Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дом.ру передали задолженности коллекторам
добрый день!
Я жила на съемной квартире и для своего удобства решила подключить интернет у провайдера дом.ру.
Платила все своевременно, проблем небыло.
Когда съезжала с квартиры, в нее заехала знакомая и решили договор не расторгать, а просто дальше платить по этим же данным.
В итоге с течением времени девушка, проживающая в этой квартире,нашла более интересный тарифный план по интернету и обратилась в дом.ру для переподключения.
Ей ответили, что с этим проблем не возникнет, они просто отключают интернет по старому договору и оформляют новый на нее. Все это происходит без моего ведома!!! Я проживаю в этот момент совершенно в другом городе. И тут мне начинают названивать и сообщать о том, что я что-то должна дом.ру. Связалась с девушкой, которая занималась переоформлением договора, во всем разобрались. У меня родился вопрос: каким образом дом.ру имеют право требовать с меня оплату по услуге, которая не предоставляется?! И какое они имеют право передавать мои данные коллекторам?
Анна, добрый день
У меня родился вопрос: каким образом дом.ру имеют право требовать с меня оплату по услуге, которая не предоставляется?!
Согласно ч.1 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Т.е. если договор с вами заключен с письменной форме, то для его расторжения вам необходимо обратиться в организацию, оказывающую вам услуги, с письменным заявлением.
До момента расторжения договора, согласно его условиям на вас лежат все обязанности, предусмотренные договором.( в том числе и по оплате услуг. Даже если вы ими не пользовались, а пользовались третьи лица. также обращаю ваше внимание, что если по условиям договора предусмотрено внесение абонентской платы и она начисляется вне зависимости от того, пользовались ли вы услугами или нет, обязанность по её оплате также лежит на вас)
Во избежание спорных ситуаций в будущем, рекомендую вам сейчас направить в адрес организации, с которой заключен договор заявление о расторжении договора. Направьте его по почте.
дело в том, что указанный вами способ не является юридически корректным и не является основанием, чтобы считать договор расторгнутым:
Ей ответили, что с этим проблем не возникнет, они просто отключают интернет по старому договору и оформляют новый на нее.
И какое они имеют право передавать мои данные коллекторам?
Если в вашем договоре имеется пункт о том, что организация при взыскании задолженности имеет право привлекать третьих лиц, то они имеют право привлекать коллекторские агентства.