Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ремонт по гарантии

привет.сдал телефон на ремонт по гарантии.прошло 45 дней.не ответа ни привета.позвонил в сервисный центр там сказали что ждут какую то микросхему.как вернуть деньги?

26 апреля 2015, 11:25, дмитрий, г. Владивосток

вернуть деньги Деньга

Виктор Краснобаев

Юрист

Здравствуйте Дмитрий!

Отсутствие необходимых для ремонта запасных частей и прочие аналогичные причины не являются основанием одностороннего нарушения срока ремонта. В любом случае новые сроки ремонта должны быть согласованы с собственником товара. Данные обстоятельства, дают Вам основания расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги. Кроме того, согласно статьи 23 закона «О защите прав потребителей» — если сроки проведения ремонта нарушены, потребитель вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки.

Пишите претензию продавцу (в СЦ необязательно) в двух экз. и отправляйте заказным, с описью и простым уведомлением.

26 апреля 2015, 12:01

Виктор Краснобаев

Юрист

Возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней с момента направления продавцу письменного заявления.

Кроме того, Вы можете потребовать замены (если пожелаете) на аналогичный товар. Но при налиии такового у продавца. Обмен должен быть осуществлён в течении 7 дней с момента такой просьбы.

Удачи Вам!

26 апреля 2015, 12:06

Похожие вопросы

Автомобильное право

Страховая потерпевшего требует повторной оплаты ремонта

Попала в ДТП без страховки. Я виновник. Страховая потерпевшего требует повторной оплаты ремонта. Хотя повреждений там особо не было.

Вчера в 11:04, вопрос №4131136, Валерия, г. Ярославль

1 ответ

Все

Отказ от доп.гарантии на товар

Добрый день! Ситуация следующая- совершила покупку телефона в кредит, когда подписывала договор(электронное подтверждение по коду из смс) увидела сумму, согласилась с ней, так как посчитала что это проценты за пользование кредитом. А когда пришла домой и посмотрела чек, поняла что магазин включил в сумму сертификат доп.гарантии на 11т.р. Обратилась в банк, думала гарантия была обязательным условием кредитования и сейчас можно от нее отказаться по заявлению, но банк мне ответил что никаких страховок по договору не предусмотрено. Можно ли отказаться от страховки в самом магазине?

Вчера в 04:52, вопрос №4130849, Светлана, г. Чайковский

1 ответ

Военное право

Пятый месяц в зоне СВО по контракту.Наблюдаю проблему с получением отпусков через пол года.По какому закону статье КзОТ могу увеличить гарантии получения отпуска в июле, пол года службы

23 мая, 10:59, вопрос №4128838, Вадим, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?

Как забрать телефон из сервисного центра и отказаться от ремота? Телефон унесли 7.01.24, сказали сделают, по оплате 5000, но свободных денег не было и забрать его откладывали, а сейчас решили отказаться от ремона и забрать телефон. В сервисном центре говорят что оплачивать придётся всё равно. Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть телефон или придётся его выкупить?

23 мая, 09:33, вопрос №4128720, Мила, г. Йошкар-Ола

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день Подскажите я наняла знакомого чтобы сделать ремонт Есть договор, в нём прописано что ремонт

Добрый день Подскажите я наняла знакомого чтобы сделать ремонт Есть договор,в нём прописано что ремонт будет длится 3 месяца Ремонт уже идёт 7 месяц Он кормит меня завтраками каждый день Делает кое как…Деньги я ему заплатила заранее,он попросил сказал что деньги надо заплатить рабочим,то машина у него сломалась,то ещё какая та причина Чеки о переводе имеются Подскажите можно ли на него падать в суд Какие документы мне нужны и вообще как это всё лучше сделать?

22 мая, 18:38, вопрос №4128108, Екатерина, г. Нижний Новгород

1 ответ