Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат настольной игры Монополия
Можно ли вернуть в магазин настольную игру (Монополия) на следующий день после покупки? Игру не вскрывали, упаковка еще при покупки была немного порвана, но игру все равно не возможно было открыть. Цель возврата обмен на более дорогую настольную игру. При возврате в магазин продавец начал ссылаться на не целостность упаковки и на то, что Монополия относится к учебно-развивающим методикам и возврату не подлежит. Прав ли продавец?
Добрый день Екатерина!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Как видите речи о упаковке не идет. К товарам не подлежащим обмену данный товар не относится, единственное к чему он может относиться, но не относится:
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Монополия относится к учебно-развивающим методикам и возврату не подлежит. Прав ли продавец?
Екатерина
Не прав, в Законе о защите прав потребителей и Постановлении не идёт речи ни о какой методике!
Предъявляйте требование обменять в претензии!
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!