Абсолютная гарантия

Здравствуйте. Я заказал контрактный двигатель на свой автомобиль в фирме. Предварительно отправил в фирму все данные автомобиля и двигателя. сделал это через смс, которое у меня сохранилось. В смс чётко указан vin код и маркировка двигателя FP. На сайте указан гарантийный срок на проверку работоспособности двигателя - 14 дней. Начало срока начинается с момента высылки двигателя, а именно 28 сентября. 6 октября двигатель пришёл на базу транспортной компании, из Санкт-Петербурга в Армавир. Так как двигатель был многослойно упакован в плёнку и не вскрыт я не проверял его на совместимость. Кроме того Сотрудник компании заверил меня что проверил двигатель по vin коду и проблем не будет. 16 Октября, когда я собрался менять двигатель, то увидел, что они абсолютно разные. Двигатель, который мне прислали имел маркировку FS, а не FP. Кроме того в телефонном звонке я чётко объяснил, что у меня трамблёрный двигатель и механическая коробка передач. Мне же прислали двигатель для коробки автомат и электронное, катушечное зажигание. Сотрудник компании - Денис, заявил, что гарантия на работоспособность истекла. Я заявил, что работоспособность тут не причём. Мне прислали не тот двигатель. Услышал в свой адрес ругательства и что я не достоин жить на земле. Весь разговор я вёл учтиво, ни одним словом не оскорбляя Дениса и не поднимая тона голоса. Подскажите пожалуйста, есть ли законы позволяющие мне вернуть свои средства, отослав двигатель обратно ? Куда мне можно обратиться ? Заранее спасибо. Айрапетян Рубен.

Автомобильный аккумулятор на гарантии отказал,менять или возвращать деньги отказываются мотивируя тем,что были нарушены гарантийные условия эксплуатации и хранения( не производилась подзарядка).Восемь месяцев аккумулятор не эксплуатировался,был снят с машины и хранился в гараже.Продавец сейчас предлагает купить у него аккумулятор с 20% скидкой(отказавший аккумулятор восстановлению не подлежит по причине ''глубокого разряда").Мои аргументы,что я физически не мог подзаряжать аккумулятор по причине отсутствия дома(работа в море) в расчет не берутся.Подскажите на что я могу рассчитывать в этом случае что мне дальше делать. Заранее благодарен,Алексей.

Купили экскурсию в Турции, нам выдали ваучер с номером, куда вписали 4 человек, один расписался в этом ваучере ,чек на деньги не выдали. Мы за три дня захотели отказаться от экскурсии, на что нам заявили -читайте мелким шрифтом, что деньги не возвращаются, а только 50% за отказ от поездки за 24 часа и БОЛЕЕ или при предъявлению справки от врача.Найти какой либо документ на который они ссылаются где за 24 часа и БОЛЕЕ они дать нам не смогли. Законны ли их действия и сможем ли мы вернуть всю сумму за поездку. Что необходимо предпринять в данном случае? Спасибо

Уважаемые юристы. Уже обсуждался мной вопрос касательно использования эмулятора сервера LineAge II. Да - незаконно. Факт. Кстати, отдельное спасибо Сергаеву Олегу в решении данного вопроса. Теперь хочется услышать ещё немного мнений. И так вопрос: будет ли считаться каким-либо нарушением прав NCSOFT, если я буду вносить изменения в эмулятор "LineAge II", распространять, но не использовать его(!). Что мы имеем: 1) Эмулятор защищается лицензией GNU GPL v2. Вкратце - могу использоваться и модифицировать как хочется. 2) Эмулятор написан не мной, следовательно, я не использовал обратный инжиниринг для получения протоколов и методов работы сервера, и других средств для взлома клиентской части. 3) Эмулятор написан с нуля. 4) Согласно Статьи 1259. Объекты авторских прав - "5. авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования.» 5) Принципы и алгоритмы работы эмулятора схожи с оригиналом (на то он и эмулятор :) ) То есть если подвести краткий итог, то изменение кода, создание эмулятора и его распространение вполне законно, так как методы и алгоритмы не являются объектов авторских прав. Или тут ещё какие-то подводные камни?

Я вчера вернулась с отдыха. Пляжных сезон только начинается и людей в первые дни было немного, а уже в последние дни были заняты все места. Но дело не в том. Меня возмутили цены в одном магазине. Моя сестра на второй день нашего отдыха купила мяч дочке за 42 р. На следующий день я пошла в тот же магазин покупать мяч. Продавцы сказали, что он уже стоит 62 р. Это было в восемь часов вечера. На следующий день между десятой и одиннадцатой дня нам резко понадобился еще один мяч. Я снова пошла в магазин. Цена мяча уже оказалась 74 р. Я возмутилась и сказала, чтобы продавали за 64 р., но продавщица была другая, возмущенными глазами посмотрела на меня и сказала, что мяч всегда стоил 74 р., а предыдущая продавщица будет отдавать свои деньги за разницу в цене. Где предел наглости продавцов? По каким правилам устанавливают цены на товары?