Военные действия на Украине

Добрый день, зимой заказала на сайте в интернет магазине горнолыжный комбинезон, по срокам обещали отправить, но не уложились в них и начались военные действия на Украине и тут я узнала, что оказывается цех по отшиву находится на приграничной зоне в Белгородской обл, я попросила деньги обратно, сумма не маленькая около 10 000 руб., но мне отказали в возврате средств просили подождать когда закончится война, недавно зашла на их Instagram и увидела, что магазин функционирует и они продолжают работу, а на карте интернет-магазин располагается в центре Москвы, юридический адрес имеется. Комбинезон я себе уже давно купила и в их услугах уже не нуждаюсь, но не могу до сих пор вернуть свои деньги. В возврате денег мне отказали просят ждать, но почему я должна ждать и чего? Когда заказывала комбинезон посмотрела адрес интернет-магазина город Москва, но выясняется, что цех по от отшиву находится даже не в Московской области, если бы я знала что он находится на пограничной зоне я конечно ничего бы не заказала в данном магазине а так получается меня обманули. Данный комбинезон можно заказать на Алиэкспрессе за 3500 руб. Вопрос как заставить их вернуть мне мои деньги