) - ложное срабатывание центрального замка во время движения и следом складывание зеркал (ОД ссылается на «неправильное» подключение спутниковой сигнализации, а специалисты спутниковой сигнализации заявляют что спутниковое оборудование не имеет отношение к центральному замку и зеркалам; проблема не решена). Каждый раз ОД предоставлял мне подменный автомобиль. ОД предоставляет два года гарантии на ТС. Сейчас у меня еще идет первый год эксплуатации но уже машина суммарно находится на сервисе ОД порядка 40 дней, из которых примерно 5 дней пришлось на выпрямление и покраску капота – ОД во время сервисных гарантийных работ помял мне автомобиль. Я хотел бы отказаться от автомобиля и расторгнуть договор купли-продажи ТС, вернуть деньги за автомобиль, полис ОСАГО, полис КАСКО, спутниковую сигнализацию и купленную у ОД зимнюю резину. Прошу оценить возможности и дать консультацию. Спасибо.

Здравствуйте! Вопрос по гарантийному обслуживанию автомобиля в салоне! Я владелец гарантийного автомобиля Три раза мне пришлось обращаться по одному и тому же вопросу в автосалон по гарантии Первый раз в одном из салонов-дилера мне на мои жалобы по поводу шума в моторе моего автомобиля сказали,что так и должно быть и отправили домой Я была вынуждена поехать в другой автосалон-Диллер в нашем городе Там все-таки я зашла в ремзону и показала на проблему Со мной согласились и в итоге машину мне починили Примерно через месяц возник снова этот шум,я приехала вновь и опять обнаружили в этой системе проблему и машину вновь починили На сегодняшний день опять появился этот шум Ехать 4 раз совсем не хочется... так как это невозможно же чинить до бесконечности и это является уже существенным дефектом Тем более скоро заканчивается гарантия и потом я уже это буду делать за свой счёт При этом ни в один из тех моих ремонтов мне не выдавались ни акты о приеме авто,ни заказ- наряд после того как я забирала авто На мою просьбу выдать документы мне отвечают это собственность компании Как решить проблему по выдаче мне документов? И можно ли с таким дефектом поменять авто или вернуть деньги?

Здравствуйте, вот у меня такая проблема, имею в эксплуатации автомобиль с 2014 года, сейчас он не на гарантии, не давно произошла проблема с двигателем и за ремонт пришлось отдать 115000 рублей, через дней 10 снова это же проблема. Можно ли без гарантии как то вернуть авто диллеру, т.к. авто не вызывает доверия уже?

Авто Датсун Он-до куплен 26.12.2015г. ТО-1 проводится через 15 000 км или через 1 год после покупки, в зависимости от того, что наступит ранее. Собираюсь на ТО-1 21.01.2017г. (пробег 10200км, срок год и 25дней).

авто куплено в 14 году, гарантия на лкп 5 лет! за 2 года эксплуатации авто по гарантии покрасил 80% авто , по 2 кругу пошла корозия на бампере , двери , багажнике!!! на 60000 кончилась гарантия на коробку , на 61000 она сломалась , сделал у официалов её за 40000т.р. в сентябре 16 года после них не работает 4 скорость все обещают сделать каждый месяц уже сентябрь !!!! могу ли я как то вернуть это авто обратно дилеру!!

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: являюсь владельцем киа серато, 2013г. Машина на гарантии. Все плановые ТО и запчасти проводились у официального диллера. Отметки в сервисной книге и заказ-наряды имеются. Причина в том что несколько раз обращался к диллеру с низким уровнем антифриза. Сначала они рекомендовали за уровнем следить, потом опечатали заливные горловины и после того как снова убедились в уменьшении уровня, предложили разобрать двигатель и выявить неисправность. Результатом их вывода стал: перегрев двигателя, не относится к гарантийному случаю и ремонтом владельца за свой счёт. Не понимаю в чем моя вина и почему диллер отказывается ремонтировать гарантийный автомобиль с постоянной эксплуатацией у него же. Подскажите, пожалуйста, как выйти из этой ситуации и возможен ли ремонт Авто за счёт диллера? Прикладывают фото документа, предоставленный диллером мне и отказывающий в гарантийном ремонте. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемые юристы! Посмотрите, пожалуйста, наши документы, мировое соглашение и заказ наряд. Машина сломалась повторно, через 2 недели, как забрали из сервиса, после ремонта по соглашению. Теперь исходя из пункта 3.2 и 10 мы не можем претендовать на расторжение договора? Есть ли у нас возможность расторгнуть договор с таким соглашение, и написать нетождественный иск? Правильный ли заказ наряд, считается замена двигателя, если поставили шорт блок в сборе, а не целеком двигатель, как с завода? В общем, как и что мы можем сделать? Подскажите, пожалуйста.

Добрый день! Прошу проконсультировать. В 16.11.2013 г. был куплен автомобиль. Гарантийный срок 3 года или 100 000 км. Все обслуживание проводилось своевременно у официального дилера. В начале ноября 2016 г. от ОД поступил звонок с приглашением на якобы последнее ТО в период гарантии, в связи отсутствием возможности записался и попал на ТО только 19.11.2016 г. с пробегом в 16 500 км. (все ТО проводились исключительно по срокам, на машине очень мало передвигались). По результатам ТО в машине все идеально, планово поменяли тех. жидкости и ремень. После ТО появились посторонние звуки, при самостоятельном осмотре на подъемнике выяснилось, что лопнула подушка двигателя (болезнь авто и является гарантийным случаем), а также не закрепили еще одну деталь. В ответ на вопрос о возможности гарантийной замены запчасти ОД отказал, сославшись на окончание гарантии (закончилась неделю назад). Подскажите возможно ли предъявление претензии к ОД в данной ситуации или это будет бесполезная трата времени.

Добрый день! По теме гарантийного ремонта авто, в собственности физлица много ответов, а меня Интересует вопрос,в какой срок должны по гарантии отремонтровать авто, которое в собственности юр лица.Устно дилеры отказывают,ссылаясть на негарантийный случай. Визуально определили, что топливно некачественное. Экспертизу дилеры не проводили. Мы сами сделали экспертизу топлива. Все отлично!!! Тем не менее салон (дилер) ремонт о гарантии не делает, требует оплаты ремонта. Сумма немаленькая. Автосалон письменно не подтверждает отказ в гарантийном ремонте, только устно. Мы затребовали пакет документов и проведение совместной экспертизы топлива из бака. Без согласия собственника авто сняли топливный бак. Ответов нет. Только звонки, что платите деньги или забирайте машину.

Автомобиль на гарантии. Дилер закрыл в моём городе автосалон. Ближайший 630 км. в одну сторону. Случилась поломка. Автомобиль на ходу. Могу ли я устранить поломку с заменой запчасти у третьего лица и если "Да",то кому предъявлять счёт. Производитель, по моему обращению категорично настаивает только на визите к официальному дилеру, мотивирую что только дилер уполномочен решать, гарантийный это случай или нет.

В апреле 2015г. отдали машину на ремонт. Оплатили полностью за ремонт. В ноябре 2015 забрали, проехали 10 км - загорелась ошибка - неисправность АКПП, т.е. ничего не изменилось. Возвращаем машину. Проходит год (то они проверяют "мозги", то с электроникой что-то и так каждый день, то завтра, то после завтра), когда терпение лопается предъявляем претензию. Тут же находят неисправность, ремонтируют. Приехали забирать - не дают акта приема-передачи (акта выполненных работ) кидают ключи - забирайте! Спрашиваю, каковы гарантии вашего ремонта? И так бесплатно отремонтировали по гарантии (после ноября 2015г.) В договоре гарантия 6 месяцев. Отсюда вопрос: Что такое ремонт АКПП автомобиля? и чем ремонт первоначальны отличается от гарантийного, если машина после их ремонта проехала всего 10 км.? И еще один вопрос просится: Их ремонт мне обошелся в полтора года и в 80т.р. Я не зная качественно ли они отремонтировали сейчас АКПП, или опять на 10 км. Могу ли я попросить вернуть деньги в полном объеме или попросить неустойку, или моральный вред (1,5 лет ремонтировали по договору 14 р.д.)

Купил автомобиль опель астра 1.4 TURBO была на гарантии, неделю назад закончилась гарантия и у меня разлетелась турбина, и не знаю что делать продлять гарантию дилер не согласился, как выяснилось дилер заливал не правильную вязкость масла на ТО, а по заводу изготовителя должна быть другая

Может ли Страховщик, при ремонте по "Каско" автомобиля на гарантии на СТОА Страховщика, не согласовывать установку оригинальной детали, т. к. она стоит дороже аналога? При этом СТОА не официального дилера, а в договоре "Каско" по поводу деталей ничего не прописано. Спасибо.

Добрый день. Являюсь пользователем автомобиля Хендай 2011 г. на последнем ТО (пробег 119000) выявили шум в двигателе. Гарантия на двигатель 5 лет или 120 000 пробега. 5 лет наступает в августе, до 120 000 еще одна тыс. Все на рубеже окончания. Вопрос такой: Машину сдал на обслуживание 3 июня, сегодня уже 5 июля, ребята за месяц внятного ответа не дали гарантия или нет и похоже не собираются, по тел говорят что предположительно я сам виноват, так как масло не доливал и создал масляное голодание в следствии чего все четыре поршня с задирами. Осложняет переговоры то, что я первые 2 ТО делал у официальных диллеров и последних 2 у официальных. А промежуточные 4 ТО делал в других сервисах, от куда предоставил заказ-на ряды о прохождении и сертификаты на материал (на сколько я знаю я не обязан обслуживаться у официальных диллеров) . На сегодняшний день пошел 32 день прибывания моего автомобиля в рем. зоне. Надо ли мне сейчас начинать с ними какую-то перетнзионную переписку? или дождаться наступления 45 дней а потом уже им руки выкрутить?