Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена товара более дешевым

Здравствуйте! У меня следующая ситуация, на сайте в магазине "КупиСмартфон.РФ"

заказал телефон Samsung Galaxy Note 4 (MTK6592) Тайвань (8 ядер) 4G LTE

Артикул: 38358044 за 10490 рублей, оплатил по предоплате чтобы сэкономить (условия пересылки были таковыми, что при предоплете пересылка бесплатно). Телефон пришел,я забрал его на почте, когда пришел домой увидел ,что телефон совершенно другой Samsung Galaxy Alpha (MTK6572) Тайвань (2 ядра) 3G, Артикул: 38569677 (все обещаные характеристики полученного телефона не соответсвуют моей покупке) и стоимость его 5990руб. Проба связаться с продавцом не увенчалась успехом (обратный адрес на посылке значится как «До восстребования». Перевод денег я осуществлял не по адресу а на номер телефона. Как поступить в данной ситуации? Что можно сделать для возврата своих денег? (полученный телефон мне не нужен).

Показать полностью

09 мая 2015, 18:04, Сергей Хамза, г. Нарьян-Мар

Samsung

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! У меня следующая ситуация, на сайте в магазине «КупиСмартфон.РФ» заказал телефон Samsung Galaxy Note 4 (MTK6592) Тайвань (8 ядер) 4G LTE Артикул: 38358044 за 10490 рублей, оплатил по предоплате чтобы сэкономить (условия пересылки были таковыми, что при предоплете пересылка бесплатно). Телефон пришел, я забрал его на почте, когда пришел домой увидел, что телефон совершенно другой Samsung Galaxy Alpha (MTK6572) Тайвань (2 ядра) 3G, Артикул: 38569677 (все обещаные характеристики полученного телефона не соответсвуют моей покупке) и стоимость его 5990руб. Проба связаться с продавцом не увенчалась успехом (обратный адрес на посылке значится как «До восстребования». Перевод денег я осуществлял не по адресу а на номер телефона. Как поступить в данной ситуации? Что можно сделать для возврата своих денег? (полученный телефон мне не нужен).
Сергей Хамза

Добрый день Сергей!
Если у Вас нет ни какой информации о продавце — Вам следует обратиться в отделение полиции с заявлением о мошенничестве!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

10 мая 2015, 06:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не

Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не продавал, оно выяснилось через 15 дней. В начале было все хорошо, он написал что получил товар, и через 15 дней мне пишет "вы мне продали товар с дефектом, верните мне деньги или я обращусь в органы". Данный товар продавал: 1) не неся ответственности (без гарантии) 2) продавал через юлу 3) я несовершеннолетний Так он прав или не прав?

25 апреля, 13:04, вопрос №4098276, Егор, г. Якутск

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли возместить разницу в стоимости товара?

Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?

25 апреля, 07:19, вопрос №4097825, Елена, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей

25 апреля, 07:04, вопрос №4097739, Елена, г. Москва

2 ответа

Военное право

Мой муж на сво но у него быстро садиться зрение врачи дали справку о том что ему требуется замена хрусталиков как его вытащить на операцию

25 апреля, 05:26, вопрос №4097695, Анастасия, г. Краснодар

1 ответ