Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте ! я приобрел 2 товара. 1 товар был куплен по кредитной карте , а второй по наличному расчету. Оба товара были записаны в 1 чек.
Захотел вернуть товар, купленный за наличку. Продавец отказал ссылаясь в необходимости кредитной карты!
Почему я должен предоставлять ему карту если я брал товар за наличку?
Целостность и товарный вид товара сохранен. Со дня покупки прошел 1 день.
Здравствуйте! я приобрел 2 товара. 1 товар был куплен по кредитной карте, а второй по наличному расчету. Оба товара были записаны в 1 чек. Захотел вернуть товар, купленный за наличку. Продавец отказал ссылаясь в необходимости кредитной карты! Почему я должен предоставлять ему карту если я брал товар за наличку? Целостность и товарный вид товара сохранен. Со дня покупки прошел 1 день.
Антон
Добрый день Антон!
Вы не обязаны предоставлять карту- у потребителя нет такой обязанности. Также можно сказать, что Вы можете потребовать деньги и наличной за товар купленный по карте. В данном случае это является нарушением Ваших прав- советую написать претензию с требованием вернуть деньги!
Однако встаёт вопрос о возможности требовать возврат. По общему правилу товар подлежит только обмену. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию Возврат же товара возможен в случае, если аналогичного товара у продавца нет на момент обращения потребителя и вернуть деньги продавец обязан в течении 3х дней!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!