8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Угрозы банка

Здравствуйте! Мой брат взял кредит в банке указав меня как контактное лицо. Сразу оговорюсь, что отношения у нас с ним натянутые и мы практически не общаемся на протяжении длительного времени. Где он проживает я не знаю и не знаю как с ним связаться. На протяжении месяца мне поступают звонки от банка. С первого звонка начали поступать угрозы, оскорбления, и требования либо самой вернуть долг либо идти разыскивать должника. Когда брат получал кредит и указывал мой номер телефона, банк не позаботился о том, чтобы сразу позвонить мне и узнать согласна ли я на это. Я пыталась объяснить, что не знаю где он, и выплачивать кредит за совершеннолетнего человека я не обязана, пусть это мой брат. Эта информация полностью игнорируется банком. Написала письмо с просьбой больше не звонить, и так же указала все причины по которым я прошу это сделать. На что на следующей же день поступил звонок из банка, и было сказано что им плевать на все эти письма и они будут продолжать звонить. Постоянно указывают что мне делать. Кто они такие и имеют ли на это право? Подходил муж к телефону, пытался объясниться с банком, так сотрудник банка выдумал историю: что это был мой любовник, что я с любовником взяла кредит, теперь любовник не платит, значит выплачивать должна я. Муж знает, что это мой брат, но сам факт мастерства вранья и выдумок умиляет. Записать телефонный разговор со своего телефона не могу, компания Apple считает это нарушением прав. Сейчас взяла у знакомых телефон и попробую записать разговор с банком через громкую связь на диктофон. Уже месяц я в постоянном напряжении. У меня больная мать, после инсульта, а они угрожают и до нее добраться. Любые волнения больному человеку противопоказаны. Я и за это переживаю. Как быть в данной ситуации? Разве правомерны действия банка в отношении меня? Я нигде не ставила своей подписи и не давала своего согласия быть контактным лицом. Я считаю, что и мои конституционные права нарушены, как гражданина.

Показать полностью
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Владимир Рублев
Владимир Рублев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Есть несколько (не взаимоисключающих) вариантов решения проблемы:
1. Вы вправе обратиться в суд с иском к банку о прекращении обработки персональных данных и компенсации морального вреда. Банк действительно не вправе производить сбор и обработку персональных данных без согласия гражданина.
2. Целесообразным может быть обращение в органы прокуратуры с заявлением о неправомерных действиях банка. Прокуратура обязана провести проверку указанных фактов и, если они подтвердятся, принять меры прокурорского реагирования.
3. Для того, чтобы избежать назойливых звонков на время разбирательства можно установить на телефон приложение, блокирующее вызовы банков и коллекторских агентств.

1
0
1
0
Денис Королев
Денис Королев
Юрист, г. Москва

Ольга, в дополнение хотел бы уточнить то что о сборе доказательств придется позаботиться самой. Записывая разговор для начала попросите сотрудника банка напомнить из какого он банка звонит и как его зовут. Чем больше конкретики в разговоре со стороны звонящего, тем больше пользы от такой записи. Так же не лишним будет предупредить звонящего что ваш разговор будет записан. Думаю что после этого разговор прекратиться не начавшись, но если вдруг попадется бесстрашный или глупый сотрудник, то вам это только на руку.

Дальше ЦБ, Прокуратура, Милиция, можно одним письмом с копией всем, включая назойливый банк.

Удачи!

1
0
1
0
Алексей Москвичев
Алексей Москвичев
Юрист, г. Челябинск

Ольга, здравствуйте,

Конечно действия сотрудников службы взыскания неправомерны, конечно они действуют незаконно и нарушают Ваши права. Конечно, надо писать жалобы везде: в Банк России, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратуру.

Но практика показывает, что, к сожалению, эти меры часто не эффективны.

поступил звонок из банка, и было сказано что им плевать на все эти письма и они будут продолжать звонить… Ольга, г. Санкт-Петербург

И самый простой вариант — не общаться. Включать номер телефона в черный список и не отвечать.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
700 ₽
Семейное право
Обоснованы ли ее угрозы и обвинения в похищении?
Добрый день! У моего супруга есть бывшая жена и сын 2х лет. Бывшая жена до сих пор проживает в его квартире (куплена до брака с ней, прописан только супруг и ребенок). Съезжать не хочет, вечно откладывает (уже год). Мой муж предупредил бывшую жену о том, что сегодня возьмёт сына в гости в нашу квартиру, где мы сейчас живём. Несмотря на предупреждение и их отсутствие в квартире по прописке всего в течение часа, она закатила истерику с угрозами, что она вызовет полицию и сообщит на мою работу, что я похитила ее ребенка (правда я вообще к их приезду в наш дом непричастна, была в другой части города). В мой адрес и адрес мужа звучали угрозы разного плана, наьуральная истерика. Они собрались и поехали обратно к бывшей жене. Вопрос следующий: имеет ли отец право с согласия матери забирать ребенка хотя бы на несколько часов (сыну два года)? Обоснованы ли ее угрозы и обвинения в похищении??? Имеет ли она право проживать в квартире моего мужа, если он с этим не согласен т у нее есть другая квартира?
, вопрос №4106585, Екатерина, г. Москва
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Наследство
Банк хочет через суд взыскать с сына задолженность отца, но никто так и не вступал в наследство
Здравствуйте, подскажите, если наследодатель умер 2 года назад. У него 2 наследника - сын и дочь. Дочь находится за границей и не подавала к нотариусу никаких заявлений. А сын подавал год назад. Там в перечне документов был кадастровый паспорт квартиры, но этим он так и не занимался. Решил, что будет ждать сестру. И получается, что в наследство он не вступал, есть только справки от нотариуса. Сыну пришло уведомление о судебном разбирательстве с банком (в котором у отца кредитная задолженность). Банк хочет через суд взыскать с сына задолженность отца, но никто так и не вступал в наследство.
, вопрос №4106011, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Сейчас банк звонит и говорит о просроченном платеже, что якобы деньги не пришли, показал им чек оплаты, но
Я оплатил кредит в кассе банка, где мне его выдали. Чек оплаты на руках. Сейчас банк звонит и говорит о просроченном платеже, что якобы деньги не пришли, показал им чек оплаты, но банк требует оплатить сумму просрочки плюс уже пени, но я вовремя в кассе банка внёс ежемесячный платёж, сказали вы внесите, а потом разберёмся. Что мне делать?
, вопрос №4105093, Ольга Владиславовна Куликова, г. Иркутск
Дата обновления страницы 15.04.2015