Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязан ли продавец принять к возврату не электрический чайник?

Здравствуйте! Подскажите обязана ли я как продавец, принять на возврат не электрический чайник, если у него нагревается ручка и об этом предупреждается в инструкции к нему. И что мне делать если плохо слышащий клиент (разговаривать с ним можно только говоря громко и на ухо) требует возврат не электрического чайника, говоря что он "почти не свистит" .

16 марта 2018, 16:23, Кристина, г. Санкт-Петербург

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае вы в любом случае должны принять товар на проверку качества, если нет недостатков- отказывайте в письменном виде и всё. Экспертизу проводить не надо, просто внутреннюю проверку.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

16 марта 2018, 16:24

Похожие вопросы

Жилищное право

И обязан ли буду выплачивать с ней её кредиты?

Развожусь с женой, имеем общего ребенка 3 года , также имею жильё приобретенное по военной ипотеке , а жена имеет кредиты на общую сумму 700 тысяч рублей , обязан ли я буду обеспечить её и ребенка жильем после развода ? И обязан ли буду выплачивать с ней её кредиты ? Жена полностью дееспособна а ребенок не инвалид, так же если я обязан обеспечить её жильем после развода то на какой срок ?

Вчера в 22:10, вопрос №4101147, Вадим Гатауллин, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что делать, обязаны ли мы оплачивать ремонт телефона?

Ребята бежали по улице и мой ребенок якобы толкнул другого ребёнка, а у того выпал телефон из рук и разбился экран. Родители пострадавшего ребенка требуют возместить ущерб. Что делать, обязаны ли мы оплачивать ремонт телефона?

Вчера в 21:36, вопрос №4101096, Светлана, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?

Добрый день. Я арендатор. Заключаем договор найма. Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?

Вчера в 18:16, вопрос №4100991, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом

Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..

Вчера в 14:32, вопрос №4100721, Александр, г. Коломна

1 ответ

Трудовое право

Хочу увольться без отработки, но меня принуждают отработать 2 недели, говорят что не отдадут трудовую книжку, есть ли у меня право не отрабатывать?

Вчера в 05:04, вопрос №4100229, Светлана, Луганск

3 ответа