8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или ремонт телефона

Sony Xperia Z3 - проблема с камерой и датчиками приближения.

После окунания в воду я заметил, что основная и фронтальная камера запотели (видны маленькие капли воды) еще стали плохо работать датчики приближения, в остальном смартфон функционирует отлично. Телефон на гарантии, два месяца прошло после покупки флагмана. Приобрёл в связном. Подскажите, что нужно делать в такой ситуации? Нести в сц и пускай они там разбираются, или же сразу писать претензию магазину?

, Роман, г. Самара
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Пишите претензию магазину, ссылаться стоит на статью 18 ззпп. Если экспертиза покажет, что недостаток является существенным вам вернут деньги, либо обменять на аналогичный телефон.

2
0
2
0
Роман
Роман
Клиент, г. Самара

Экспертиза за счет магазина?

да, но

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p331© КонсультантПлюс, 1992-2015

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Ремонт матрицы с ее слов 45 т.р
Здравствуйте, дочь танцевала на улице и когда поворачивалась случайно задела рукой телефон подруги которая стояла рядом. Теперь ее родители сказали что бы я возместила ущерб. Телефон стоит 150 т.р. ремонт матрицы с ее слов 45 т.р. просит оплатить ремонт
, вопрос №4110638, Юлия, г. Москва
Административное право
Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане
Добрый день! Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане. Имею ли я право требовать вернуть мне новый или стоимость этого телефона
, вопрос №4110089, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск
Гражданское право
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я присела чтобы взять бутылку он выпал и сверху экраном вниз упал на мой телефон, у меня чехол резиновый, спустя небольшое время она показывает что телефон разбит, но разбит так будто упал на асфальт-камень, я уверенна что вины моей нет тк он не мог разбиться так, а телефон не дешевый - айфон 11, просит деньги за ремонт, должна ли я ей?
, вопрос №4108297, Юлия, г. Курск
Военное право
Или же его заберут в армию на третьем курсе?
Здравствуйте. Молодой человек в июле 2023 года обучался в техникуме на 3 курсе по программе 23.01.17 Мастер по ремонту и обслуживанию автомобилей (нормативный срок обучения 2 года 10 месяцев). По его заявлению в июле 2023 года его перевели на программу 15.02.12 Монтаж, техническое обслуживание и ремонт промышленного оборудования (по отраслям) (нормативный срок обучения 3 года 10 месяцев). Переведен он был на второй курс по индивидуальному учебному плану, так как большая разница в программах. Получается, что по старой программе молодой человек ушел бы в армию с дипломом по весеннему призыву 2024 года, а теперь он получит диплом в июне 2026 года. В военкомате студента обвинили в намеренном отклонении от армии и что у него не будет возможности окончить техникум до призыва на срочную службу, якобы отсрочка от армии возможна только 1 год, а у него теперь окончание техникума отсрочилось на два года. Но в законе "О воинской обязанности и военной службе" Ст.24 п.2 написано, что отсрочка у гражданина действует в период освоения образовательной программы, определенного срока не прописывается. Нарушаются ли права студента? Есть ли у него возможность пойти в армию с полученным дипломом? Или же его заберут в армию на третьем курсе?
, вопрос №4107836, Ксения, г. Златоуст
Дата обновления страницы 09.05.2015