Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нутбук возврат 2

Здравствуйте ! Вообщем не решилась моя проблема с ноутбуком . Написал претензию в тот магазин где приобретался ноутбук.Кроме этого ноутбук сломался второй раз .Он перестал вообще включатся .(Сгорела материнская плата)Они сказали что товар будет отремонтирован .Материнская плата заказана ждите!Теперь сдан снова в сервисный центр.Теперь уже сто процентов мне такой товар точно уж не нужен. Но на мою претензию все таки они ответили. " Для выявления существенного недостатка,компания ООО"КЦ ДНС-Магнитогорск просит вас обратится в авторизированный сервисный центр,компании ASUS". Я так понимаю они мне не хотят возвращать деньги или менять ноутбук на другой .После таких серьезных поломок в течении двух месяцев эксплуатации ,я уже не хочу его себе возвращать И еще при том этот ноутбук был приобретен в кредит.Они еще ссылаются типа Что вообще забудьте о возврате денег ,так как он у вас в кредите.Кредит оформлен на жену с первоначальным взносом и платится исправно, Я вообще не пойму какое они собачье дело имеют к кредиту.Помогите решить проблему .

Показать полностью

DSC_0009
.jpg

22 апреля 2015, 14:09, Иван, г. Магнитогорск

ASUS

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Но на мою претензию все таки они ответили. " Для выявления существенного недостатка, компания ООО«КЦ ДНС-Магнитогорск просит вас обратится в авторизированный сервисный центр, компании ASUS». Я так понимаю они мне не хотят возвращать деньги или менять ноутбук на другой
Иван

Добрый день Иван! Нет они Вас тупо хотят отшить!

И еще при том этот ноутбук был приобретен в кредит.Они еще ссылаются типа Что вообще забудьте о возврате денег, так как он у вас в кредите.Кредит оформлен на жену с первоначальным взносом и платится исправно,
Иван

Это бред:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Помогите решить проблему.
Иван

Необходимо подавать исковое!

23 апреля 2015, 02:16

Иван

Клиент, г. Магнитогорск

Все таки они все равно быдаются ! Не меняют ноутбук !Я съездил в сервисный центр и отказался от гарантийного ремонта.Ноутбук пока не забрал.Сказали пока он разобранном виде,но выдали вот этот документ. Вернувшись в магазин показал им этот документ меня снова отправили на три буквы!

23 апреля 2015, 07:21

Иван

Клиент, г. Магнитогорск

Вот тот документ что выдали в сервисном центре

23 апреля 2015, 07:25

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

Вчера в 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Существуют ли сроки подачи в суд на возврат ошибочного перевода?

25 апреля, 19:20, вопрос №4098800, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И сколько я потеряю если сделаю возврат сейчас?

Взяла рассрочку на обучение в школу музыки, передумала, хотела сделать возврат. Прошло уже несколько дней. Услугами не пользовалась. В школе мне ответили, что к моя кредитная история ухудшился и что в следующий раз мне могут не выдать рассрочку/кредит. Так ли это и могу ли я сделать возврат средств без порчи кредитной истории? И сколько я потеряю если сделаю возврат сейчас?

24 апреля, 20:28, вопрос №4097406, Orihime, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал в "Озон" и заплатил (51.810 р.) гитару Enya NEXG 2 (64025586-R1)

Заказал в "Озон" и заплатил (51.810 р.) гитару Enya NEXG 2 (64025586-R1). Привезли дешёвую акустическую гитару к тому же с большой проломленной дырой на барабане. Распаковку снимал на камеру. Обратно не забрали, пришлось взять домой. Написал в поддержку. Пришло от озона вот такое письмо: Примите решение по возврату Здравствуйте! Продавец предлагает компенсацию по возврату — 5181 рубль. Вы можете принять или отклонить предложение. Если вы примете предложение — зачислим деньги вам на карту, товар возвращать не нужно. Если вы отклоните предложение — заявка вернётся на согласование продавцу. Подскажите, как лучше поступать в данной ситуации, что бы вернуть все 51.810 руб. Благодарю.

24 апреля, 11:04, вопрос №4096749, Игорь, г. Ангарск

5 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

24 апреля, 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа