Авиакомпания компания

Я заказал в компании "Тюнинг Маркет" деталь для моего автомобиля 09.11.15 и 11.11.15 оплатил 100% заказа.Написано .что в течении 12 дней заказ будет выполнен.Оплата была с моей еарты на их карту ,Есть распечатка сбербанка и письмо от них ,где написано что можно перевести деньги именно на эту карту и во вложении счет-фактура от 09.11.15 на сумму 10000 руб.27 .11.15 позвонил в компанию .Сказали что заказ выполнить не могут т.к. Я потребоавал возврата денег,они согласились.И уже кормят вторую неделю обещаниями но денег так и нет.Говорят что деньги отправили на карточку.Попросил распечатку из банка .до сих пор нет.Сегодня уже 05.12.15

Добрый день!Я являюсь сотрудником авиакомпании Трансаэро, которая в недавнем времени обанкротилась.Я нахожу в декретном отпуске, в этом месяце детские не заплатили и в бухгалтерии ответили, что не знают, когда ждать нам денег теперь, так как на счета компании наложен арест.Что в этой ситуации я могу сделать? В этом месяце мы остались без средств на существование вообще и как жить дальше, непонятно!

Добрый день! Я отказалась от поездки из Москвы до Санкт-Петербурга по ранее купленному на сайте билету. За день поездки, 29.10.2015 года, сдала билет в кассу ж/д вокзала (м. Киевская). В этот же день заполнила претензионное заявление под № 77554877062971 с просьбой о перечислении денежных средств на мою банковскую карту, с которой была произведена ранее оплата за настоящий билет. На текущую дату причитающаяся сумма не возвращена. Хотелось бы узнать, в течении какого времени сотрудники претензионного отдела обязаны вернуть д/с. Спасибо. С уважением, Карепанова Светлана Ивановна.

Мною был приобретён авибилет компании Аэрофлот с Петропавловска камчатская до Новосибирска на 13.11.2015г.В связи с трагедией в семье потерей близких родственников я вынужден был вылететь другой компанией 3.11.2015г.С возвратом билета я обратился в компанию 6.11.15г предоставил все справки подтверждающие причину раннего прилёта,сказали заявление о возврате в обработке,А сегодня 19.11.2015г. Позвонил опять и мне они сказали что в возврате денег мне отказано без причины,но предложили поменять билет,но я никуда не собираюсь.Что мне делать.Стоимость билета 17500р

Заказала в аптеке БАД (в наличии его не оказалось, сказали что привезут через неделю). При оформлении заказа мне озвучили сумму (3400 руб.). Выписали квитанцию, по которой я внесла предоплату в размере 1000 руб. Когда заказ пришел мне сообщили, что стоимость БАД составляет 4200 руб., а не 3400 руб. как сказали первоначально. Могу ли я вернуть деньги или выкупить данный товар по первоначальной цене?

Купили билет на самолет. Жена поменяла фамилию после свадьбы. Получилась ошибка в написании фамилии. После свадьбы надо менять паспорт, и загран в течении месяца. Поменяли. Обратились в службу заказа билетов, сказали, что фамилию поменять не могут. Авиакомпания не позволяет. 1. Пропустят ли на самолет жену по старому загранпаспорту, если в новом загранпаспорте указана фамилия мужа, а билеты на девичью фамилию? 2. Есть ли основания, на основе которых компания должна поменять фамилию в билете?

Добрый вечер.Вопрос такой,с супругом приобретали билеты Москва-Сургут 2 сентября авиакомпания Победа дата вылета 17 октября.Рейс по комерческим причинам авиакомпании отменили еще 14 сентября,нас никто не предупреждал.Как положено 17.10.2015 за два часа в 13:30 мы прибыли в аэропорт,заняли очередь на стойке,и нам сказали что нашего рейса не будет.После чего мы нашли представителя компании,нам на вопрос "почему не предупредили об отмене?Ничего вразумительно не сказала.Лишь сказали что вылет будет в 23:30.Сказали идти и ждать.Время было 13:30,до вылета 10 часов.На что я спросила,что вы можете предложить,мне нехотя ответили,если хотите сейчас мы вас покормим.Дали два ваучера и сказали что есть надо идти сейчас,т.к. позже цены другие будут.Все печати на билетах стоят о задержке рейса.Фактическое время вылета 23:45.Из-за халатности авиакомпании,мы просидели весь день в аэропорту абсолютнт чужого города.Вопрос,могу ли я написав жалобу на авиакомпанию,рассчитывать на компенсацию?Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я оказался в следующей ситуации - я купил авиабилет туда-обратно по маршруту Москва-Мюнхен, с промежутком времени между рейсами чуть более 2х недель; когда я уже был в Германии авиакомпания известила меня за 6 дней об отмене рейса без объяснения причин; были предложены мне два других рейса на замену - один на 1 день раньше, другой на 5 дней позже; Мне пришлось выбрать рейс на 5 дней позже по личным причинам. Я знаю что согласно законам РФ никаких особых компенсаций требовать нет смысла. Однако что касается европейские рейсов, то они регулируются директивой EU 261 где указано, что все рейсы в Европу и из Европы тоже попадают под действие этого регламента. Согласно этому документу авиакомпания должна мне компенсацию в размере 400евро. Правильно ли я понимаю, что независимо от того, что я гражданин РФ и авиакомпания юр.лицо РФ наши отношения все равно регулируются европейским законом если авиакомпания предоставляет услуги доставки в Европу? Или я ошибаюсь и мне компенсация может быть положена только по законам РФ? Спасибо

Добрый день, помогите разобраться, собрались семьей в Египет, купили путевку в турагенстве, затем произошла трагедия 31 октября (авиакатастрофа). Мы... 5.11 написали вечером заявление на аннулирование турпутевки. Тураненство требует с нас денег за свои услуги в размере 10% от стоимости путевки. А 6.11 правительсто РФ запретило вылет в Египет до окончания расследования. Могу ли я требовать от турагенства возврат полной суммы от путевки. Заранее спасибо

Работаю в ООО "Авиакомпания Когалымавиа" с 6 февраля 2015г, расчёт по заработной плате за весь промежуток времени производится с задержками 1,5-2 месяца, систематическое не соблюдение законодательства ТК РФ, нарушение трудового договора предприятия перед работником, даты выплат оплаты труда не соблюдаются, компенсация производилась единовременно в июне месяце. Мной уже в четвёртый раз приостанавливается работа до выплаты задолженности. В конце сентября было написано третье заявление о приостановке работы до погашения задолженности за июль-август 2015г, за это время было погашено за июль 29 сентября. В начале октября(7-8) получил расчётный листок за сентябрь месяц, но 13 октября прислали новый расчётный лист где убрали все премиальные, со слов бухгалтерии всем кто пишет заявления о невыходе на работу по задержки заработной платы лишить премии!!! 14 октября погасили оплату за август месяц. 14 октября мною был написано четвёртое заявления о приостановке с 15 октября пока не будет погашена задолженность за сентябрь месяц. В трудовом договоре говорится что оплата труда происходит не реже чем два раза в месяц и установлены даты 30 число текущего месяца и окончательный расчёт 15го числа след месяца. 30 сентября расчёт авансовой части не был произведён, с 30 сентября по 14 октября задержка составила 15 дней, с 15го октября работы была приостановлена то есть на 16 день задержки. На 6 ноября ни копейки выплачено не было за сентябрь месяц а так же 30го октября выплаты тоже не производились за октябрь. В данное время работодатель в письменном виде мне предъявляет прогулы с 15 октября и считает что мои действия не правомерны, где говорит что оплата труда в компании за сентябрь производится 15го октября в течении рабочего(То есть 1 раз в месяц????), склоняют к увольнению, грозят статьёй. Компенсации за задержку заработной платы за июль, август, сентябрь не начислены. Есть ли нарушения с моей стороны? Правомерны ли их действия? Что мне делать?

Здравствуйте. Проблема такая с турфирмой была заключена устная договоренность, что поедем отдыхать 19.11.2015. Договор заключен не был , так как турфирма в другом городе. И собирались заключить его перед выездом. Сейчас мы хотим отменить тур, так как мне не выдали загран.паспорт вовремя. Я и мой муж собирались поехать. Деньги были оплачены полностью переводом через сбербанк онлайн. Теперь турфирма говорит, что удержит с этой суммы 30%, а может и больше. Как вернуть деньги всю сумму, возможно ли это?

01.04.2015г. мною через агентство были приобретены билеты на рейс «Трансаэро» в Милан и обратно 16-30 сентября 2015г. Согласно правилам оплаченного тарифа ECONOMY (W) билет не подлежит возврату, но может быть использован в течение года с момента оплаты с доплатой за переоформление и/или изменение тарифа. Билет не был использован. За несколько дней до отправки рейса я обратился в колл-центр «Трансаэро» с просьбой отменить бронирование с возможностью переоформления билета в течение года. Места на рейс были аннулированы. В ИБ агентства билеты имеют статус «Оплачен и выписан». 26.10.2015г. я обратился в агентство с заявлением на возврат билетов через форму на сайте. От агентства получен ответ на эл.почту: «В связи с ситуацией с авиакомпанией «Трансаэро» всем агентствам закрыт доступ к возврату средств за ранее приобретенные авиабилеты. Мы аннулировали места в Вашем бронировании. Сумма к возврату остается неизменной. В настоящее время мы ожидаем от авиакомпании информации по взаиморасчетам и процедуре возврата средств. Как только эта процедура будет урегулирована, мы обязательно проинформируем Вас об этом. Также рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в авиакомпанию и уточнить информацию по возврату.» В связи с тем, что фактически на сегодня компания «Трансаэро» не может осуществлять перевозки, прошу разъяснить имею ли я право на возврат денежных средств за билеты, если да, то кто должен вернуть ? С уважением, Александр.

Мною, 09 сентября 2015 года был приобретён (через сайт http://www.onetwotrip.com заказ F25200866) билет авиакомпании Трансаэро по маршруту: Москва - Владивосток, рейс UN 123, время вылета 19:30, на дату вылета 23 октября 2015 г. Номер электронного билета 6707711882517. 21.10.2015 поступила информация об отмене рейса. В соответствии с информацией, поступающей из СМИ, о том, что перевозки по отменённым рейсам Трансаэро будет осуществлять Аэрофлот, я обратилась в контактный центр Аэрофлота, где мне сообщили о том, что информации по моему перелёту у них нет. Далее, я обратилась в Трансаэро. Где, на основании моего обращения был сформирован запрос в Аэрофлот о предоставлении места для перелёта. Однако, компания Аэрофлот отказала в предоставлении места. Прошу помочь с моим вопросом, куда обратиться из госорганов и что сделать чтобы всё-таки улететь домой во Владивосток. Вопрос очень срочный, т.к. мне 26 октября 2015 года уже необходимо быть на рабочем месте.

Будучи в командировке попал в интересную историю по поводу чего обратился в интернет-приемную Хабаровской транспортной прокуратуры (другие тоже собирались). Сообщение ушло нормально, но пока ни ответа ни привета. Не знаю даже получено ли оно: Заявление Прошу проверить компанию Хабаровские авиалинии на возможность предоставления ею услуг в сфере пассажирских авиа перевозок. 15 и 19 сентября 2015г. с целью инспекции озонометрической станции РосГидромета Николаевск-на-Амуре имел неудовольствие летать этой авиакомпанией из Хабаровска до Николаевска и обратно (копия электронного билета прилагается). Условия полета, как туда, так и обратно, просто невыносимые. Из Хабаровска рейс задержали всего на час (в наше время вылетел борт задержанный на сутки). Загрузились в самолет АН-24 №466(33/34 точно не помню). После запуска двигателей салон самолета начал заполняться дымом от выхлопа. Дым валил из всех щелей. Пассажиры устроили бунт на корабле - не хотели лететь этим самолетом. Чуть не дошло до драки с экипажем, командир с трудом растащил особо агрессивного пассажира и стюарда и убедил всех, что при старте такое иногда бывает, а после взлета дым рассеется. На просьбы хотя бы проветрить самолет перед взлетом ответа не последовало, стюард заперся у себя в отсеке. Во время разгона и взлета некоторые пассажиры бегали по салону, пытаясь покинуть эту "газовую камеру". После взлета стюард с трудом выбрался из своего отсека - дверь заклинило. Полчаса летели как в тумане некоторые с масками на лицах, дышать было нечем. С последних рядов начало салона было практически не видно. Все в дыму. На то, что людям могло быть плохо от угара, экипажу было наплевать. Экипаж "пилотов-садистов" устроил в салоне маленький "Освенцим". У них же в кабине дыма не было. Жаль не снял на видео. Свидетелей случившегося целый самолет. Обратный рейс - погода отличная, люди сидят в аэропорту вторые сутки, самолетов нет. Некоторые пассажиры, отчаявшись дождаться самолет, пытались добраться до Хабаровска на такси (в три раза дешевле и надежнее хоть и ехать десять часов). Через какое то время из Хабаровска прислали дополнительный Л-410 но он взял на борт только 18 человек, оставшихся с позапрошлых суток. Наш рейс задержали "всего" на 14 часов. На самолет в Южно-Сахалинск я "благополучно" опоздал. Связь в аэропорту так же не работала. По телефонам, которые дали мне диспетчера, связаться с представителями авиакомпании для выяснения обстановки было невозможно (даже по сотовым телефонам те были либо недоступны либо просто бросали трубку в том числе и Сергеев Константин Владимирович 89242085687). Свидетелей случившегося два самолета. Билет же от Хабаровска до Николаевска стоит всего на тысячу рублей дешевле чем билет от Владивостока до Санкт-Петербурга. При такой цене самолеты должны быть в отличном состоянии и летать точно по расписанию, особенно в хорошую погоду, а не разваливаться на ходу. Хотел проконсультироваться: какие действия я должен предпринять далее, чтобы дать делу ход?

Я фрилансер, на сайте мне поступил заказ, от дамы, которая якобы находится заграницей, работает в дискаунтере по продаже авиабилетов. Она дала задание разместить объявление по форумам, что и было сделано, якобы переоформит авиабилеты на любого, оплата только по факту переоформления, о чем можно узнать в авиакомпании. Затем она попросила прозвонить двух человек, поскольку она заграницей и сделать этого не может. Я прозвонила. Потом я стала подмечать ее во лжи, то она сидит в одном городе, но разница во времени другая,то еще какое-то вранье. Сказав ей об этом, она не заплатила и удалилась везде и вся наша переписка автоматически стерлась на фрилансе. Теперь я переживаю, вдруг это аферистка, я же прозванивала двух людей, вдруг они взяли у нее билеты, но номер телефона то мой у них остался, и объявления размещала я со своего компьютера, стоит ли мне опасаться?