Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли быстрая разрядка телефона ненадлежащим качеством товара?
5 дней назад был приобретен смартфон с несъемной батареей. Согласно сайту продавца:
Емкость аккумулятора 3000 мАч
Время разговора 14 ч
Время ожидания 880 ч
Время работы в режиме прослушивания музыки 110 ч
Фактически, его хватает при периодическом использовании с включенным энергосбережением на 12 часов. Является ли этот телефон товаром ненадлежащего качества? Что я вправе требовать от продавца?
Если является, прошу уточнить еще следующий момент. На сайте продавца этот телефон стоит 27990, но с данной расцветкой 24990. В магазине телефоны стоили 24990, с этой расцветкой 21990. Должен ли я доплачивать 3000 при замене товара на аналог?
Фактически, его хватает при периодическом использовании с включенным энергосбережением на 12 часов. Является ли этот телефон товаром ненадлежащего качества? Что я вправе требовать от продавца?
Сергей
Есть ли инструкция к телефону? Что в ней написано, как правильно надо использовать телефон? Я это к тому, что литийоновые батареи необходимо первые 3-4 цикла полностью разрежать и заряжать, что бы вышла батарея на заявленные мощности. Если этого не указанно в инструкции, то это можно признать недостатком товара! Так как не прошло 15 дней согласно пункту 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Если является, прошу уточнить еще следующий момент. На сайте продавца этот телефон стоит 27990, но с данной расцветкой 24990. В магазине телефоны стоили 24990, с этой расцветкой 21990. Должен ли я доплачивать 3000 при замене товара на аналог?
Сергей
нет если артикул одинаковый, согласно статье 24 ЗЗПП
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
еще небольшой вопрос... как проверяется качество товара? обязан ли я ждать 20-дневную проверку, если телефон не имеет механических повреждений? или я вправе по ст.18 п.1 заменить его без этой проверки?
согласно пункту 5 статьи 18 ЗЗПП
Если требование будет обмен- то срок до 20 дней
При требовании возврата денег- срок будет до 10 дней!