Надо делать возврта покупки или нет

Здравствуйте, Элеонора. Закон в первую очередь защищает права потребителя. Если товарный вид юбки не утрачен, смысла спорить с покупателем я не вижу. Согласно ст 25 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе обменять в течении 14 дней, не считая дня покупки непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.