Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть купленную вещь в магазин?

Купил ребенку игровую приставку в магазине (руль, рычаг передач, педали). При подключении к компьютеру (имею старенький ноутбук) выяснилось, что его мощности не хватает для работы приставки. Могу ли я вернуть ее в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Товарный вид сохранен, есть чек и упаковка.

31 мая 2013, 08:25, Сергей Лабзин, г. Омск

Александр Шабанов

Юрист, г. Москва

Если только в добровольном порядке продавец пойдёт Вам на встречу. Также есть теоретический шанс указать продавцу на то, что Вы не были (???) ознакомлены с техническими требованиями к компьютеру и на этом основании потребовать возврат денег.

31 мая 2013, 08:28

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Уважаемый Сергей!

Попробуйте при ведение переговоров с продавцом сослаться на ст 10 Закона о защите прав потребителей — Информация о товарах (работах, услугах):

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

31 мая 2013, 08:32

Похожие вопросы

900 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Купил новый прицеп в магазине, могу ли я, в течении первых 10 дней, ездить с ним без номеров (без регистрации в гибдд), а только с ДКП?

27 апреля, 16:39, вопрос №4100915, Aleksey, г. Вологда

6 ответов

Все

Добрый день Купила 2 белые вещи в двух разных магазинах Одна

Добрый день. Купила 2 белые вещи в двух разных магазинах. Одна с чёрными вставками. Ни на бирках, ни продавец в магазине не уточнил, что вставки "линяют". В итоге обе вещи покрасилась пятнами. Что делать в таком случае? Модно ли потребовать деньги за обе вещи с продавца?

27 апреля, 14:57, вопрос №4100755, Виктория, г. Череповец

1 ответ

Защита прав потребителей

Я попрасил вернуть деньги или заменить тавар но сотрудник сказал что необходимо отправить в сервисный центр на 20 дней

Здравствуйте у меня вопрос, я купил ноутбук 25 числа а 27 отнёс в магазин днс т.к на ноутбуке слетела операционная система и батарея не работает как указано производителем. Я попрасил вернуть деньги или заменить тавар но сотрудник сказал что необходимо отправить в сервисный центр на 20 дней. У меня вопрос, он правельно сказал мне что необходимо отправить в сц или воспользовался моей не грамотностью? И что сейчас можно сделать. Спасибо за внимание

27 апреля, 11:41, вопрос №4100598, Виктор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

До 18 лет уже и спички купить нельзя?

Неделю назад где-то ходила в магазин, увидела спички по акции, решила взять. Подхожу на кассу, говорят мол "спички только с 18, вам не продадим". Тогда торопилась, выяснять не стала. Но сегодня снова пришла в магазин и попросила зажигалку, и снова говорят "детям не продаём". На слова то что мне 17 лет, и у меня плита без спичек-зажигалки не работает, всё равно. Мне интересно, неужели вышел закон о котором я не знаю? До 18 лет уже и спички купить нельзя?

26 апреля, 15:12, вопрос №4099758, Александра, Луганск

1 ответ